[問題] Uber eat訂單消失？！

[dolphin1984 (小恆)]

晚上於Uber eat訂餐，訂了三個餐點，
然後訂單送出時，一直轉圈圈，
等了很久都沒成功，於是我把app關閉，
重新打開看，打開後是訂單成功的，
上面還有顯示金額、到達時間跟可以順便點購其他商品的頁面出現，
然後我就去做其他事情了，
快到時間的時候，我一看整單都不見了…
打去餐廳也沒有這個訂單…
進去app看發現我的購物車有出現那間餐廳的訂單，但是只剩一種餐點？？
這究竟是發生什麼事了？….
然後因為沒有成立訂單也完全無法詢問客服，
求助無門…沒辦法反應任何事…..
真的很爛很糟糕

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.13.6 (臺灣)
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※ 編輯: dolphin1984 (223.139.13.6 臺灣), 12/17/2023 18:20:54
推 TheodoreZh: 星期三也遇到同樣問題，把資料彙整一下
→ TheodoreZh: 私訊581臉書小編，他們會請團隊處理
→ ccdog74: 我之前是用別的訂單去反應問題 大概是因為店家直接默默
→ ccdog74: 取消你訂的東西 整筆訂單就會不見 客戶端啥都看不到
→ dolphin1984: 店家取消訂單的話，應該還會存在然後顯示取消吧
→ ccdog74: 理想是這樣但現實就不是 這是店家單方面操作的問題