[問題] 熊貓+現金單。10分鐘後客人沒有現身

[newsamwang (南無阿彌陀佛)]

熊貓+現金單。10分鐘後客人沒有現身，
回報客服人員，
客服人員會請我回傳一段文字給客人，
之後，
客服就會取消訂單，
通常餐點就是外送員"自行處理"。
如果已經是"訂單取消+（外送員）自行處理餐點"的情況下，
客人打電話給外送員，
而且外送員願意把餐點給客人，
並且收取費用。
請問會產生問題嗎？
1.熊貓（APP）的問題有哪些？
2.法律層面的問題？
3.（我是外送員）可以這樣操作嗎？您的建議呢？

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→ f12f13f14: 取消的東西就不要再給客人，也不能跟他收錢，除非你能
→ f12f13f14: 保證給他的東西他吃下肚不會出問題，原本是平台承擔責
→ f12f13f14: 任，變成你要承擔責任
→ rneovv: 你收錢被客人檢舉就完了 因為熊貓還會再跟他收同一筆錢
推 shoppinglin: 以前熊貓是不會再跟客人收錢的吧，所以才有聯合騙餐
→ shoppinglin: 的案例
→ shoppinglin: 以前騙餐就是高額餐點客人假裝不出現變取消，再便宜
→ shoppinglin: 跟外送員買
→ shoppinglin: 大部分都不會再賣給客人啦，爭議太麻煩了
推 gn01252667: 反正照著平台的規定走就對了
→ linson66: 實收後你要給客人不是不行要回報客服，如果收錢還要填
→ linson66: 實收後送達
→ linson66: 只是很多人覺得麻煩才說不能客人XD
推 Syoshinsya: 這叫做取消後送達，確實是非常稀有的案例。