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如題 前天訂水餃跟滷味 送來時水餃皮都煮破了 我吃完後在uber打四顆星 留言:滷味很好吃 但水餃皮都煮破了 結果昨天信箱收到部分退款通知 從數字來看 應該是水餃的錢被退回來了 是店家主動退的嗎? 我完全沒聯絡客服 第一次遇到這種狀況 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.39.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1677212333.A.C7E.html
medama: 剛看廣告信箱有uber寄來的信 感覺是uber退給我的 02/24 12:21
medama: 感覺對店家有點不好意思 02/24 12:21
medama: 您好, 02/24 12:21
medama: 得知您的訂單情況,我們十分過意不去。 02/24 12:21
medama: 我已將受損商品的費用 TWD 100 退還至您的帳戶,款項約需 02/24 12:21
medama: 要 5 - 10 個工作天退還到您的信用卡。如您使用 Uber Cas 02/24 12:21
medama: h 點數或現金付款,退還的款項會以 Uber Cash 點數存入您 02/24 12:21
medama: 的帳號中。 02/24 12:21
mizume: 有遇過,本來只是留言希望店家能注意,沒想到UE好像有專 02/24 18:35
mizume: 人在看,直接就拿到退款……當下也是對店家很過意不去, 02/24 18:35
mizume: 所以隔天又訂了同家店更貴的,想讓老闆賺回去 02/24 18:35
food123: 不用過意不去 是581吸收 02/24 19:41
medama: 原來是581吸收 那還滿好的 02/24 19:49
mizume: 原來是581吸收,太好了 02/24 21:15
Goog1e: 不是餐損或送錯才是公司吸收嗎? 少給餐或調理失誤我記得 02/27 17:49
Goog1e: 是店家要吸收的? 02/27 17:49
mcharuko: 這個情況不是581吸收,是店家少銷售 02/28 12:57
mcharuko: 店家出錯餐,該項餐點會0銷售 02/28 12:57
mcharuko: 顧客未取餐由外送員實收, 02/28 12:57
mcharuko: 店家則是獲得原銷售額40%,大概就是材料成本價 02/28 12:57
mcharuko: 店家造成的餐損,只要被客訴過 02/28 12:59
mcharuko: 也會被判斷為錯誤餐點 02/28 12:59
mcharuko: 所以現在各位知道接外送的店家多難賺了吧 02/28 12:59
mcharuko: 基本上除了店址超遠的店家,很需要外送員幫銷售外 02/28 13:00
mcharuko: 對一般店家來說顧好現場客人真的比較有得賺Xd 02/28 13:00
food123: 少給餐是客人有回報 這個不是客人回報只是評論 而且只給 03/01 16:48
food123: 40%的是貓不是581 581要拿回錢比貓容易很多 03/01 16:48
DFIGHT: 我都是去googlemap留言啦 那邊店家也看得到 03/26 22:58