[問題] 熊貓退款

[paulyanzi (消失)]

因訂單延遲取消，第一個客服說會退到我的帳戶內

我的帳戶有開啟退款功能，罐頭回覆說一小時後檢查

一小時候還是沒有，問第二個客服

第二個客服回我退到信用卡等7-14天沒有再找客服....


是不是真的退到信用卡要14天後查帳單才可？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.137.235 (臺灣)
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推 medama: 對
→ DendiQ: 上次熊貓過了 14 天也沒退給我，要注意
後來怎麼處理？
推 yuna9149: 熊貓退款寫信給客服真的超雷！
推 lo0205ve: 我都寫上google行事曆…
※ 編輯: paulyanzi (111.241.7.164 臺灣), 06/05/2022 23:02:04
→ DendiQ: 就在跟客服連絡一次，他說如果再沒有要我提供帳戶紀錄給他
→ DendiQ:   再
→ DendiQ: 還沒到要提供帳戶的階段就收到退款了，但感受不大好
推 catmoss: 上次我遇過同樣情況,也收到退款完成的email但查信用卡帳
→ catmoss: 戶打電話問銀行都說沒有這筆退款, 熊貓客服堅持已經退款
→ catmoss: 還要球我提供銀行帳單, 但我覺得這是私人資料, 雖然給了
→ catmoss: 熊貓依然堅持已退款, 最後只好向消保申訴
→ catmoss: 然後熊貓才用專線打給我說系統有問題會盡快退款
推 catmoss: 對了, 我申訴內容直接說熊貓詐欺