推 kgbheart: 兩家都會出現類似問題，甚至被棄單還顯示配送中，客服永 10/09 21:30
→ kgbheart: 遠鬼打牆（懷疑真人其實是電腦），建議苗頭不對時立刻找 10/09 21:30
→ kgbheart: 餐點備案，之後再來申訴 10/09 21:30
推 Kevinsun: 581一直都沒有真人客服啊 退款門檻還很高 不知道在跩甚 10/09 22:32
→ Kevinsun: 麼...砍薪砍到都沒外送員了 10/09 22:32
→ medama: 現在都是這樣的 節省人力 10/09 23:26
→ medama: 其實有真人客服也沒辦法讓你更快收到 10/09 23:26
→ dolphin1984: 之前經曾經有一筆訂單有帳務問題，當時好像還有客服 10/10 00:06
→ dolphin1984: 電話可以聯繫（忘了是我打去還是581打來）但有真人通 10/10 00:06
→ dolphin1984: 話處理。 10/10 00:06
→ dolphin1984: 其實我要的不是更快收到，而是時間都超過了最晚送達 10/10 00:19
→ dolphin1984: 時間（當下還都沒外送人員接單）怎麼系統沒有直接取 10/10 00:19
→ dolphin1984: 消這筆訂單就好，我當下是希望系統取消的（ㄧ來是雨 10/10 00:19
→ dolphin1984: 很大的況狀我覺得叫外送很不妥，二來是雨大外送本來 10/10 00:19
→ dolphin1984: 就更容易延誤）然後我一直很想趕快泡泡麵，但又怕馬 10/10 00:19
→ dolphin1984: 上有人接單，又要擔心送來是幾點我能不能取餐，想聯 10/10 00:19
→ dolphin1984: 繫客服卻不知道我該怎麼辦… 10/10 00:19
推 medama: 之前訂熊貓 好像下單後1.5小時還沒到可以免費取消 10/10 00:20
推 medama: uber可能也差不多 時間超過才會有取消選項可以按 10/10 00:21
推 medama: 記得uber系統是兩小時沒人送才會自動取消 10/10 00:21
推 medama: 上次有次下雨我等了2小時就被自動取消了 10/10 00:22
推 medama: 超過最慢抵達時間本來就不會自動取消 10/10 00:24
→ medama: 你有會員的話還會給你30補償金 10/10 00:24
→ dolphin1984: 外送人員他有說系統依然指定要他送單，所以他依然要 10/10 00:31
→ dolphin1984: 送，但我最後跟他說我上班時間了沒辦法領麻煩他帶走 10/10 00:31
→ dolphin1984: 吧…..我不確定是不是雖然延誤但581還是會把餐點送達 10/10 00:31
→ dolphin1984: ，然後退款給你這樣。因為我知道如果是我自己按取消 10/10 00:31
→ dolphin1984: 我還是要付費，我認為延誤不是我的問題所以我並不想 10/10 00:31
→ dolphin1984: 自行吸收…但那個餐點我確實是沒辦法領，所以我只要 10/10 00:31
→ dolphin1984: 退款，有沒有那份餐點都無所謂了 10/10 00:31
→ dolphin1984: 剛剛看推文有人說兩小時沒人送才會取消，確實沒有到 10/10 00:34
→ dolphin1984: 兩小時，我的訂單差不多是餐點完成後一小時都沒人送 10/10 00:34
→ dolphin1984: ，那碗麵估計也爛了吧….. 10/10 00:34
→ f12f13f14: 店家距離多遠？ 10/10 14:44
→ dolphin1984: 剛剛查大約7.2公里 10/10 19:37
→ f12f13f14: 7.2km沒人送很正常，下雨4km內的都送不完，哪輪得到你 10/10 20:21
→ f12f13f14: ，而且司機要拼單數，更不會在下雨天接你的單，除非你 10/10 20:21
→ f12f13f14: 訂很多，可以把運費加上去 10/10 20:21
