[討論] 外送員送錯商品了？！怎麼辦？！

[charles0939 (charles0939)]

自己叫了外送
點了一些全聯的水果、堅果
結果送錯來的是泡麵、雞蛋
只好拍照、上傳客服，拿回家
系統說會自動退464元

結果十分鐘後
外送員慌忙的來交換商品
他拿雞蛋差點掉在地上
我暈！

現在想再聯絡uber eats客服
但根本沒有已修正訂單選項
難道我白賺這464元？
我不需要阿！！

請問大家
該怎麼處理？

別人的訂單
https://i.imgur.com/pcuFm79.jpg

我的訂單
https://i.imgur.com/uQWedE0.jpg

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推 doom3: 訂單 取得協助 過去的訂單 商品有誤或遺漏
→ doom3: 客服確認後會賠你點數 外送員沒回來拿 你就收下
→ doom3: 他有回來拿 還是白賺 因為流程就這樣
→ charles0939: 了解
→ charles0939: 謝謝
→ charles0939: 這樣賺了464元:）
→ charles0939: 如果是合法的，就安心了
→ nicbb123: 哇靠吃免錢欸真爽
推 windswith68: 這樣外送員會有甚麼懲罰嗎@@
推 cleanfif: 我也好奇外送員會有懲罰嗎?464到底是平台還是店家吸收?
推 q2520q: 就這單沒有外送費用，如果被客戶反應多次好像會被停權或是
→ q2520q: 減少單量