推 dayanday: 車子壞掉回報客服會幫忙取消，既然客服知道司機車子壞掉01/25 14:21
→ dayanday: 又不取消，你有沒有懷疑過客服騙你01/25 14:21
→ dayanday: 還有就是司機車禍了。這個機率最大01/25 14:22
→ cuememei: 故意轉單提高費用 也有可能01/25 14:41
→ Goog1e: 沒講清楚 無法判斷01/25 15:11
→ Goog1e: 哪個平台？狀態是已取餐還是未取餐？01/25 15:11
推 orz65535: UE現在沒有等待費了 以前真的可以靠這招A錢01/25 16:26
→ orz65535: 當然不會比你實際跑還多 就下班用一下不無小補的等級01/25 16:31
※ 編輯: cuememei (61.219.218.127 臺灣), 01/25/2024 18:17:07
→ doom3: 我以為外送一小時沒到平台會自動取消耶 原來沒有01/25 18:40
※ 編輯: cuememei (1.200.30.126 臺灣), 01/25/2024 19:24:54
推 PeterChen: 車出問題可以先聯絡客人 如果一時半刻修不好 那只好聯 01/25 19:39
→ PeterChen: 絡派單 看貓那邊怎麼處理 01/25 19:39
→ cuememei: 我是不相信車有問題 剛開始都沒回報 是我要客服去問 客 01/25 20:10
→ cuememei: 服才說司機說車壞 前面為何不說 01/25 20:10
→ medama: 超過兩小時可以取消啊 下雨天有時候會等滿久的 01/25 20:13
→ medama: 客服只是安撫用的 沒太大意義 超過兩小時可以聯絡客服取消 01/25 20:14
→ cuememei: 所以顧客跟店家 平台 還有外送員 誰虧？ 01/25 20:40
→ cuememei: 誰賺到 01/25 20:40
→ medama: 都虧吧 01/25 20:50
推 PeterChen: 平台退錢 還要給店家費用 外送員如果是真的出問題 那 01/25 21:52
→ PeterChen: 他也將近三個小時沒賺錢 只為那些餐點真的不划算 01/25 21:52
→ cuememei: 假如是不肖外送員呢 01/25 21:58
推 sammoon: 通常是回報客服後會派其他外送員幫忙送 但我自己以前的經 01/26 01:12
→ sammoon: 驗都要等1個小時才有人過來 有可能是找外送員找很久 01/26 01:12
→ sammoon: 很多外送員遇到車子壞掉如果距離不遠 通常都是租個共享 01/26 01:14
→ sammoon: 機車把東西送完再回來處理車子 不然等其他外送員過來都 01/26 01:14
→ sammoon: 不知道要等多久 01/26 01:14
→ linson66: 車損或車禍派單會找人去接，但通常會很低能外送員根本 01/26 03:21
→ linson66: 不知道狀況跑去店家取餐然後發現餐被拿走詢問派單才會 01/26 03:21
→ linson66: 說對方車禍或車壞掉，然後司機杜蘭馬上轉單依此類推到 01/26 03:21
→ linson66: 很久才有佛系外送員願意幫忙，所以基本上是平台客服端 01/26 03:21
→ linson66: 有問題。 01/26 03:21
→ linson66: 加上現在早就沒有壓單等待費的紅利大家能送就快送根本 01/26 03:21
→ linson66: 不會有人想擔誤自己跑單時間，氣歸氣但這鍋我看完就是 01/26 03:21
→ linson66: 平台的 01/26 03:21
→ linson66: 客服除了店家端、消費者、派單的客服可能不同步會造成 01/26 03:21
→ linson66: 溝通誤差 01/26 03:21
→ linson66: 更正第一段是指很低能的系統不是指外送員 01/26 03:22
推 jerrysu74: 只能說你很衰 01/26 04:47
→ jerrysu74: 配到1個沒有責任感的外送員 01/26 04:47
→ jerrysu74: 一般車如果有問題，我們會立刻告知客人 01/26 04:49
→ jerrysu74: 並聯絡身邊的同事幫忙送 01/26 04:49
推 airawesu: 笑死 現在外送員還要靠自己的人脈處理事故喔 01/26 13:23
推 Syoshinsya: 說不定司機的責任心準備到天上跟他相見啦 (攤手) 01/26 13:42
推 dayanday: 車子故障客服不會重新派人 01/26 17:43
推 amadishero: 你以為外送員多能吃啊？有些店家或客人送外送員吃， 01/26 23:56
→ amadishero: 外送員都不見得願意收。而且絕大多數的外送員就連實 01/26 23:56
→ amadishero: 收都嫌占空間...只能說牲畜平台再不改玩弄外送員的作 01/26 23:56
→ amadishero: 風，以後客人只會更常遇到這種延遲的狀況而已...呵呵 01/26 23:56
推 foxtails: 因為平台也沒電話讓外送員回報啊 真的出事也能等 反正最 01/27 01:48
→ foxtails: 差就是消費者吃空氣 01/27 01:48
→ wayne711: 雖然不知道原因，但是三百元的便當沒有很了不起，拿在 01/27 17:13
