[請益] ib開戶 查問

[dada430 (粗框)]

各位大大好 想請教一個問題

最近開ib帳戶時 因為居住地資料沒備齊

其他資料都填寫完了 帳戶開到一半

過幾天才要補文件

但登入時發現輸入帳號密碼後

他還要我輸入一個查問的東西

它顯示:查問: 428 151    (每次數字都不同)

我本來以為是驗證碼  但輸入後無效

我把這組數字沒加空格 或者三個一組有加空格

全都失敗

本來想說會不會失敗是我密碼輸入錯誤  所以我就去改了新密碼

想不到都還是失敗

在想會不會是我開到一半 資料沒補齊不讓我登入

但是它們有發email給我叫我補資料

所以也應該不會是這個原因

請問這種狀況除了找客服應該怎麼辦呢

謝謝各位大大


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推 shimax: 那是雙重驗證的一環~可以下載IB的HANDKEY這個APP
→ shimax: 然後輸入你設定的PIN碼以及你文章中的數字~會生成響應碼
→ shimax: 響應碼才是真正要輸入的
→ dada430: 感謝樓上大大  終於解決我的疑惑 剛剛使用後 他說我登入
→ dada430: 錯誤太多次 所以被系統鎖了 等明天打去客服解鎖再試試
→ dada430: 非常感謝你的幫忙
推 Rentch: 你號碼還是修改一下吧，畢竟也是其中一組
→ Rentch: 沒事，我以為是舊的驗證卡
推 ian159627: 原來是handkey啊...我被這個響應碼給搞到換一個email註