[問題] 熊貓小費給了A卻是B來送

[Kiyone (廢文革命家)]

小弟平時都是用UBEREATS較多，
今天下午心血來潮點了距離辦公室較近的飲料店，
等了快一小時熊貓都找不到人，
終於等到一位勇者，
本想獎勵他冒著大太陽遠千里來相助，
沒想到小費按鈕才按下去不到5秒人就消失了，
後來大約10分鐘後又等到一位勇者成功完成配送，越想越不對勁，
問了熊貓客服這筆小費可否退還，
因為原本收了小費的勇者沒有辦事啊，
此風不可長，
想不到得到一堆類似AI回答的罐頭文章，
最後看到客服回覆不能退還，
以後熊貓內部會深切檢討改進之類的文字，
一氣之下就向發卡銀行申請消費爭議了。
請問是我太多慮了嗎？
還是熊貓的外送員收了小費是可以不辦事的？


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推 Syoshinsya: 熊貓制度下小費只歸完成的司機，所以客服應該只是覺得
→ Syoshinsya: 奧客在鬧，相對來講581因為是完成了訂單才可以給小費
→ Syoshinsya: ，所以就一定會給到完成的人身上。
→ Syoshinsya: 不過確實顧客方沒有必要了解這些啦。
推 Syoshinsya: 而且實際上你所謂的第一個勇者理論上也沒看到你的小費
→ Syoshinsya: ，因為熊貓小費不是即時通知，而是出現在接單畫面時。
→ Syoshinsya: 你這樣反而讓真正的勇者可能會突然收到熊貓的調查請求
→ Syoshinsya: ，雖然應該是會沒事，但他也夠倒楣了。
→ Syoshinsya: 第一個司機在轉單的同時，你的小費顯示就出現在第二個
→ Syoshinsya: 司機的接單畫面上了，所以並沒有小費給錯人的問題。
噓 stanley20301: 消費爭議款不是這樣用的
推 Pujols5566: 不會給那位沒完成的司機你放心
→ CRChen: 聽起來 客服要不然是毫無表達能力，要不就是毫無理解能力
推 THEARK: 熊貓的客服經常這樣就是了 會越說越氣XD
推 Syoshinsya: 大致上就勉強是個人這樣？
→ carllace: 熊貓的話你沒辦法給特定外送員小費，只能給完成訂單的
→ carllace: 人小費
→ carllace: 現在熊貓小費也能中途給或完成後給，中途給的話外送員
→ carllace: 會跳一個地址或訂單已更新的通知
推 gn01252667: 放心你給的是幫你送的那個司機