[問題] 熊貓多收外送費要幾天來退費?

[cookie12 (Hello)]

本身是訂閱會員 但昨日下單完才發現多收了外送費
app畫面也有跳出顯示系統異常會退溢收費用
以往缺貨退款都很迅速,這次等了一天都還沒消息
再這樣放下去也怕忘記要追這筆費用

問客服要幾天來退費也回不知道…不然就是官方回覆會再改進

想請問大家有遇過這種狀況嗎?

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推 Jamne8937: 粉紅色那家要7個工作天
推 stardust: 昨天聯絡客服，退同額優惠券。
推 littlea: 會退運費 系統錯誤
推 OAOtt9911: 會退費+優惠券，這次蠻有誠意的吧
推 c800: 我有收到退款跟券
→ cookie12: 我只收到優惠券還沒收到退款耶
推 kingstone21: 我問客服他是說只能以優惠券方式退款。
→ kingstone21: 客服有的會狀況外，我也是問了第二個客服才退