[抱怨] 外送員來電告知領不到餐

[monar (モナー)]

第一次遇到這種狀況
系統顯示備餐完畢，外送員正去取餐
結果不久外送員來電 說店家還沒做好領不到餐
因為店家優先做內用餐 外送單都不做 不知道要等多久
問我能不能取消訂單
後來因為主動取消還是會被扣錢 我就跟外送員說你可以棄單沒關係
他還說我的單已經被轉好幾次....慘
來電後過了20分鐘才收到外送員領到餐正在路上的訊息

以後應該不會再訂這間店了= =

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.49.207 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1731752101.A.243.html
→ Syoshinsya: 這種情況很正常，就真的有這種開了平臺的犯賤店家 XDD
→ bv2fg: 都知道轉單好幾次應該不菜了 還引導取消訂單...
→ padye: 奇怪的外送員，店家慢就轉單就好還打電話給客戶？而且還沒
→ padye: 取餐外送員也不會有客戶電話吧？是店家自己不想打叫外送員
→ padye: 打嗎？
推 orz65535: 除非店家缺料要聯絡顧客  我還真的不會沒事打電話
→ orz65535: 遇過太多次UE店家想連絡顧客找不到電話的
→ orz65535: 取餐時顧客是可以跟外送員溝通的  包含電話
→ shoppinglin: 笑死 想騙餐的吧 搞不好他已經領了一直不按
推 redbeanbread: 要取消也是店家取消
推 shoppinglin: 你應該電話去店確認
推 xeonline: 店家那邊好像會倒數計時，也不懂為什麼店家不自己延長
→ xeonline: 時間就好，浪費外送員時間也讓客人等到生氣= =
推 gn01252667: 我這邊站在客人這邊，我覺得很奇怪這種店他們平台上價
→ gn01252667: 錢一定是把平台抽成多的變成消費者負擔，意味著他們賺
→ gn01252667: 的就跟內用的差不多，那為什麼還不願意做外送單，外送
→ gn01252667: 客人也是人，你可以照順序做，現場的客人也會理解，他
→ gn01252667: 們搞不好自己也有在用外送，只是今天比較有空過來買
推 TESTAMANT: 很簡單啊，外送單客人不在現場聽不到抱怨，內用客人在
→ TESTAMANT: 現場會直接靠腰啊
推 PeterChen: 基本上外送員無權要求客戶取消訂單 要取消也是由店家
→ PeterChen: 來取消 做不出來等太久就轉 沒有叫客人取消的選項
→ PeterChen: 真的只能認為這個外送員在搞鬼 還是想賺25塊