Re: [問題] 請問有沒有可能是外送員想吃員工餐?

[IDfor2010 (116)]

關於導航的問題

我只能說：外送員用手機導航，不是很準。

通常手機只有單頻

很容易在小巷弄裡頭失去導航，像三重

兩邊公寓，夾著一個小巷道，
摩托車進去就會失去GPS導航。

還有當摩托車慢速，導航也會跳到隔壁巷子，失去導航

我很害怕那種，三叉路口的巷弄，客人又不下樓，也不呼喊

新手很容易在那種地方找門牌

跟你住家是不是在鬧區、熱區、附近是否有捷運站無關(不是荒郊野外)

還有如果客人在他快到時，傳他訊息，地圖也會跳開

或是讓他慢速或停下來先看訊息

因為訊息頁面會遮地圖

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不過，我現在導航已經改用雙頻了，改善很多

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喔，對了，還有一種狀況

就是你家附近有人用GPS衛星干擾器，或是遮蔽器

如果有使用GPS干擾器或遮蔽器

就連雙頻GPS也會全失效，無解

只能靠老手的經驗了 (對當地的了解狀況、去過幾次)

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GPS衛星導航也會受到氣候影響

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關於定位，迷航的問題，我通常會開第二導航，像是導航王，重新尋找地址

這種就是外送員自己要自掏腰包額外購買的APP

請客人要給外送員一點找尋的時間

或是知道自己家很容易迷航，請下樓或是看到外送員請呼喊，或是往外走一點

那是你的地盤，不是外送員的地盤。你清楚附近，外送員不清楚

外送員不是都是當地的，可能是別的行政區過去的

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還有可以直接在備註留下手機電話號碼讓外送員可以撥打

※ 引述《cnskmkm (劉替)》之銘言：
: 今天訂了一家蠻貴的飲料(貨到付款) 看時間跟地圖顯示剩3分鐘到達
: 我怕耽誤外送員時間 就提早去門口等
: 但是外送時間到剩1分鐘時 停止了
: 看地圖 那個外送員就在前一條巷口的路不動
: 我等了5分鐘發現就是沒移動 我就密他到了沒
: 再隔了大概5分鐘 他才密我說導航不到 (我家在捷運站附近 非偏鄉)

捷運站附近也是會迷航的

住捷運站附近，不是一個好的說詞

: 還說我電話是空號
: 我趕快回他我的電話 怕他回報無法送單
: 最後才終於送到 (大概又隔了5分鐘)
: 我覺得很奇怪 導航不到就很誇張了(那我怎麼從粉紅系統看到他位置的???)

客人看的路徑好像跟外送員不太一樣

客人看得好像比較細

外送員看得地圖實在是....外送員公認的 @$!$#% OOXX

: 還說電話是空號 (前一單也是訂同外送 外送員送單前有電話確認在嗎 接聽正常)
: 請問有可能是想變員工餐嗎?  還是我誤會他了 真的導航不到 跟電話突然變空號
: 謝謝

他都快到了

沒有外送員想讓餐點變成員工餐

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如果你跑過外送，你就會知道外送員的導航有多爛，和外送員對導航的問題

一般手機的導航，大概能處理外送餐點97%~98%地址

但就是有那種1%~3%導航會讓外送員迷惑的地址

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你的問題不錯了

我遇過，那種寫：到了地位點就在那的夜店，夜店地下室B1

天曉得那邊哪家是夜店，當每個外送員都是夜店咖，都跑過中山區的夜店，知之甚詳咧

還有那種寫：9號撞球王二樓。天呀，二樓那麼多戶，是哪一戶？

天兵客人，不把地址寫清楚，又死不出來的很多啦

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對了，客人好像也能打電話給外送員，為什麼一定要外送員打電話給客人？客人想省錢？

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※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 08/28/2022 21:45:21
→ medama: 可以打嗎？我訂那麼多次沒看過打電話的按鈕耶
→ medama: 熊貓只能傳訊息吧
→ THEARK: 你自己訂一次不就知道能不能打了
推 Nusat: UBER有打過一次  好像是用轉接的  不確定
→ Nusat: 當時是在訂單結束之後  找客服聯絡外送員之類的選項
→ Nusat: 如果訂單還沒送達就沒試過了
→ Nusat: 不過很奇怪的UBER每次都說外送員打給我沒接  不懂為什麼...
→ orz65535: 那是倒數啟用時罐頭訊息  因為以前要打過電話才會啟用
→ orz65535: 現在改掉了  到定點發第一則訊息直接倒數  但給客戶的
→ orz65535: 說明沒有改
→ orz65535: 也就是說外送員抵達發第一則訊息時  客戶端那邊就會說
→ orz65535: 外送員試圖打電話聯絡之類的說法  但實際通常還沒有
→ orz65535: 不過還是得緊張一下 因為10分鐘內不取餐 SOP跑完就員餐
→ orz65535: 大概五分鐘系統會自動打一通用電腦罐頭音通知
→ orz65535: 所以就算外送員到定點就發呆  你還是會接到電話的
推 Syoshinsya: 感謝orz大說明，這種小細節有時候就是會一時間卡住w
推 Nusat: 感謝說明  原來是罐頭啊  我每次看到都急忙回訊息...
推 royman127: 我怎麼記得顧客只能傳訊息？