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用UB點餐之後 發現要50分鐘以後才能送達 過了一會之後 突然變成重新尋找外送員中 然後就一直停在那個畫面 因為有點餓了想說取消訂單好了 不然怕時間會更延後要等更久 結果取消了系統才顯示錢照收不會退 在確定取消前完全沒告知錢會照算 如果有提醒我就不會取消了 然後如果收一半我可以接受 完全不退款根本不合理吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.196.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1681008892.A.E43.html
diogofseixas: 顧客本來就是不能取消訂單,系統自己會取消 04/09 11:34
diogofseixas: 自動取消還會給補償,你自己取消就自己吞了吧 04/09 11:35
diogofseixas: 然後一定有提醒,沒什麼按完才知道這回事 04/09 11:37
kenryu: 就真的取消了才告知錢不會退啊 04/09 12:06
houjay: 真的不合理,我點了等兩小時店家自己取消,也沒有補償,但 04/09 19:19
houjay: 我自己取消我要全付 04/09 19:19
houjay: 而且點了等幾小時想取消很合理吧,但就是不給免費取消,也 04/09 19:19
houjay: 沒有客服電話,全家人餓幾小時也不敢出門買,怕晚點送來吃 04/09 19:19
houjay: 不下 04/09 19:19
THEARK: UE最近外送員少很多..只能建議不要點距離太遠的..量也不要 04/09 21:05
THEARK: 點太多.. 04/09 21:05
THEARK: 百貨公司也別點 要不然很容易要等超久or取消 04/09 21:08
diogofseixas: UE系統取消有給100元 04/09 22:17
diogofseixas: 是80,全額退款+延誤補償30+客服贈送50 04/09 22:20
diogofseixas: 自己取消當然自己吞啊 04/09 22:20
diogofseixas: 我一封信也沒寄,都自動的 04/09 22:21
diogofseixas: 取消前的內容都會提到要全額支付,從沒例外 04/09 22:22
diamondsmind: 我用ub也是在自己取消時系統都會事先提醒不能退費耶 04/10 05:11
diamondsmind: 還有我印象中ub下單後都會給你一個最晚抵達時間, 04/10 05:11
diamondsmind: 超過的話退了不會收錢,而且我自己看過的最晚抵達 04/10 05:11
diamondsmind: 時間都沒有到幾個小時那麼久耶@@ 04/10 05:11
diogofseixas: 大概兩小時沒達成系統自己就會退了,幾個小時的說法 04/10 15:21
diogofseixas: 我是沒這種經驗,也不太可能出現 04/10 15:21
syensyens: 之前等超久客服直接給我50元下次用 04/11 07:15
Syoshinsya: 取消前一定有提醒,絕對。 04/11 15:52
Syoshinsya: 581愛錢愛的要命,這種事情不可能疏忽的。 04/11 15:52
diogofseixas: https://i.imgur.com/jmLpuSh.jpg 04/12 02:35
diogofseixas: 我是不太相信你啦 04/12 02:36
diogofseixas: 再仔細看你是很快就取消訂單了,那就真的自己吞了吧 04/12 02:42
kenryu: 1他如果有提醒我是絕對不會取消訂單 幹嘛送他錢 2就算是 04/12 11:44
kenryu: 我自己取消 要收個2/3手續費也行 完全不退就是瞎 難道所 04/12 11:44
kenryu: 有人都覺得很合理嗎 04/12 11:44
diogofseixas: 你只要不按取消就一切沒事,之前我有取消過聯絡客服 04/12 15:59
diogofseixas: 還是有全額退 04/12 15:59
chinexx: 錢少沒人跑,點餐還是點些好處理的店家,百貨裡的、太遠 04/12 18:13
chinexx: 的、太偏僻的、一次點太多的都會讓人不想接單。 04/12 18:13
sfwejfish: 一定有提醒+1 這種狀況我會直接連絡客服問訂單進度 04/13 13:06
sfwejfish: 不過要確定沒有要再問,因為有的客服很衝動直接幫取消 04/13 13:06
sfwejfish: 我:我再多等一下也可以啊 只是要問一下店家是否漏單QQ 04/13 13:07
sfwejfish: 遠單真的找熊貓 上次一單明明有配到人結果又被棄 04/13 13:08
sfwejfish: 還好後來有位老司機接下來QQ 04/13 13:08
gogoapolo: 之前訂飲料幾分鐘後就反悔按取消,那時候情急確認視窗 04/15 13:14
gogoapolo: 都沒在看,也是照收錢。後來去找客服,可能看我第一次 04/15 13:14
gogoapolo: 這樣有退$給我。而客服難找又是另外的事了 04/15 13:14
orz65535: 跑圈圈就是給你反悔的 只要圈圈沒跑完 反悔幾次都行 04/15 19:17
orz65535: 因為跳餐點製作GIF動畫的同時 店家也在動了 04/15 19:18
Tco03: 訂餐前先看一下餐廳離你家的距離很遠的叫熊貓,因為遠單熊 04/16 20:58
Tco03: 貓錢多,司機願意送 04/16 20:58
iceyang: 過年期間叫飲料才4點多珍珠就沒了 店家問我要不要換別的 04/18 17:51
iceyang: 點的人說不要 店家就建議我取消 我本以為是取消該杯飲料 04/18 17:52
iceyang: 就說好 結果店家直接幫我can單了 然後也是不給退錢 我就 04/18 17:53
iceyang: 跟客服理論又不是我自己要取消的 客服答應退款 這件案子 04/18 17:54
iceyang: 還在跑 看下個月信用卡帳單會不會刷退 04/18 17:55