Re: [新聞] UberEats砍薪 民眾控外送員拒送三樓

[IDfor2010 (116)]

先講結論：這種行為雖然下作，但我喜歡。

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撇開熊貓的公司規定熊貓是要強制上樓之外

雖然有些熊貓也是會把餐點放在一樓，
這種情況另當別論。

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新聞這個是在講581
581在上週二、三的時候，確實有減薪
那兩天我也沒上樓

他這個行為分兩種行為態樣討論：
(1) 要不要上樓
(2) 餐損

有爭議的應該是餐損，而不是放一樓

581跟熊貓不同，581給薪是趟獎機制

581公司對於上樓的態度，僅是"建議"性質
並不強迫外送員要上樓

從來就不會有581的外送員會因為不上樓
這件事，而受到懲處。頂多就是客人給的負評
，但是客人的負評根本不痛不癢。

581客人付的錢，本來就不包含上樓費。
外送員到達GPS定位點就算是抵達。
系統AI也無法辨識外送員有沒有上樓。

581外送員的上樓行為，屬於外送員的個人服務
。在勞動者的世界裡，任何勞務和服務的提供
皆屬有價和有償，因此對於外送員的上樓，客
人應該額外給予小費才對。

送一樓和送六樓頂加的錢，在581都是一樣的

而上週二三，581對外送員減薪，
外送員拒絕個人上樓服務，合理。

另外，我不知道規定改了沒
【小時達】、【包裹物流件】也是不用送上樓的

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有爭議的應該是餐損這個行為

其實外送員送餐過程中，餐損難免

送1000趟餐損一次，或送100趟餐損一次的情況
可能公司的容忍度會不同。

若由司機回報餐損，司機會收到僅告信，嚴重的
話會被停權，一開始可能停權12小時。

但若餐損由客人端回報，公司會阿莎力的退款給
客人之外，這種由客人回報的餐損司機不會受到
處分。

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之前有人計算過，油車平均送一趟的運送成本大
約是6.5元，而那天減薪減到很誇張，一趟剩5元
、2元的好像有出現過(看別人PO的)。根本不符
運送成本。

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對客人而言，其實不會有損失，581公司回全額
退款(像這種飲料單)。客人大可以立刻再下訂一
單，沒什麼。

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最後，我認為這新聞沒什麼。不是什麼大事。

對啦，減薪是大事。客人在那OOXX根本不是什麼事

我那２天也是拒絕上樓，餐點全部放一樓，還好我遇到的客人都很理性。

減薪還上樓是在做【功德】嗎？真是奴性堅強

減薪還上樓，還是在做個人司機對客戶的口碑？客人有給好評嗎？口碑....真是呵呵噠

※ 引述《VividAria (亞莉亞)》之銘言：
: 直接上影片
: UberEats砍薪 民眾控外送員拒送三樓"直接砸餐"傻眼 UberEats外送員遭砍薪! 外送員群
: 起憤怒"喊罷工"
: https://youtu.be/wiik7ZeNaHI
: 個人是覺得外送員送餐歸送餐 不要把氣出在點餐的客人身上
: 真的沒必要這樣,當下不能拒接單嗎?
: 有外送員解惑一下嗎?

好像還有一點沒有回答到

581司機能不能在接單時看到客人是要送幾樓？答案是不行

要滑開開始配送該位客人的時候看地址和資訊，才會知道

所以581司機不能事先知道客人在幾樓而提早不接單或拒絕接此客人的單

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.194 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1696254261.A.C93.html
推 carllace: 物流看公司，現在有些物流公司也是有送上樓
包裹物流件、小時達，這種

好像客人無法給581司機負評，不曉得這個資訊對不對

客人不能給負評，按規定放一樓即可(就好)

→ carllace: 但是送上樓是訂商品時就要寫，沒寫或寫一樓而要求送上樓
→ carllace: ，物流司機會不理你
→ gax9900: Ur公司不敢先給司機知道要送幾樓，資訊不對稱，還敢說承
→ gax9900: 攬制。最近還改地址提示，由區變里，讓司機看更不清楚。
→ carllace: 581接單畫面有時還不是客人所在的路名，而是附近的路名
→ medama: 客人常退款也會被列進黑名單吧 不會沒損失
→ peterisme17: 等了半天結果餐點被砸了還要自己清，你說客人沒損失?
→ peterisme17: 不知道你是沒點過外送還是沒拿過拖把
喔喔，這推文好嗆

林杯我家豪宅都請外傭幫忙拖啦，還用D牌兩用洗地機喔

不知道你工作了沒？還是那種伸手跟媽媽要10塊的？

外送客人很多是那種伸手跟媽媽要10元的啦

高中生、大學生、沒工作的，叫外送屌個10萬、8萬似的，很多啦

還是殘廢？無法下樓？

萬年孕婦、萬年確診、萬年生小孩、萬年腳打石膏？您是哪一種？

住低端地方，比我家還便宜很多舊公寓的爛屋，還要叫人上樓，不知道在高級幾點的？

※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 10/03/2023 10:42:48
推 sylviehsiang: 全聯很聰明，只會在網站上寫說不上樓，但有哪個客人
→ sylviehsiang: 不叫你送上樓的，司機上不上不關他的事
推 gn01252667: 我自己認為啦，承攬制就是一個案子，然後這個案子需要
→ gn01252667: 完全透明化，需要上樓，餐點重量(送過30幾杯手搖才42
→ gn01252667: 元)，醫院百貨公司附近有沒有外送機車專區(遇過整個醫
→ gn01252667: 院都不讓機車進去，害我用走的進去超長距離)，這些不
→ gn01252667: 便因素都會讓人有接跟不接的考量在，而長期被人不接的
→ gn01252667: 單就會被放置加錢之類的，等到錢合理化就會有人接，可
→ gn01252667: 惜外送平台都不敢完全透明化，怕別人不接，常常都讓人
→ gn01252667: 用踩雷的方式來硬接