→ f12f13f14: 我說的是路途距離，不是直線距離，如果直線7.2km，那 10/10 20:26
→ f12f13f14: 就祈禱有沒有遇到佛心外送員吧 10/10 20:26
→ dolphin1984: 是路途距離沒有錯，如果真的沒有外送員，我也希望直 10/10 20:42
→ dolphin1984: 接趕快取消我的單，才不會搞的我很尷尬…想泡泡麵又 10/10 20:42
→ dolphin1984: 不敢泡 10/10 20:42
→ f12f13f14: 你訂了，店家也做了，uber要減少成本損失不到最後一刻 10/10 20:56
→ f12f13f14: 不會自動取消，時間沒到自己取消就扣自己的錢也拿不到 10/10 20:56
→ f12f13f14: 東西 10/10 20:56
→ f12f13f14: 簡單說就是不要在吃飯時間、塞車時間、下雨時叫遠單， 10/10 20:59
→ f12f13f14: uber只說應該都點得到，但後面那句應該等很久吃不到沒 10/10 20:59
→ f12f13f14: 跟你說 10/10 20:59
→ orz65535: 遠距 惡劣天氣 困難取餐點 目的地無機能鄉下 忙碌餐期 10/11 01:03
→ orz65535: 這五個點盡可能不要同時讓其中三個以上都成立 否則夠你 10/11 01:03
→ orz65535: 等 10/11 01:03
→ orz65535: 昨天又發現一個新要素 : 國家級大型活動周邊區域 10/11 01:09
→ wurenben: 下雨天uber司機單會亂掉,其它人看到大概都10+公里含取餐 10/11 13:51
→ wurenben: 儘量不要訂超過2公里外餐,下雨天外送都是冒生命危險在跑 10/11 13:52
→ sweet79731: 訂>2KM我覺得還好 知道自己用餐要等等等就OK 10/11 18:45
→ sweet79731: 我在雨天的話太遠也不去 但多長叫遠就看各自評估 10/11 18:47
→ dolphin1984: 我點餐的時候雨還是算小，到後來真的變超級大，對外 10/11 19:58
→ dolphin1984: 送人員真的很抱歉，雨下很大我絕對不會叫外送，自己 10/11 19:58
→ dolphin1984: 平常都騎車知道下大雨騎車的感受，還要取餐送餐真的 10/11 19:58
→ dolphin1984: 很麻煩 10/11 19:58
→ sweet79731: 道歉是不用啦 雨天不少見 下雨訂餐也人之常情 10/11 20:55
→ sweet79731: 長時間路上跑的 才該適應陰雨、日落之類天候 10/11 20:56
→ sweet79731: 但相對地 配送意願低、較晚到就是常態 10/11 20:59
→ f12f13f14: 你沒做錯，不須道歉，那是uber給你的能點那麼遠的 10/11 21:33
→ f12f13f14: 主要是遠單給的價格及所花的時間不符司機成本 10/11 21:35
→ f12f13f14: 跑你一單遠單近的可以跑三單，花的時間一樣，錢也差不 10/11 21:36
→ f12f13f14: 多，等於我可能還要多花時間跑另外2單拿獎勵 10/11 21:38
→ f12f13f14: 司機都想早點拿完獎勵早點休息 10/11 21:38
→ wurenben: 不需要道歉,有問題的是uber下雨還不限制點餐距離 10/12 13:44
→ orz65535: 平台自己會控管啦 加外送費之類的措施 能點代表平台判 10/12 16:47
→ orz65535: 段司機人數可以處理(畢竟送不出去餐廳的錢還是要給的) 10/12 16:47
→ orz65535: 同時這時點餐金額就很關鍵 如果不高平台就算沒人送也 10/12 16:50
→ orz65535: 賠得起 所以久候金額就不會流給司機 反過來金額一多 10/12 16:51
→ orz65535: 平台會加爆求司機送來避免賠給餐廳 願意接的司機就多 10/12 16:52