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已經好幾次使用foodpanda訂餐卻遭到取消,詢問客服都拿到罐頭回覆訂單不成功,因 此不會扣款,如果扣款也會馬上退還。結果這個月心血來潮帳單收到,一筆一筆對結果照 常收費根本沒有取消。 詢問客服第一時間果斷欺騙回覆相同罐頭訊息 >>付款不成功、不會被收費等等 我很憤怒的說你有沒有看到我的帳單截圖已經扣款 >>客服竟然還狡辯沒有看到 直到我把帳單數字放到50倍大 >>他才甘心說「今天?????」幫忙刷退 那請問前幾天到底是????? 整個流程一直狡辯跟塞罐頭訊息回覆,根本是欺騙消費者。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.248.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1647285263.A.7C9.html
chister: 會沒退到 要自己追 03/15 08:47
food123: 以後用現金付款比較保險 生鮮就無法了 03/15 09:38
CountryRoads: 我上週也遇到三次,後來就是一直追,並且生氣,就快 03/15 10:45
CountryRoads: 速退了 03/15 10:45
c654321000: 請問啊一下現在對以前的帳單是不是來不極了... 03/15 11:43
要看多久 這一兩個月內應該都還可以 真的很生氣!! 說退結果都沒退
im625lin: 之前遇到過 之後只要有退款就會記在備忘錄 03/15 12:34
B9513208: 外送建議是付現 如自取不能付現 但只剩下85%也不太使用 03/15 17:36
q2520q: 之前遇過家樂福缺貨外加品項錯誤,回報後說會退款,因為當 03/15 19:52
q2520q: 時在省錢版有看到有人說退款沒有立即回報被客服拒絕,我就 03/15 19:52
q2520q: 每天睡前看未入帳金額入帳沒(沒入帳客服會推託說依實際入 03/15 19:52
q2520q: 帳金額為主),入帳後就立刻發現金額根本不對,跟線上客服 03/15 19:52
q2520q: 反應還把金額直接算完問是不是做後會退這個金額也說對然後 03/15 19:52
q2520q: 再給我30元折價券,但是到最後出帳單的時候還是一樣,這次 03/15 19:52
q2520q: 就先用email回報,結果email說已經給我30的補償了,我整個 03/15 19:52
q2520q: 火都起來,後面是直接私訊粉專的管理員,最後才給一張比較 03/15 19:52
q2520q: 300的折價券(如果你堅持要退款會更麻煩),問之前跑外送的 03/15 19:52
q2520q: 朋友,說線上的都是外包國外的客服,你把他們當成低能就好 03/15 19:52
q2520q: ,複雜一點的基本上都不會,粉專的是台灣人才比較聽得懂人 03/15 19:52
q2520q: 話,現在的話就不清楚了 03/15 19:52
GoodMemory: 今天帳單剛出來 也有一筆訂單取消但有扣款 當下還跟客 03/16 00:20
GoodMemory: 服確認說不會請款 03/16 00:22
樓上要小心 訂單失敗第一時間也有確認客服,他也是回這個訊息 我說有收到刷卡簡訊,他還說那不會請款,不要擔心 事實上都是罐頭訊息敷衍你 ※ 編輯: owen5566 (123.110.248.169 臺灣), 03/16/2022 00:45:32
GoodMemory: 謝謝原OP提醒 我之前就發生過一次 來回信件多次才解決 03/16 00:56
GoodMemory: https://i.imgur.com/5Q2PhdR.jpg 03/16 00:56
ranger0204: 熊貓我只建議付現,他刷卡的要保佑不要有問題,有問題 03/16 09:44
ranger0204: 要刷推的時候會跟便秘一樣拉不出來 03/16 09:44
houjay: 你確定客服不是機器人? 03/16 18:54
redbeanbread: 請款日沒退就要追蹤了 03/16 23:48
biglarge: 就是這種害人不刷卡,乾脆以後外送員備qr code 收轉帳 03/19 10:06
joker4946: 我有問題,現在的那個退款帳戶記錄到底準不準 03/20 01:00
Desirefly: 我有過幾次退款都有正常退(VISA金融卡),但刷退太慢 03/22 11:36
Desirefly: ,之後我就選直接退到退款帳戶,取消訂單之後就可以馬 03/22 11:36
Desirefly: 上再刷,不用再費心追刷退 03/22 11:36