推 DavidChiou: 我不確定citi，但某些其他銀行新舊卡號一樣， 02/19 16:51
→ DavidChiou: 差在過期日及背面三碼。 02/19 16:51
推 DavidChiou: 剛查了一下，我的美國Citi卡也是留美國地址， 02/19 16:55
→ DavidChiou: 線上好像的確沒找到地方改台灣地址。 02/19 16:55
→ DavidChiou: 看來只能直接電話問客服了。有答案也請分享，謝謝！ 02/19 16:56
→ lelu: 我也覺得應該卡號一樣,結果我拿我的舊卡去試然後不行... 02/19 17:03
→ lelu: 啊不對啦他對帳單有show後四碼，就不一樣 02/19 17:03
→ lelu: 噢對了,他網銀只要求我輸入卡號,帳號和四碼密碼,沒有CVV碼 02/19 17:09
→ alex1973: Citi 美國的卡號每次跟新都會全換喔, 我已經換第四次了, 02/19 17:18
→ alex1973: 沒有一次一樣的, 還是打客服吧, Google Voice 打免費, 02/19 17:18
→ alex1973: 就打通以後給它放著直到有人為止 XD 02/19 17:19
→ lelu: 我用skype打美國那支,不知道800和210差在哪? 02/19 17:43
→ lelu: 其實我依稀記得6年前我問線上客服,對方說:請洽分行辦理 XD 02/19 17:46
→ tomap41017: 跪求後續回報，也想知道+1 02/19 19:14
好吧，我打電話過去了
現在call客服語音會先問你卡號、SSN或稅號
說:Account number
就可以改成帳號認證
然後就轉客服了
又是老印,我最怕跟老印說電話....
總之，電話客服要修改個人資訊是OK的
但第一步是說出你的卡號
GG
他說沒有Card number他不能做任何事
我說啊我就是沒有debit card又不能登入網銀
然後我又問
可不可以改成海外地址?
他說可以，但我得先給他我的Card number
哭啊~~~
還好，
他說可以直接寄信要求更改為海外地址
並同時要求寄一張新的卡到新地址
然後就念給我P.O. Box的地址
基本上和官網的一樣，都在San Antonio
但P.O. Box號碼是769009，不是官網寫的769007
而且收件者是Bank by mail，不是custom service
R....好old school的作法
看來我得寫一封信附親筆簽名試試看了
以上報告
題外話
客服要我寄信到PO BOX
但他說"ask to change address, and enter your new address"
enter?不是write嗎?
害我一開始搞不清楚到底是寄email 還是mail...
※ 編輯: lelu (219.70.131.63 臺灣), 02/19/2021 20:05:29
推 pwseki206: 是說用寄的務必小心簽名字跡，有的銀行很在乎這點喔 02/19 21:42
→ lelu: 他有說要留聯絡電話,應該還要照會 02/19 21:44
→ kinoko: 有app不是新卡會自動在app裡更新嗎？ 至少boa是這樣 02/20 14:53
終於
3/4寄信給Citibank
之後就無法追蹤，因為USPS沒有更新狀態
上禮拜我又去郵局填了查詢單
想說寄丟了好歹賠我郵資...
結果這禮拜就收到Citibank寄來的DHL了
裡面只有新的Debit Card
成功開卡後我登入網銀
又從網銀看到Cibibank 3/24 update的信
表示已經依照我的請求寄發新的Debit Card
並依我的請求更新email, 電話和地址
可是我登入去看，電話還是舊的
導致我無法檢視contact info, 因為要先做code verify = =
還好他可以選擇打電話給客服請求code
而且我有卡了，也可以直接請電話客服修改
畢竟我確實收到卡了，地址的部分應該沒問題
但我還是得確定contact info是不是已經修改
免得下次renew的時候又寄到舊的地址
我也試著點看看轉帳，也都可以操作
應該沒什麼大問題了
※ 編輯: lelu (59.124.79.162 臺灣), 04/21/2021 14:09:45