[新聞] 外送小費發票變0元 消費者批中獎無法領

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外送「小費」發票變0元 消費者批中獎無法領
華視
更新時間： 2023年6月27日 20:06

台東縣 / 陳君毅 羅大偉 蕭羽秀 報導

使用外送平台相當方便，不少民眾體諒外送人員辛苦，也會多付小費，但有民眾抱怨，在fo
odpanda平台上消費後給小費，發票金額卻從5月中之後，會被「代收轉付」抵扣，帳面上，
全都變成0元發票，萬一中獎也不能兌獎。而foodpanda發出聲明表示，並沒有從中獲利，一
切都依循法規，0元發票只是讓消費者作為收據核對，也都有特別標註無法兌獎。


大熱天外送員在太陽底下東奔西跑，就為了盡快把餐點送到顧客手中，錢賺得很辛苦汗流滿
面，不少民眾會多給小費，但這中獎的機率不見得會隨之增加，有民眾投訴foodpanda平台
，更改規則給了小費雖然會給發票，但金額卻是零元按照給獎規定，要是中獎，這獎金無法
兌換看的到卻吃不到，當事民眾谷先生說：「這樣消費者感覺很差，要嘛就乾脆不要開算了
，看到那些0元的，反正就是心情會很不爽這樣。」

拿出電子發票，消費者真的好無奈，5月初發票上還都看到小費金額，但一個沒留意，突然
從5月中開始不管給多少，發票上都是0元，看來看去只知道下面多了行，代收轉付的字樣，
民眾吳小姐說：「不合理我有給(費用)，你不是就應該要給我(發票)嗎，超商也會有代收費
用，他們也會開一張發票。」

不少消費者怨聲連連，質疑有消費但發票卻是0元這樣合法嗎，國稅局台東分局銷售稅課課
長游佳俊說：「沒有差額的代銷的費用，或者是外銷零費率，就會有金額是為0(的發票)。
」熊貓外送平台也發出聲明解釋，小費是全額轉付給外送人員沒有從中獲利，屬於代收轉付
性質，不需要開立發票，0元發票只是收據讓消費者核對，也都有備註無法兌獎，只不過萬
一消費者對中號碼，成了空歡喜一場難免心情將有些哀傷。


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推 biglarge: 以前有的原因？
推 carllace: 以前有人用低金額洗發票，所以後來有規定中獎的發票要一
→ carllace: 定金額以上才能領
推 kill90206: 正常發票領獎並沒有消費金額限制，消費1元的發票還是
→ kill90206: 可以領獎，除非你有很多張同期中獎發票都是消費1元，
→ kill90206: 才會被拒絕兌換