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訂了ubereats的蔬菜蛋餅,先說一下價錢是每份$120,我一共訂了兩份(兩個人要吃) 每份有三大塊 https://i.imgur.com/HMIivSd.jpg 但是店家自己擅自把辣椒醬放在蛋餅裡面,兩盒裡面都有辣椒醬,而且因為盒子非常小, 所以三塊蛋餅都沾到辣椒醬了... 收到東西時我有點傻眼,因為小孩子沒辦法吃辣,所以我又出門了一趟重新買了小孩的餐 點 事後跟店家抱怨,店家只說了「我們的辣椒醬是手工自製的,很好吃哦!大家都很喜歡」 問題是大家都很喜歡,並不代表我也會很喜歡啊 請問這跟ubereats反應有用嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.155.186.99 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1619335073.A.516.html
doom3: 在訂單那按 取得協助 選 過去的訂單 再回報你的問題04/25 16:04
doom3: 看你要按餐點有誤 還是 品質有問題04/25 16:05
doom3: 阿 如果餐點本來就會有醬那你回報也沒用 04/25 16:06
kopl: 我點的兩份餐點本身都是沒有辣的04/25 16:57
medama: 我覺得可以反應看看04/25 20:23
orz65535: 這事情跟平台有關的只有產品屬性標示吧04/25 21:51
orz65535: 可以提醒店家設計是否加辣的選項 預設是辣味也應標示04/25 21:54
kopl: https://i.imgur.com/zOLSnQs.jpg 04/26 00:48
kopl: 店家的ubereats菜單是長這樣的,我點的是「燒肉起司蛋餅」,04/26 00:49
kopl: 正常人應該都會預設這份餐點是不辣的吧04/26 00:49
qqchristine: 自行加辣也太傻眼了吧,就很多人一點辣都不吃啊 04/27 01:06
kopl: 我覺得另外附上一小袋辣椒醬的話,可以被接受。畢竟收到的人04/27 02:19
kopl: 可以自行決定是否要加辣04/27 02:19
fuyinchi: 直接跟客服說看是否可以退費 你有拍照 04/27 10:44
kopl: 我是原po, Ubereats客服回應了。但是基本上沒做任何表示04/27 15:57
※ 編輯: kopl (124.155.186.99 臺灣), 04/27/2021 15:58:31
kopl: https://i.imgur.com/KM0L9WG.jpg 04/27 15:58
orz65535: 如果你有拍照回報的話 UE會把照片傳給店家 04/27 21:04
Wax7177: 反映過,客服不會退錢只回一堆罐頭訊息... 05/01 21:15
OrangeF: 醬料的問題不會退錢 05/03 13:01
theholyice: 想到我小時候被強迫吃東西都要大辣 邊吃邊哭 05/08 12:08