Re: [請益] 入金附言帳號填錯

[caramelly (焦糖)]

（更新後續發展：還好匯款找回來了，我也成功入金到TD。）

上週一立即跑到銀行申請水單，掃描並特別標示中轉銀行，再次email到給FT的中文客服
，FT依舊回覆我沒有收到這筆款項要我跟我的匯款銀行確認。

週三我致電給銀行客服，客服人員說只要有水單就是匯款成功，他們問不到中轉銀行那邊
的狀況，如果匯款退回分行會通知我只能被動等待。當下真的好無力存了一年錢就要因自
己的低級錯誤不見了。

別無他法，我再次回覆郵件給FT中文客服表達匯款銀行顯示已成功匯款，也不知道哪來的
靈感我同時在FT英文網站客服描述我的狀況與匯款資訊。半夜先收到中文客服回覆仍舊查
無此匯款（很懷疑他們是不是複製貼上統一標準回覆）；二個小時後英文客服回信說收
到我的匯款但帳號錯誤已經退回！

隔天上午10點多收到分行電話通知我去辦理匯款退回，我心中的一顆大石頭終於放下了！



※ 引述《caramelly (焦糖)》之銘言：
: 我上週做了件蠢事(泣）
: 2/28我透過富邦網銀國際匯款功能設定轉帳到TD Ameritrade，已經過了一週還沒入進
帳
: ，一番追查後原來是我眼殘匯款帳號選成Firstrade (我本來用FT，去年轉到TD)，也就
說
: 我的錢轉到Firstrade, 但我在附言填寫的是TD帳號。
: 昨天(週五晚上九點)先是撥打客服電話打了很久都是智慧客服，沒有接通真人；因為時
間
: 也晚了我先發郵件給他們客服信箱並附帶我的網銀匯款成功截圖。今天早上收到FT郵件
回
: 覆說沒有收到這筆匯款，要我問台灣這邊的銀行。
: 請問各位 可以向銀行申請匯款成功證明嗎（包含中轉銀行的資料）？
: 大家有類似的經驗是怎麼處理把錢找回來的呢?
: 以後還是乖乖的臨櫃辦國外匯款…

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※ 編輯: caramelly (123.193.94.183 臺灣), 03/13/2022 16:44:07
※ 編輯: caramelly (123.193.94.183 臺灣), 03/13/2022 16:46:00
推 civiltensai: 感謝分享 看來中文客服不可靠...
→ slchao: 恭喜順利解決
推 popolili: 好險呀
推 kichikuou: 錢根本不會不見好嗎......只是作業時間問題罷了......
推 hsiliang: 但是看到錢消失的時候誰不會怕
推 pttccbbs: 別自己耍白痴
推 spiral0857: 恭喜找回來了！錢錢兩邊都找不到的時候真的很焦慮哈
→ spiral0857: 哈
推 jiusishuai: 這樣會有什麼額外手續費嗎？
→ caramelly: 扣了25美+台幣300手續費