[心得] 2018嘉信開戶紀錄

[chi1231 (騏騏)]

從6月初到現在，3個禮拜過去，開戶總算告一段落，

可以網路登進自己的嘉信證券戶了～（歡樂撒花）

在此分享一些開戶時的心得記錄，希望能幫助到未來也想在嘉信開戶的版友們～


1. 中文客服支援～國際電話撥打筆記

@ 美國時差：

根據語音，嘉信理財的客服時間為 美東時間 週一至週五 早上6:00～凌晨01:00，

大約是台灣時間 晚上6點～隔天下午1點，但不能抓得太緊。

第一次撥打的時候在中午時間，換算美東時間應該還在凌晨12點，

但他們已經下班了，只好等他們上班再打一次 T__T~~


@ 中文客服的口音與用語：

第一次我打電話過去接的客服先生，也是台灣人，

很親切和善回覆表單填寫及開戶等問題，完全沒有口音問題，

掛上電話後的感覺很奇妙，明明打的是越洋電話，可卻又是那麼熟悉的感覺。


後來再打去，接我電話的就不一定是台灣人，

不過當聽不懂一些詞彙的時候（因為兩岸用語不同），他們也是會積極說明解釋，

來幫助我順利開戶，大致上來說不會有什麼問題。

最主要就是不要不懂裝懂，舉例來說客服在跟我電話確認時，

講到了「轉錢」這個詞，乍聽之下好像跟轉帳有關，

但在我問過之後才發現，原來它反而是接近「洗錢」的意思，

這時候要是不懂裝懂說自己會轉錢，就麻煩大了！


@ 出乎預料的越洋電話費：

雖然客服的服務品質整體來說不錯，但有一點我覺得還是要紀錄一下：

他們打來的時間都不長，我接過最長的電話也不到8分鐘；

但要我打去的，最長的一通有到26分半，而要給我帳戶號碼的電話

（用email通知我要打電話過去取得），整通電話連同支援我登進網路帳戶，

也講了20多分鐘（前面將近7分鐘因為電話忙線在等待）。


整個開戶過程，我總計撥出了68分鐘的越洋電話

（以分計費，未滿1分鐘以1分鐘計費），約花費NTD$258

真是事前沒想到的額外花費呀QAQ~~



PS. 最近剛入手MacBook Pro，從熟悉已久的Windows跳到Apple的未知世界

第一次用Safari在PTT上PO文...打字頓頓的好卡...

先來研究其他BBS軟體...之後再來繼續編輯文章 >"<



完整開戶心得記錄，見無音樂網誌：https://goo.gl/b5a67b

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.181.101
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1530107748.A.400.html
推 lafayee: 記得可以用SKYPE 打0800電話
→ fuhoren: skype+1，嘉信的客服蠻親切的
→ chi1231: 嗚嗚，知道得太遲了... >"<
推 cytochrome: 海外投資算是資訊充足的人會考慮的選擇之一，如果連免
→ cytochrome: 費通話的服務都不知到，進行海外投資可能容易造成許多
→ cytochrome: 預期外的困擾
推 ruve: 少來，綠角部落格爬一爬不知道也都知道了，怎沒感覺有啥困擾
→ kitten123: 說實在，連skype可以打客服電話都不知道，真到要考慮
→ kitten123: 要不要用複委託
→ kitten123: 綠角、HC都有提過
推 scottprint10: 客服打來萬一沒接到，也會提供市話撥打到嘉信免費電
→ scottprint10: 話。
推 ct0206: 難道有人把綠角部落格背起來了? 複委託貴呀，所以才要學習
推 BigUnit: 遇到問題就解決而已實在沒必要無限上綱
→ kichikuou: 冷靜再冷靜 謙卑再謙卑
推 babylon297: 中文客服不是免費嗎… 不過268也沒多少啦和你的投資
→ babylon297: 比起來(喂)
推 gmoonyh: 268好好投資馬上就回來了
推 billone: 還好啦，只不過沒用skype0800，不致於只能用複委託吧。
→ billone: 我IB近300萬美，也是今年才開始用skype。
推 billone: 我也是到今天才知到有免費的客服。
推 ppc: 用chrome插件上ptt
推 JohnColtrane: 用hangout 打美國境內的客服不用錢~