Re: [問題] 外送員非本人

[IDfor2010 (116)]

這問題，可大可小：

(一) 可小

我是認為：餐點有送到你手上就好，沒其他問
題，就好了。這個事情，就這樣結束。

(二) 可大

外送員基本上都是需要有良民證，就跟社區保
全一樣。良民證必須每年重新更新審查一次。
這是保障消費者的安全。

外送須外送員本人親自執行。
你可以檢舉他，不是本人。

Uber Eats 時常需要外送員自拍影像，通過驗
證，才能送外送。

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但有些事情，不是消費者知道：

1. 如果581外送員２週沒跑外送，會被停權。

復權時間會因為次數而拉長。
從審查時間５天，變成兩週。

也就是說兩週至少要跑一單。

但如果他兩週都不能跑，例如：在陡坡騎不上
去，摔車摔傷了。養傷可能需要兩週以上的時
間，那可能會找她認識的幫她跑一下、跑個一
單，避免被停權。

2. 外送員可能臨時發生事情，如：摔傷、車禍

而他自己本身有加入當地的外送員LINE群組。
附近沒單，等待的外送員，就幫他這個忙、幫
他送完餐，互相支援幫助。

而他可以留在當地處理後續事情，製作車禍筆
錄、去看醫師就醫等等的。在現場等待停留的
時間可能需要１、２個小時。

這還牽涉回報客服的問題。
不是想像中簡單的事情。
還蠻複雜，而且非常麻煩。不用理解的太細。

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你可以反應，也可以不反應。看你....

或許她想休息一下，外送員送餐是很累的。
總會有情緒、鬱卒或不想跑的時候，但家中又
需要這筆錢的收入。也或許她小孩那天哭鬧要
她陪伴，或是帶去看醫師什麼的，於是就請她
弟或新男友幫忙跑。

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在路上有看過女外送員背著小孩出來跑外送的.
但她不可能每天都這樣背著小孩出來跑外送吧?

※ 引述《funnychia (@@")》之銘言：
: 想請問如果外送員非本人大家會介意嗎？
: 我看到外送員寫自己是辛苦的二寶單親媽媽，我在還沒拿到餐點就想給小費，餐點到時，
: 因為現在為非接觸領餐，我沒有上前詢問，但是對方明顯就不是登記的那位外送員，因為
: 他是一名男性。
: 餐點沒有問題，運送也沒有問題，今天是因為剛好我先下樓，平常是不會看到外送員，平
: 常如果介紹有寫類似是為了照顧孩子跑外送的媽媽或者下雨，我會盡量有小費。
: 請問你們如果是消費者，會介意外送員非圖片顯示嗎？我不想讓對方麻煩所以我也沒有想
: 要反應，只是這是我第一次遇到，想問問大家意見謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.194 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1649940490.A.B75.html
推 funnychia: 對，我也是這樣想，可能臨時需要替手，而且是一位比較
→ funnychia: 有年紀的男性替代，謝謝你的詳細回答，我本來就不打算
→ funnychia: 反應，然後基本上我都給好評，除了有一次我親眼看外送
→ funnychia: 員從摩托車車廂裡拿出餐點@@，我只是在想從外送員端或
→ funnychia: 者消費者端，這件事情有什麼影響
你反應，對這個外送員會有影響。

她會面臨資格或資料重新審查、被暫時停權
待確認通過。或收警告信。要自拍等等....
輕重不等的影響。

社會觀察家....是你?

推 funnychia: 真的很多是消費者端沒有辦法想像或者得知，謝謝你的回
→ funnychia: 答～
不客氣

如果餐點有拿到，而他沒有別的逾矩行為的話，我認為是不用太在意。

※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/14/2022 21:15:33
推 medama: 推
推 Syoshinsya: 推
推 s8402019: 有送到就好別苛求，人家搞不好剛好車禍但仍需用錢。
推 CRChen: 一般情況外送員不同人沒差，但是這位特別寫些有的沒的讓人
→ CRChen: 感覺意圖博取同情(冀望更多小費？)，此情形下不同人就有些
推 CRChen: 讓人有反感。當然這篇ID大舉的可能確實有些降低反感的效果
→ CB1000RPlus: 我也是覺得東西有送到,然後外送員和箱子都乾淨的就好
→ kimono1022: 寫那些博取同情真的讓人反感