[問題] 關於Ubereats的生鮮缺貨處理選項

[anilcell (靛子)]

請問大家有常在使用電腦版的Ubereats嗎?
由於BigGo的導購回饋必須使用電腦版的訂餐才有回饋
所以幾乎都是使用電腦版訂餐

前幾天用生鮮4/15到期的APR200優惠券訂了800元家樂福
商品缺貨被換成其他商品
因為被替換的商品比較便宜 價錢低於799 直接把我的優惠券取消 變原價付款

變原價付款就算了 但我收到的替代品卻根本不是我想要的東西
如果電腦版有選項可選 那我會選擇商品缺貨直接退款
也不想收到自己沒要用或沒要吃的東西

與客服反應 客服一直堅持下單前會有處理方式可供選擇
後來我發現才發現APP是可以選的
但電腦版沒有且電腦版訂單送出前的畫面有寫著
條款：
按一下按鈕送出訂單，即表示您確認已詳閱隱私政策，並
且同意 Uber 的 使用條款
如果餐廳無法供應某餐點，系統會將其從訂單中移除，且您不必支付任何費用。

雖然最後ubereats還是選擇退替代的兩樣商品的款
但還是虧了 畢竟用了原價買了其他的商品 沒有折扣
799風險真是太大了 以後還是用三四百就可用的優惠券就好


想詢問大家碰到類似的情形嗎？一般都怎麼處理？

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         Let your music, like a sword,                 ‘﹊﹉          ∫
           pierce the noise of the market to its heart.  φTagore ~    ∥

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推 Syoshinsya: 581優惠券非常的沒有可靠性，再加上各種自以為聰明的
→ Syoshinsya: 篩選，讓客人使用上非常困擾，更不用說客服 XD…
→ sfwejfish: 電腦版沒有嗎？不是還能選要替換成什麼商品
→ sfwejfish: sorry原來我是APP選完去電腦版結帳的 不知道有沒有用w
→ anilcell: 下次可以試試 但我覺不會再用799那張了 太多
→ joey6504: 有的帳號不能app選完再去網頁買，但選項好像會記得，app
→ joey6504: 先把選項改掉再去app重訂應該就可以了
→ joey6504: 當我沒說，我都買全聯，全聯缺貨都是退款的