推 UnsraW: 他們沒有用預約訂位系統，不意外啊 12/19 15:59
→ onlyforptt: 店家已經講理由了，要賺包場錢不賺散客錢 12/26 14:24
推 hughes7375: 所以最後還是被包場的給包走，你們沒在那吃到喔？是 12/27 23:10
→ hughes7375: 我我會氣炸 12/27 23:10
餐廳名稱：定格餐酒DinggeBistro
地址：234新北市永和區中和路421巷4號
電話：(02)8921-1177
消費時間：本來預計是12/22（六）
事發經過：
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更新進度
店家在我們給他一顆星之後當天深夜就有訊息道歉
並說願意免費招待我們去用餐，希望再給他們一次機會。
但因為我們不是想要這種回饋，只想知道為什麼被取消，
但這件事情卻一直沒有被說明得很清楚，只用內部錯誤四個字帶過，
因此也沒有答應前往用餐。
之前朋友都很推這間餐廳，我想應該是真的不錯啦，
只是現在除了失望還是失望（這就是所謂的粉轉黑？）
然後我們到現在都還沒找到可以去哪聚餐...orz
希望大家以後不要碰到這種事情。
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因為12月聖誕節的關係，
我們一群朋友大概約有十個人、人算多，
所以在10月底的時候就開始找聖誕節聚餐餐廳。
因為朋友去吃了這間，覺得很不錯，
就很快決定好要再吃定格餐酒館，
跟定格訂了12/22晚上十個人的位置，
準備開開心心吃飯聚一聚。
結果到剛剛稍早（12/18晚上），
訂位的朋友接到電話，
是定格的店員打給他，
說因為12/22晚上有包場要取消我們的訂位 ？
朋友整個都傻眼了，
並表示我們很早就訂位了，
不懂為什麼會發生這種事，
對方才改問說、不知道我們方不方便改時間，
我們好不容易橋到十個人時間當然不方便改啊～～～
到後來因為朋友覺得有點生氣，口氣變不好，
對方才開始說不好意思之類的，
店員從頭到尾一直表示都是老闆交代的。
我們是不知道他們內部溝通出了什麼問題，
還是餐廳是不是有什麼臨時狀況，
但是我們是真的蠻傻眼的，
畢竟都提早超過一個月訂位了居然還會被臨時取消，
我們十個人要喬時間也不是這麼容易的好嗎orz
現在這時間也訂不太到類似的餐廳了，
畢竟大家好不容易時間都排開來了也不想這樣取消，
實在很想問這誠信在哪
也很想建議他們乾脆取消訂位功能好了，
反正看起來他們似乎也不歡迎提早訂位的客人。
抱歉結果變成很長的一篇抱怨文，因為我們真的很傻眼，
總之本來對這間店各方面都印象很好的，
現在則是不想再去了。
謝謝大家看到這裡。
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※ oijkue:轉錄至看板 ShuangHe 12/18 23:38
※ 編輯: IBSU (140.112.27.243), 12/19/2018 09:28:14