[問題] ubereats外送員新手獎勵沒收到

[ninomya (☆Always be HOTTEST☆)]

七月底上線 當月已經完成新手任務
但一直沒有收到新手獎勵
之前一直都有跑
八月初莫名收到未上線退保開通
藉由申請加保的客服信件詢問客服
客服說9/7會匯款
但9/7沒收到 又透過同一封客服信件詢問
客服說10/7會匯款
但今天一樣沒有
結果那封客服信件已經被封存

我按了很多app裡的連結都會跳回幫助首頁
就是無法跟客服聯絡
後來google好不容易找到一個連結
連過去又說那個只限商家使用
https://i.imgur.com/uemcmmJ.jpg
他要我轉去這個幫助詢問
但事實上我今天沒有接單 也不是訂單有問題
最下方的線上客服連結根本不能點選…
有前輩可以告訴我
我到底該去哪裡才能找到客服啊......
App根本超級鬼打牆啊......

大家的新手獎勵都有順利收到嗎QQ
雖然做了心理準備了不起沒有
但就是覺得幹嘛啊......
1000給的乾脆點可以嗎......


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.196.6 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1665122534.A.7AF.html
噓 GeminiShiny: 581客服當它沒有比較快
推 Sand5287: 8月初加入的 我倒是完全不知道有新手任務這回事 不過當
→ Sand5287: 初開通現金單的問題丟客服大概過了一個禮拜才回我
→ Sand5287: 我記得我那個時候是點幫助裡面隨便選一個能上傳圖片之類
→ Sand5287: 的直接打問題要他處理

後來快九點錢包已經入帳了～
大概說明一下
我原先有透過ubereats臉書詢問小編
小編回覆一樣是透過app的幫助
找問題比較接近的去反應
後來我是從
「幫助-行程費用與付款-額外獎勵-
我收到的額外趟次挑戰獎勵有誤」去反應
系統會要你輸入趟次獎勵區間
原先應有的趟次獎勵
實際收到的趟次獎勵
我兩者是填寫一樣的
按送出後就可以出現客服的對話框
我再把我實際的問題告訴他
之後就有客服回覆了

只能說客服真的很難找啊......
不過問題處理得還算快
我七月份的新手獎勵是上線跑一趟500
期間跑滿50趟再500
雖然等的有點久不過1000總算入帳了
每個月的新手獎勵好像不一樣
不過上線後要去填寫一個表單
任務完成後會有新手獎勵
https://reurl.cc/qNlgeD
在這邊分享給有需求的夥伴參考

也謝謝回覆我的版友們：）

※ 編輯: ninomya (101.9.196.6 臺灣), 10/08/2022 02:28:22