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剛剛發生一個羅生門 點單點了一個買一送一的商品 送來的時候只送了一份 查詢訂單顯示當初只結一份 購物車內還有一份同樣商品的未結 問題是買一送一區的商品 下單就是自動兩份 沒道理我只結一份 也有印象結帳時是顯示 780(被畫線) 特價390這樣 (何況購物車內有兩份要怎麼只結一份我還不知道勒) 請問有人遇過類似狀況嗎? 現在客服就跳針說當初我下單只有一份 該怎麼辦 只是能自己吞嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.51.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1684825977.A.B7E.html
THEARK: 買一送一區的商品也不是下單就自動兩份(電腦會是一份) 05/23 17:55
THEARK: 手機的我就沒注意是不是都會是兩份了 05/23 17:56
mizume: 覺得應該是系統問題,之前用過手機下單買一送一,購物車 05/23 18:36
mizume: 就是兩份,結帳是一份的價格,要不要試試把商店買一送一 05/23 18:36
mizume: 的畫面&電子明細等等,能拍照的都拍去申訴? 05/23 18:36
newsimon: 今天遇到的這個商品就是會自動下兩份的商品 05/23 20:29
newsimon: 已經跟客服吵好幾小時了 大概半小時到一小時才回一次 後 05/23 20:30
newsimon: 續沒結果一定去消保官申訴 05/23 20:30
newsimon: 附帶一提我在外送社團問有好幾人發生完全相同狀況 05/23 20:30
ranger0204: 這次的買一送一很混亂,必須要下「數量2」後於結帳時 05/23 23:32
ranger0204: 自動扣掉折扣才變成買一送一 05/23 23:32
newsimon: 今天是遇到結帳已經結雙數,顯示金額 也顯示原價(畫線 05/24 01:28
newsimon: )打折價。結果事後再檢查單子發現我只結了其中一件 另 05/24 01:28
newsimon: 外一件還孤伶伶躺在購物車 05/24 01:28
a100213: 我下單買7-11的買一送一,照理有兩包餅乾,店員在後台手 05/24 08:11
a100213: 動更改成1包....。收到商品後打電話問超商店員,說是因為 05/24 08:11
a100213: 缺貨才刪除品項orz 05/24 08:11
a100213: 超商店員還跟我說平板不能聯絡客戶,所以自行刪除缺貨品 05/24 08:14
a100213: 項。.....不對啊我記得平板上面訂單不是會顯示客戶電話嗎 05/24 08:14
a100213: ? 05/24 08:14
a100213: 因為超商離家很近,我自己親自跑去超商詢問店員,那店員 05/24 08:16
a100213: 就說幫我留資料,補貨後再通知我去取.... 05/24 08:16
syensyens: 活動我都按2份在看結帳金額比較保險 05/25 12:34