[抱怨] Ubere電話客服02-77414632是哪個國家在接

[Kennyq (舞光十射~*)]

請問Ubereats電話客服02-77414632是哪個國家在接阿？

客服口齒不清，聽也聽不清楚，
報個訂單編號給客服，客服要聽3遍，
客服跟我講個官方聯絡E-Mail也講不清楚，
還一直警告客人說不能打這支電話，
只能用線上客服，
講個E-Mail也講不清楚，
我只是要問個發票沒開問題，
定食8家樂福淡新店跟Ubereats推來推去，
阿到底是怎樣，發票就是沒開啊，逃稅？

我會問是因為同店家3/21的電子發票開了收到了，
但3/18的發票遲遲都沒收到。

然後客服跟我講E-Mail沒講完，還掛客人電話，是怎樣？
當個客服掛客人電話，好大牌好有禮貌喔！

02-77414632是店家提供，
要我直接打這支去問，
結果最後聯絡E-Mail還是不知道。
(用手機打兩邊的付費市話打了十分鐘有)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.218.146 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1616495812.A.034.html
※ 編輯: Kennyq (59.115.227.240 臺灣), 03/23/2021 20:13:23
→ kenryu: 那電話是給合作商家用 不是給顧客用的
→ Kennyq: 那商家要去問阿！推給我幹麻？
→ Kennyq: 彌生軒就直接能開紙本發票請外送員直接拿給客人
→ Kennyq: 我也不想再打電話(都被掛電話了)，且也浪費手機費
→ Kennyq: 漏開發票，直接跟國稅局檢舉就好
→ kenryu: 我怎麼知道推給你幹嘛 只是告訴你被店家耍了而已 有問題
→ kenryu: 直接用線上客服聯絡就好 不需要打去店家問
→ Kennyq: 線上客服E-Mail，這沒跟我講完就掛電話了啊！
→ Kennyq: 客服裡面，也只有Ubereats客服會掛我電話，佩服佩服~~
→ Kennyq: 其它客服再怎樣都會幫忙轉接，或實際幫助客人
→ Kennyq: 我要問的是店家應該開的發票，不是外送費發票
→ Sheng98: http://i.imgur.com/i5xlT6t.jpg 定食 8 的發票是委託 Ub
→ Sheng98: er Eats 平台開立, 所以和店家無關, 這要用 UE 的訂單去
→ Sheng98: 取得協助, 詢問餐點發票開立問題
→ Sheng98: 有些店家直接開發票是他們沒透過 UE 平台開立餐點發票,
→ Sheng98: 在餐廳餐點最下方可以看到發票開立方式
→ Kennyq: 沒用啦！APP線上客服說超過48小時不能處理啦！
→ Sheng98: http://i.imgur.com/2FSuryS.jpg 如這種是由店家開立紙本
→ Sheng98: 發票
→ Kennyq: 所以才說推來推去阿！
→ Kennyq: S大您講的我知道，所以我才講彌生軒直接給
→ Kennyq: 現在就是兩邊都說無法處理阿！問題就是少那筆訂單發票阿！
推 Sheng98: 店家不熟, 只看餐點列表最下面寫的
→ Kennyq: 定食8推給Ubereats要開，Ubereats超過48小時不給回答
→ Kennyq: 所以要怎樣處理？
推 Sheng98: 有手機條碼載具的話把 3/21 那張訂單的發票歸戶到手機條
→ Sheng98: 碼下, 說不定3/18 的訂單發票就出現了
→ Kennyq: 我總共訂了6筆，6筆裡面5筆都有發票，就缺那筆
→ Kennyq: 沒手機條碼載具呢？
推 Sheng98: 沒手機條碼載具就無解, 因為他開立發票後也會寄通知 e-ma
→ Sheng98: il, 你的情況應該是沒收到那筆開立的發票通知信, 這只能
→ Sheng98: 用其他的通知信的發票歸戶功能把 UE 的關網會員載具歸戶
→ Sheng98: 後, 才能看到那筆 3/18 的發票
推 Sheng98: #1W6HFVqm (einvoice)
→ Kennyq: 喔喔！真複雜阿！謝啦！我直接跟國稅局檢舉就好
→ Sheng98: 檢舉沒用, 應該是有開立發票只是你沒收到通知 email
→ Kennyq: 畢竟我線上購物那麼久，也從沒遇過沒收到電子發票問題
→ Sheng98: 除非國稅局有空幫你去問 UE 發票開去哪裡了
→ Kennyq: 哈哈~~了解~~看看國稅局怎麼回答...
→ Sheng98: 我有一筆 UE 的服務費發票沒看到, 後面的有收到, 歸戶手
→ Sheng98: 機條碼後就都看到, 信不信由你
→ Sheng98: 不然我也不會打這麼多東西給你知道, 因為也有遇過但是有
→ Sheng98: 找到方法看到發票, 這樣以後也不會出現同樣的問題
→ Kennyq: ok！謝啦！我不想用手機歸戶，單位推來推去，我也不會再訂
→ Sheng98: 不只定食 8, 像麥當勞也是這樣的發票開立方式, 其他連鎖
→ Sheng98: 餐廳看大致上也是由平台開立發票, 就還是要先拉到最下面
→ Sheng98: 看發票開立方式
→ Kennyq: 彌生軒也是定食阿！定食8通通推給Ubereats，沒意思啦
※ 編輯: Kennyq (59.115.214.58 臺灣), 03/25/2021 15:29:02
→ Sheng98: 那沒人能幫你了, 就這樣吧, 沒聽過的餐廳也是定食, 但不
→ Sheng98: 是每家餐廳都委託 UE 平台開立發票
→ Kennyq: 沒差啦！不要訂就好，感謝您的回答
38天後拿到發票了，給台灣國稅局一個讚！
遇到店家漏開發票，跟國稅局檢舉就對了。
※ 編輯: Kennyq (1.161.141.95 臺灣), 05/18/2021 23:37:59