[問題] UE顧客說東西不是他的

[mars0009 (mars0009)]

今天接了一趟行程
先 鍋湯會 再 一沐日
快騎到第一單交貨地點的時候
電話打進來 02開頭的
應該是從app打進來的
他說巷口再修路 改人行道見面
見到面後 我就把一沐日的飲料給他
app上寫的
然後他說他是鍋湯會 然後把手機給我看
我雖然是問號 但還是把鍋湯會給他
當時就覺得 可能是系統出錯兩張單對調了吧
完成訂單後
第二張單超近 幾公尺而已
我就按了門鈴
一個老婦人出來應門
因為看起來不像老婦人的名字
我就給他看手機 這人住這裡吧
老婦人笑笑的收下飲料
於是我開始騎回熱區
騎到漢口路的時候
電話打進來～～
飲料送錯了吧 沒有叫飲料
我？？？？？？？？？？
折回去回收飲料後
聯繫客服
客服說飲料我自行處理 訂單已經結案
我:????????
搞的我沒心情送了
不知道哪個角落的人
還在苦苦等著他的飲料
我則是多出四杯我根本喝不完的飲料
租屋處又沒冰箱


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→ medama: 好神奇
推 sammoon: 不要自行判斷，以系統顯示為主，若真有單號錯亂問題是系
→ sammoon: 統問題，照系統指示送達即可，剩下的是客人與平台的問題
→ padye: 手機給你看，名字跟單號都跟鍋湯會那單一樣嗎？
→ h210045: 我常常訂UB，有遇過夾單同地址的外送員（住大樓，我會習
→ h210045: 慣先到管理室等）。我都跟他說沒關係。等你另一單完成後
→ h210045: 再確認就好。不要急