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感染蜂窩性組織炎「請外送員幫送上樓」 對方冷回一句他錯愕 隨著外送平台越來越發達,不少民眾會叫外送解決三餐,外送員和住戶的互動也經常掀起討 論,其中「外送員該不該送餐上樓?」便是網上熱議的話題之一。有網友抱怨,因為感染蜂 窩性組織炎走路不方便,因此請外送員送上樓,沒想到外送員卻回「我也腳不方便」,讓原 PO十分不滿。 有網友在臉書社團「爆怨公社」發文,表示自己過去很常叫外送,因為明白對外送員來說時 間就是金錢,所以每次都會提早下樓等餐點,不希望浪費外送員的時間,近來原PO因為感染 蜂窩性組織炎不方便行走,所以傳訊詢問「不好意思,我腳不方便走,你可以幫我送上來嗎 ?」希望外送員能幫忙把餐點送上樓。 沒想到外送員見狀卻回「不好意思我沒辦法,我也腳不方便,感謝你」,讓原PO十分錯愕, 向對方解釋家中有電梯,並非要外送員爬樓梯,對此原PO也無奈表示,如果對方直言不接受 上樓,自己也不會那麼不開心,但看到對方回「我腳也不方便」,讓原PO十分不滿,忍不住 抱怨:「不想上樓直接說,讓真正腳很痛的我,看了真的很不舒服」。 貼文一出,有網友幫忙緩頰「有碰到一次有點年紀的大姊是真的腳不方便,但還是勉強幫放 在公寓二樓處」、「有些確實是腳不方便的外送員啊!或許你沒遇到過吧」、「本身是個跛 腳外送員,真心感謝那些體諒我肢體不便的客人自己下樓取餐,還給我鼓勵打氣」、「其實 是真的有瘸腿的去跑外送,只是很難遇到而已,當然也有那種真的不想送上樓的...」 也有網友認為平台應針對相關問題進行改善「平台弄個樓層費,好像就解決了欸,不想或不 方便下樓的客人就多付點,外送員想多賺點就爬吧」、「直接明定是否需送達指定樓層不就 好了,平台不肯明定,就變成消費者與外送員的戰爭」。 https://bit.ly/4asPsSh -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.164.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1711691824.A.72E.html
ar0387959310: 沒給小費的問題 03/29 15:00
kenryu: 到底平台要不要設樓層費 這樣兩邊都沒話說 03/29 16:09
dayanday: 對於平台最大利益 在於不說清楚 接單前也不提前告知 告 03/29 16:13
dayanday: 知了不願意接單 對平台來說是壞處 03/29 16:13
dayanday: 設不設樓層費沒差 接單前清楚告知 一樣能判斷符合經濟效 03/29 16:15
dayanday: 益嗎 03/29 16:15
dayanday: 宣稱承攬制 事實上是假承攬 接單前你根本無從得知上樓訊 03/29 16:18
dayanday: 息 合約議價空間被欺騙 03/29 16:18
sammoon: 設樓層費不會解決問題的 只有明確規範出上樓是不是強制 03/29 16:20
sammoon: 性才有用 不然現在就有客人會騙樓層 地址上不寫只敢在備 03/29 16:20
sammoon: 註寫頂加 不然就是等到了才說在頂加要人送上去 03/29 16:20
carllace: 熊貓規定要上樓,問題是客人寫一樓,實際可能是四~七樓 03/29 16:44
carllace: ,這種程度改地址客服也是要你送上去 03/29 16:44
carllace: 581不明定要不要上樓直接讓客人和外送員吵 03/29 16:46
dayanday: 樓上的問題就是我說的 接單前無法得知 接單後才知道頂加 03/29 16:48
dayanday: 造成雙方衝突 03/29 16:48
carllace: 熊貓平台允許客人用騙的,收樓層費會不會一樣允許很難說 03/29 16:52
dayanday: Uber 開始要執行錄音政策了 就是要抓騙子 03/29 17:01
padye: 真的要讓人取餐前可以看備註,有些身障根本上不去 03/29 17:46
carllace: 開放取餐前看備註能篩掉不少不誠實的單 03/29 18:41
s8402019: 可以給小費啊 03/30 07:37
ftank183: 之前遇過騎三輪機車的外送員真的腳不方便,但後來還是有 03/30 13:06
ftank183: 送達,超感激(辦公室外面有服務人員幫忙),後來有給小費 03/30 13:06
ftank183: 。然後我本身也是腳不方便(身障),上次遇過一個下雨天說 03/30 13:06
ftank183: 進去辦公室雨衣會濕所以請我下樓拿,我就拿著拐杖下去, 03/30 13:06
ftank183: 後來外送員說早知道就幫我送...後來我沒給他小費XD 03/30 13:06
dayanday: 太多人用騙的導致 接單前真的先告知 願意接的再接 03/30 15:05
TESTAMANT: 之前有接到客人直接在姓名欄位直接打要上樓爬梯幾層的 03/30 22:56
TESTAMANT: ,不過那張單餐廳說要至少要等半小時叫我直接棄單XD 03/30 22:56
kenryu: 姓名可以打那麼多字喔 03/31 17:57
TESTAMANT: 我記得大概就XXX(需上三樓樓梯)這樣 03/31 18:23
gn01252667: 熊貓真的垃圾在訂單不透明化,取餐後才會知道備註要上 04/01 05:11
gn01252667: 樓,那時候也來不及轉單了,有時候也不是不想幫你送上 04/01 05:11
gn01252667: 去,問題就在有些大樓根本沒停車位,人上去時被警察罰 04/01 05:11
gn01252667: 就等於做白工又賠錢,然後取餐時也常常只顯示路名不顯 04/01 05:12
gn01252667: 示地區,如果沒有仔細看就會接到偏僻區的同路名,各種 04/01 05:12
gn01252667: 用騙的方法來讓外送員強制接受客人的要求,這哪門子的 04/01 05:12
gn01252667: 承攬制 04/01 05:12
gn01252667: 要嘛就是設定法案外送員可以暫停大樓騎樓,但必須立柱 04/01 05:31
gn01252667: 擺放整齊,不影響到住戶之類的,給外送員一點方便,你 04/01 05:31
gn01252667: 們也可以拿到更方便的服務 04/01 05:31
gn01252667: 然後停太久的民眾可以檢舉拖吊走或罰款,放有心人士機 04/01 05:33
gn01252667: 車放個外送包就當免費停車位 04/01 05:33
isavia: 真的,上次看到一個外送員的車剛停好就被拖走實在是... 04/12 00:28
ParkXiyeon: 我都腦補安全問題 從來不讓外送員上樓都自己下樓拿 05/02 07:03