[抱怨] 熊貓外送員個人行為

[vanessaw12 (vanessa)]

文很長抱歉

我住的地方是無電梯的老式公寓
外送設定的地址上都有備註是無電梯


我在5/28晚上的時候點了熊貓外送
外送員送到的時候只在訊息裡說他到了
於是我也是像之前一樣回說
那我幫你開一樓大門麻煩幫我送上來感謝

家裡的人也在樓梯口等待
看到外送員似乎是有點行動不便的樣子
於是馬上往下走下去接餐點
馬上跟外送員說不好意思

當下外送員回說：你也會不好意思喔？！
家人當下有點傻住回說什麼意思？
外送員說：你們不好意思還叫我送上來？
家人傻住同時外送員就邊碎念邊往下走了

餐點拿進屋內後發現完全不是我們點的
於是跟熊貓反應後取消訂單
再重點一份

等待新餐點的時候鄰居來按門鈴
問說請問我們有點熊貓外送嗎？
鄰居說她剛正要下樓發現
有個穿著熊貓外送制服的人
在一樓大門內把褲子脫掉在尿尿

因為鄰居是女性 外送員是男性
她當下不敢直接上前阻止
我們公寓也沒管理員

鄰居事後有把地板上的尿液拍下來
公寓的外監視器也有拍到部分畫面

我後來反應給熊貓直到今天
完全沒有任何人與我聯絡
找客服也沒得到任何回應

先說近期都有叫uber也是外送員
說腳不舒服不能送上來
我們也是馬上說好我們下去拿
而且不只一個

不管是不是真的至少外送員要說
我們才會知道也能互相體諒

而不是沒任何告知狀況下還反嗆我們
然後做出這麼讓人難以置信的行為

熊貓後續處理方式真的也讓人非常失望
應該說根本完全沒處理

https://i.imgur.com/Cjng0yU.jpg

（避免影響到店家所以把名字遮掉）

https://i.imgur.com/DJy7Tmw.jpg

雖然說不會全部外送員都是這樣
畢竟下一單的外送員態度非常好

但外送員素質完全不篩選
發生事情處理態度真的讓人很失望


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.71.253 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1622449768.A.B2C.html
→ kenryu: 很難篩選吧 會遇到哪種人 只能靠運氣
我以為是能篩選的因為兩邊比起來
另一外送平台感覺外送員不會有這麼多問題
推 medama: 這也太扯 真慘
→ superLM: 訂單Y後面四碼 就是店家 估狗後就知道哪一家店了XDD
→ superLM: 台中大XX嗎
是...原來訂單後四碼是店家...長知識了
→ KIRA1002: 樹大必有枯枝很多熊貓素質就是這樣
→ KIRA1002: 我自己也兩家都有兼職跑看多了
辛苦了～
推 sakira: 熊貓的客服都是罐頭訊息，沒有一次幫我解決過問題……（攤
→ sakira: 手
真的！！！
推 ms0703370: 現在疫情不要再叫外送員幫你送上樓了...不過尿尿真沒品
推 marathons: 目前便利商店與速食店廁所不能用,外送員尿尿成為難題.
能體諒現在外送員真的辛苦
但在別人家門口便溺真的不知道哪來想法
推 HAHAUCCUQQ: 真的太誇張
推 doom3: 公寓 大廈 都不能上樓 被其他住戶檢舉要罰3000 你要幫付嗎
抱歉當時我是不知道不能送上樓的
看了你的留言有去查了一下
各縣市有各縣市規定
大家可以查詢一下自己的縣市規定
避免造成自己與外送員的不便～
※ 編輯: vanessaw12 (49.216.16.26 臺灣), 06/01/2021 13:29:37
推 philip1111: 哪個縣市現在會被罰啊?
→ philip1111: 只有新竹吧 而且只管得到有管委會的社區
※ 編輯: vanessaw12 (49.216.16.26 臺灣), 06/02/2021 01:39:00
推 ccufcc: 哈哈
→ hgame: 亂尿尿這個必須要檢舉，顯然不適任
補一下後續，熊貓過了4天才回覆我看起來像是罐頭訊息，內容大致上就是內部會再查證
討論再決定怎麼處置，完全沒有給個交代，甚至連要看監視器畫面都沒有！覺得真的很爛
！以後不會再使用熊貓了
※ 編輯: vanessaw12 (49.217.192.138 臺灣), 06/06/2021 07:40:48