→ wayne711: 手上還是個累贅，送人還不一定有人要，身上多帶個沒用 01/27 17:13
→ wayne711: 處的佔空間，下班還要處理掉，只有麻煩。（更多金額也 01/27 17:13
→ wayne711: 一樣） 01/27 17:13
推 eetug: 講真的，外送員真的時間比較重要，正常的不會為了你的便當 01/27 17:25
→ eetug: 在跟你耗3小時，3小時也賺5-600了，現金一定比較香 01/27 17:25
→ qaz12453: 遲到那麼久貪你這便當不去跑單 傻了嗎= = 01/29 08:36
推 gn01252667: e大說的沒錯 三個小時跑在慢至少也有400 500 更何況你 01/29 18:12
→ gn01252667: 的便當他又不一定合他口味 真的沒必要為了那你的餐點 01/29 18:12
→ gn01252667: 拖餐 01/29 18:12
推 carllace: 距離太遠、要上樓(5、6樓？)導致一直被轉單？某個外送員 02/03 04:25
→ carllace: 取餐後不想送用車子故障名義把單還給店家？ 02/03 04:25
→ carllace: 人少時熊貓會不給拉休，一些外送員會接單不取餐等一小時 02/03 04:30
→ carllace: 被強制轉單也有人會取餐後還給店家被強制休30分鐘 02/03 04:30
→ carllace: 用車子故障的名義通常不會被扣取餐率 02/03 04:31
推 Syoshinsya: 取餐率真的沒那麼難顧，如果惡意拖餐被店家或者客人檢 02/03 20:19
→ Syoshinsya: 舉，抓到了可能就三到七天，沒有司機會那麼蠢的啦... 02/03 20:19
推 carllace: 司機想休息時(還差30~45分鐘)，而熊貓卻用時 02/03 21:32
→ carllace: 間快到的理由不給休時就有些司機會用我說的方式 02/03 21:32
→ carllace: 要嘛不取餐等30~60分鐘被轉單，要嘛取餐後馬上還給店家 02/03 21:38
→ carllace: 不接單要第二或第三張才會被強制休2分鐘，之後繼續不接 02/03 21:41
→ carllace: 單才會慢慢把強制休息時間加上去 02/03 21:41
推 Syoshinsya: 實際上轉掉一張或者拒掉一張然後重整再重整就可以拉休 02/03 21:45
→ Syoshinsya: 了，至少我認識的司機沒人在搞客人半小時自己轉的，那 02/03 21:45
→ Syoshinsya: 根本拿帳號開玩笑。 02/03 21:45
→ carllace: 原PO說第三次客服回他說外送員車壞了，前兩次要等有可能 02/03 21:45
→ carllace: 是一直被拒或轉單，而第三次遇到不取餐等強制轉單的外送 02/03 21:45
→ carllace: 員 02/03 21:45
→ carllace: 等強制轉單客服有可能打來也有可能不會打 02/03 21:46
→ carllace: 我加的群組，星期天或下雨的日子有幾個遇到不能轉單會這 02/03 21:49
→ carllace: 樣做 02/03 21:49
推 Syoshinsya: 那可真巧，我知道的群組，如果有人問雨天沒辦法拉休時 02/04 13:23
→ Syoshinsya: ，得到的都不外乎是騎過去轉一張或者拒一張重整就搞定 02/04 13:23
→ Syoshinsya: 了的答案。 02/04 13:23
→ Syoshinsya: 唉，如果不過下雨就以這樣整客人為樂，那麼也怪不得這 02/04 13:23
→ Syoshinsya: 產業會陷入一個兩難的境地了。 02/04 13:23
→ carllace: 該怪平台吧…人一少就不能直接下線，平台也沒提供一個方 02/04 17:25
→ carllace: 法而是讓外送員自己找方法 02/04 17:25
→ carllace: 像疊單轉單後造成遠單只有底價而讓大多外送員選擇轉單或 02/04 17:26
→ carllace: 拒單也會讓客人等太久 02/04 17:26
推 eetug: 下雨不讓休才是整人吧，沒騎手不是應該提供單價嗎？怎麼會 02/05 01:04
→ eetug: 是不讓人拉休. 02/05 01:04
推 liang0224: 遇過客服沒跟下個司機說原司機刁車在哪，結果司機到店 02/19 20:46
→ liang0224: 沒取到又轉單 02/19 20:46
推 griswold: 熊貓很常這樣，這種情況遇到很多次了，要避免的方法就是 02/22 22:25
→ griswold: 改用uber eats 02/22 22:25
推 ar0387959310: 會不會你住的地方很機車又不合理、外送員也跟你耗 03/28 16:23
→ ar0387959310: 時間。 03/28 16:23
推 ar0387959310: 我個人是遇過、要求送上2X樓、然後該社區不好停車、 03/28 16:26
→ ar0387959310: 要換證+走中庭+等電梯大概要15分鐘左右～然後我請 03/28 16:26
→ ar0387959310: 客人下來、不願意，我就跟他耗，1小時後才不情願的 03/28 16:26
→ ar0387959310: 下來 03/28 16:26
→ ar0387959310: 註：不用猜、板橋合宜住宅 03/28 16:27