[問題] 請問送錯餐是店家吸收還是平台吸收阿

[carotyao (汐止吳慷仁)]

剛剛熊貓少送東西來
外送也在當場
然後外送請我按退款
錢也退了一部分

結果不知道為什麼店家又打電話來
說要補餐給我
我跟他說我已經退款了
他跟我說還是可以補給我

然後就自行跟我要地址送過來了
結果看到我時 忽然跟我開口收錢 XDDDDDDDDDDDDDDD

我想請問這種退款是熊貓吸收還是店家自己會被扣阿
見到面才忽然說不是捕餐是補賣 說補賣我就不買了
氣氣氣氣氣

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→ phenom42: 理論上是公司吸收整單退掉
推 Axarz631: 漏餐是店家會被扣啊 寧願自己跑一趟也不想吞這筆 真奇葩
→ fuyinchi: 店家要吸收
推 carllace: 店家要吸收40%
→ carllace: 更正，是60%才對
→ carllace: 以前是100%由平台吸收
推 fuyinchi: 假設你點一百（不含運 本來公司要給店家65（已抽35%舉
→ fuyinchi: 例）現在只給店家40
→ fuyinchi: 以前即使送錯還是會給65
推 diogofseixas: 所以不管實際上漏多少，都全額扣6成嗎
推 G773: 我常去的早餐店就很杜爛熊貓，外送員疊單送錯，結果只賠店
→ G773: 家40%，但他卻是愛譙又要用，就像吸毒仔
→ carllace: 因為熊貓抽再多店家還是有賺啊，只是賺的少
推 food123: 外送平台真的只是輔助 很多店家太依賴了 一個抽你30幾%
→ food123: 說改就改規則敢把整個重心放上面的 我也只能呵呵
推 carllace: 疫情讓一些店家把平台主力
→ carllace: 把平台當主力
→ food123: 現在疫情影響根本不大 外送員的單量都開始下滑了 好好把
→ food123: 握現場客比較實在 貓超都要收了 不是很看好
推 dayanday: 貓超 優市 一直都是跟客戶在競爭 全聯 家樂福 算的精 暗
→ dayanday: 自利用兩大平台 搶市佔 再偷偷摸摸解決你
→ padye: 貓超那種吃力不討好的單外送員也懶得送，收一收也好
→ linson66: 貓超應該只對虧損的區域收掉而已
推 Syoshinsya: 哪些地方的貓超收啦？
推 orz65535: 我看到貓超開到這個點我也傻了  優市雖然也是偏僻
→ orz65535: 但也是在會選市區靠鐵軌比較不核心的區塊
→ orz65535: https://i.imgur.com/5aZE0I3.png