[抱怨] 熊貓收取pro費用後，沒有將帳號升級

[KOMIYO (陌。)]

不知道有沒有其他倒霉消費者遇過

起因是我3/28訂購了半年的年費會員，會員資格到9/28截止
於9/5因平台費事件將半年年費會員改為月費制，並於當日被扣一筆119元的月費，會員資格
至10/28到期
後又將會員續訂功能關閉，依熊貓合約，理應至10/28我就還是有pro資格

但昨天登入後變成一般會員，客服表示系統異常，消費後進線反應即可，到此只覺得熊貓系
統很爛，但接下來就是無限鬼打牆

9/29開始消費滿179都會被扣運費，客服表示可以訂單完成後再來申請退款

但是

所謂的退款是退優惠卷
有效期90天的優惠卷…

明明自己合約內容寫信用卡消費退款會退到熊貓帳戶或原付款方式處理，現在卻強迫消費者
再次消費才能拿回原本就是我的錢的優惠卷，反應後客服表示，我已經退你優惠卷，不能再
給妳退款了

我表示我不接受以優惠卷形式退款

熊貓客服就表示已經說明過有退優惠卷了，就直接關閉視窗了

請問有沒有其他前輩有遇過這樣的？

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推 fuyinchi: 熊貓不意外 他都想用一百打發你們了
推 medama: 太扯了
推 joker4946: 噁心
→ joker4946: 建議你要線上客服都記得截圖，如果鬼打牆就換一個客服
→ joker4946: 傳截圖給他看
→ yu000: 之前也發現是這樣客服叫我重新下載
推 biglarge: 好扯，退優惠券