[請益] TD出金卡住

[redskyism (dreamer)]

大家好，我12/5在TD申請出金
12/22仍未入帳，申請召回也沒有下文
以下是連絡的過程

12/5
申請出金

12/6
TD系統顯示已出金，已扣帳

12/8
台灣銀行尚未入帳，致電TD，客服回答順利的話約工作天1-2天會收到。
這筆已經有點晚了，所以TD會送出查詢到出金銀行

12/12
再次致電TD客服，他們也不知道原因，給了我們一組Tracking Number，
請我們去收款銀行查詢

12/13
請台銀以Tracking Number查詢，台銀效率很好，
30分鐘查到原因並且回電告知出金銀行是富國銀行，
並說富國之前已經反映給TD文件說有問題，要求補件(可能是簽名，還不確定)
但TD無回應，要我們跟TD確認。

晚上再次致電TD，客服表達他們沒有權限直接取得富國的回覆，
只能夠透過TD窗口間接得到訊息。
內部人員回覆說可能富國已經出金，目前是卡在中轉銀行。
我們請客服確認這個回覆是確定的，
她說這只是TD內部的推測，要等窗口人員正式回覆才能確定，
而正式回覆要等7-14個工作天，因這筆錢是急需，我問TD是否能做什麼事情加速
客服只說很抱歉，這是TD內部作業時間

12/16
再次致電TD，客服表示仍然不知道這筆錢的實際狀況，
問我們是否要發起召回，大約2-3工作天錢就能回去TD。
我們同意，並表達希望任何進展能主動聯絡我們，
若申請文件有錯，我們會立刻重填一份

12/22
TD尚未入金，再次致電TD
他們表示抱歉，仍不知道原因


目前為止，我們已經打了不下10通電話
出金失敗確切原因到現在都還不得而知，TD召回也沒有著落。
這筆金額不能算小，原本要在台灣的交易也因此取消。
請問大家有過類似經驗嗎，或告知能協助的管道？

感謝！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.49.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1671654597.A.29D.html
→ cityport: 直接問WF呀，不然問台銀紐行
→ cityport: Brokerage跟custody是同umbrella不同entities系統不互通
→ cityport: 就像在台灣，券商不能直接進交割行的系統查帳一樣啊
推 z22744388: 建議資金國內外券商都放 雖然跨國中間一樣有中轉問題
→ z22744388: 但那是券商 跟個人無關 券商一定要限期交割給你 除非是
→ z22744388: 個人勝寬交割戶問題（比如凍結）券商沒辦法說是中間銀
→ z22744388: 行問題 是也要券商問出來 而不是個人一直去查詢找原因
感謝！
※ 編輯: redskyism (114.37.28.226 臺灣), 12/22/2022 08:42:43
→ RunForestRun: 錢不會不見，但就是神煩，處理好後直接換券商
推 watertip: 複委託的優點之一，不用煩惱跨國金流
推 aq2272353712: 副委託+1
推 VoumiGu: 希望樓主最後順利出金
感恩！
推 TcuBingo: 這篇看完，覺得還是複委託好了，省得為這些金流煩惱
推 ismylife: 期待後續結果以及為何被卡 正考慮要不要換成嘉信
推 shoutingho: td 跟嘉信不是同一家公司嗎
推 liu32108: 期待後續更新+1，一樣用TD沒出金過看了有點抖，希望跟
→ liu32108: 嘉信合併後能有所改善
推 JACKALJO: 看起來是銀行的問題啊？
我不知道問題在哪，但只能找TD吧
推 youngice: 願樓主順利解決
謝謝！
推 civiltensai: 希望原po能順利解決了，等原po更新後續消息
推 slchao: 請問原po，最後一次入金TD的電匯銀行，和這次申請出金的
→ slchao: 銀行，是一樣的嗎？
Yes，而且並非第一次出金，之前小筆很順，這是第一次大筆出金。
我沒有碰過這種情形，坦白說滿煎熬的。
※ 編輯: redskyism (114.37.28.226 臺灣), 12/23/2022 04:34:39
推 boombastick: 請問大筆，金額大概是多少？照理說，金額大小不是問
→ boombastick: 題才是啊…我也曾經DTC大概900萬台幣的股票，也是很
→ boombastick: 擔心股票會不會轉丟…
我也納悶，金額沒有像你的這麼大，但也有台幣七位數
之後若順利出金再回來跟大家說原因，讓大家避開這些問題
※ 編輯: redskyism (211.23.148.180 臺灣), 12/23/2022 13:44:03
推 t288850: 經過這一次，還敢繼續用外國券商嗎？
推 deangood01: 美國卷商都有牌照的 有保險的 哪有啥好怕的
→ deangood01: 頂多有時候 可能搞不好防洗錢審查 金流多卡幾天
推 BigUnit: 想知道原因
→ SWQLovE: TD出金要填寫原因嗎
yes
→ cityport: 問題在Custody，干brokerage屁事
→ cityport: 連卡在銀行還是券商都分不清，光急著黑券商
→ cityport: 解放軍入海峽時，再看你敢不敢用複委託
沒黑TD，但是TD要給答案，不是嗎?
※ 編輯: redskyism (114.37.35.228 臺灣), 12/24/2022 11:24:38
→ cityport: 不是說你啦，指25樓
推 unanu: 我最近也用td出金 可能比較小額還蠻順的 而且玉山線上解匯
→ unanu: 維修所以解匯只收台幣100
推 ichbin: 請問外國券商有規定出金、入金賬戶一定要同一個嗎？譬如入
→ ichbin: 金是從玉山銀行，我可以出金到國泰世華嗎？
推 shoutingho: 樓上 應該可以
→ seanidiot: 30樓，只要沒能離開台灣，屆時用什麼都一樣啦
→ pttccbbs: 這個好扯，已經很多天了，怎麼錢還沒有匯款成功，或是
→ pttccbbs: 退回呢？
→ pttccbbs: 電匯，是非常古老的技術，可靠度非常高，不應該變成這
→ pttccbbs: 樣啊
推 MisterM: 一樣從TD出金過7位數，隔天台灣的帳戶就收到了，應該跟
→ MisterM: 金額大小無關，祝原po順利取回。
推 GodMuii: 無腦黑笑死
→ GodMuii: 指留言者
→ pttccbbs: 我在嘉信遇過被兆豐美國退回，大約2-3天後，金額入原帳
→ pttccbbs: 戶，你這個可能要一直追 TD
Yes，我也覺得奇怪
推 Matchaport: 不知樓主順利解決了嗎
推 SWQLovE: 樓主順利解決了嗎  現在錢在Etrade 遲遲不敢轉到TD
※ 編輯: redskyism (114.37.3.93 臺灣), 12/28/2022 07:18:58