[問題] Uber給好評的影響

[ForgerEames (造．夢)]

前幾篇有專業人士解說給負評的影響，

最大的效益應該是系統（幾乎）不會再讓該組外送員和消費者分配到一起；

那想詢問給Uber外送員好評的話，是否能增加分配的機率？



會有這個疑問不是基於想騷擾外送員Orz



我是長期的Uber使用者+FoodPanda拒用者，

原因是同時使用兩個平台的時期，發現FoodPanda外送員雷的比例比較高。


目前居住的地址很容易被導航導錯，

所以備註都有詳細敘述要怎麼騎、怎麼找路，

也都會在外送員取餐後傳文字訊息，

請外送員幫忙留意地址的備註、再次解釋不能只看導航找路。


原則上有認真看備註和文字訊息的外送員，都能第一時間順利送達，

而所謂雷的外送員，就是明顯沒看備註、送到錯誤地址直接開始計時，

而因為都是選擇面交，很確定對方沒有到達指定地點（我人就在現場），

甚至當我傳訊息告訴他（們）說送錯地方時，

他（們）還會持續辯稱自己沒送錯、自己有看備註。
（可是有看備註的人真的不會送錯）


過往同時使用兩個平台的經驗是，

Uber大概訂十單會遇到一個雷，而FoodPanda訂十單大約會遇到三、四個雷；

最後向FoodPanda申請刪除帳號，只用Uber。


（我知道有些人說現在大部分外送員是兩間都有跑，

不過我個人很久沒有用FoodPanda了，所以不知道現在兩間外送品質的差異）


後來單純使用Uber的體驗大多都不錯，

當然偶爾會有讓人很崩潰的外送員，客服的處理態度也很消極，
（之前有在其他文章推過，外送員取餐後往反方向亂繞，

繞到訂單超過最晚預估抵達時間，期間傳訊息打電話都聯絡不上）

但至少大部分經驗是正面的。



不過最近大概半個月，發現Uber外送員雷的比例越來越高，

讓我覺得很困惑，以前那麼多給過好評（+小費）的外送員為什麼都遇不到了QQ？


想詢問是不是只有負評會減少分配的機率，

相對而言，好評就不會增加分配的機率？


先謝謝願意給予解答的專業人士 m(_ _)m



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.64.231 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1650028318.A.3F5.html
推 starcraftiii: 簡單說,熊貓不太會去停權外送員,外送員做久了
→ starcraftiii: 一些爛事爛習慣就出來了
→ starcraftiii: 581沒經驗的外送員很多,有經驗的很少
→ starcraftiii: 有經驗的都已經有自己固定的地區路線
→ starcraftiii: 由其是比較積極在送的,比較在意外送品質的外送員
→ starcraftiii: 甚至會對於自己熟知的地區,什麼地方不好送,就會去
→ starcraftiii: 拒單,所以久了之後,可能會有一種,不好送的地方
→ starcraftiii: 都是新血去送,老手不會去送
→ starcraftiii: 再回到熊貓,熊貓不能像581這樣自由接單,相對的
→ starcraftiii: 如果你的地區是不好送的地點情況下就.....
→ starcraftiii: 就這樣了........熊貓外送品質不好一直是大家在講的
→ starcraftiii: 平台不改善也沒辦法Y
→ starcraftiii: 但如果熊貓停權的積極度和581一樣...
→ starcraftiii: 那可能很多餐會沒人送了或等的時間會大大提升

謝謝star大的詳細解說，

這樣大概了解為什麼會無法遇到之前好評的外送員的原因了QQ

推 IDfor2010: 有些地方跟百慕達三角洲一樣
※ 編輯: ForgerEames (101.137.64.231 臺灣), 04/15/2022 23:03:15
推 s8402019: 推樓上XD
推 Pujols5566: 會喔！如果給好評會增加系統配對你們的機率，但前提
→ Pujols5566: 是那外送員那時沒單，而且那時位置你點餐的餐廳附近
→ Pujols5566: ，這樣他會比其他人高一點的機率拿到你的單
→ Pujols5566: 然後因為有些外送員是不看備註只看地圖圖釘位置在前
→ Pujols5566: 進的，如果你想降低外送員跑錯位置的機率，你可以自
→ Pujols5566: 己把你家的圖釘位置重新設定成正確的地方，設定地址
→ Pujols5566: 時有個畫面可以移動定位圖釘的位置，把它移到你家就
→ Pujols5566: 好了
→ Pujols5566: 設定地址那畫面選擇「移動大頭針」把大頭針圖釘移到
→ Pujols5566: 你家的正確位置即可