[情報] 嘉信VISA Debit卡被盜刷

[nijawang (coco)]

20200323晚上登入帳戶，發現有二筆國外VISA Debit卡的消費！？
是0319在加州SAN JOSE的UNION GAS的消費，共$98.07。
馬上發message給客服，不過後來想想還是直接電話連絡好了～
所以就用skype打了+1 800-662-6068，連絡中文客服。

客服會先詢問帳戶與個人相關資訊，以確認是本人。
因為盜刷問題客服無法處理，所以她另外再找了負責Debit卡的專員來處理。
溝通時若無法用英語清楚表達時，中文客服會幫忙翻譯。
她會詢問一些Debit卡的消費是不是你消費的？
原來除了帳上的那二筆之外，還有好幾筆消費，只是可能有被擋下，而且也有1元的消費
？！
前後溝通大概花了20分鐘～

20200326帳戶收到$98.07的退款，另外還有一封mail。
大意是說：他們最長會花90天的時間來調查；如果發現此消費是我授權的話，此退款會被
收回。
調查結束後三個工作天內會通知我結果。
並且已把目前的卡片作廢，會另寄新卡給我。

我最後一次使用VISA Debit卡是2019十月底在韓國提款。
最早使用是在2017五月於維也納、布拉格、布達佩斯刷卡跟提款過，之後也有在日本
SUNTORY線上刷卡過。
2018六月卡片到期更新，之後還到過韓國二次，有刷卡與提款。

之前都沒有任何問題，這次是第一次碰到被盜刷！
還好我有時常登入記錄自己的投資帳目才會即時發現。
不過嘉信的Debit卡不能自己設定鎖卡；就算沒發Travel Notice也是可以在國外使用…
而且也沒有消費通知，但嘉信的Debit卡在出國時真的是非常方便好用！！

分享經驗給大家參考～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.181.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1585323673.A.A1C.html
推 tomap41017: 推
→ tomap41017: 正常程序
推 bingekiwi: CS debitcard可以設消費通知嗎 像台灣信用卡這樣？
推 jerrychuang: 其實信用卡都有機會被盜刷，不見得要側錄，感謝經驗
→ jerrychuang: 分享
→ jerrychuang: 不過我一直以為沒travel notice就不能國外使用，看來
→ jerrychuang: 還是可以用啊
推 weron: 我沒發 Travel Notice 被鎖過，打電話才開通
推 badfood: 記得多年前拿到這張卡 被券商的佛系管控嚇到 不能關閉
→ badfood: 簽帳功能  不能調低簽帳額度(印象中每天USD15000可以刷)
→ badfood: 不能設定保護措施(限制海外刷卡 或網路刷卡)
→ badfood: 連帳戶不放錢這招都沒用(自動幫你開融資)
→ badfood: 立刻剪卡
→ ruve: 的確不管怎麼做都有可能被盜刷，但它也改成晶片了，我也不
→ ruve: 拿它簽帳用減少盜刷風險，另外這個15000鎂/天的額度也不只
→ ruve: 簽帳可以用
推 badfood: 會用的就是會用 不會用的就是不用 生活要煩心的事情已經
→ badfood: 夠多了 不想多操心簽帳卡會不會被盜刷的風險
推 hensel: 結果去年去美國不能用，還要打電話説要去哪幾個州，沒講
→ hensel: 要去nv，到了還真的沒辦法用，怎麼我的這麼嚴格。
※ 編輯: nijawang (218.187.102.88 臺灣), 03/28/2020 16:43:45
推 HEEROYUYWING: 感謝分享!
→ nijawang: 今天收到FedEx送來的新卡，想先不開卡，等要用時再開。