[問題] TGV訂到票了，不知道有沒有訂位成功

[jsrf (多多)]

我在兩個月前透過網頁 http://en.voyages-sncf.com/en/

使用台灣信用卡買了Avignon<-->Lyon 的來回車票

去程回程分開刷，每趟都是兩張車票，故有四張票

下禮拜要出發，準備印出電子車票時，網頁卻跳出以下資訊：

http://imgur.com/UNDUU8a
"Your OUIGO reservation has been canceled or can not be recognized."


看到這句心情很緊張，但我不懂的是：

1. 據我的理解這班車次不是OUIGO，是一般TGV

2. 兩個月前就收到email confirm說有訂成功了，銀行也扣款，電子車票也印的出來

3. 透過電話客服以及線上客服，他們說他們找不到我的booking reference QAQ

(線上客服甚至說用我的全名和email都找不到任何booking記錄，讓我懷疑是不是
他們的系統有問題)

4. 我查詢我的車票訂單狀態，如下：

http://imgur.com/DFUcl5E

我的兩筆訂單，status那欄都是In process，請問這是訂單還在處理中的意思嗎？

好擔心到法國時，兩張車票都無效了QQ，不知道有沒有人最近也有訂車票，
知道這是發生什麼狀況嗎？

謝謝網友們的回覆和幫助><



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.210.194
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/France/M.1464255251.A.E8F.html
※ 編輯: jsrf (60.251.210.194), 05/26/2016 17:41:57
※ jsrf:轉錄至看板 EuropeTravel                                    05/26 17:45
→ CMZ: 有曾經不小心按到cancel鍵?
→ jsrf: 嗚嗚！應該沒有那麼手賤吧QAQ如果案了cancel
→ jsrf: 票券應該不會讓我印出來才對？
→ CMZ: 印出來是一回事，到車上車掌查是無效票就還是無效，要補票
→ CMZ: e-ticket在付款時就產生了，印十幾次都可以，重要是在車上時
→ CMZ: 是有效票，ex記名票要符合，電腦記錄這張還是有效票
→ jsrf: 可是我現在也印的出票來？還是有可能無效嗎？
→ jsrf: 目前想打算去法國查到無效再說@@要是多買也太虧
推 poohiceyi: 你是要買lyon 還是paris 來回啊？ Paris gare de Lyon
→ poohiceyi:  在巴黎不在里昂喔
推 poohiceyi: 建議最好把已扣款的帳單帶在身上，真的要你補票也要求
→ poohiceyi: 他們退款
→ jsrf: 對我要巴黎<->Avignon 來回沒錯，感謝提醒！
推 r770619a: 天啊 我也是 從德國到巴黎的票4月訂好 可是前幾天登陸一
→ r770619a: 開始查不到 後來點進details查又有 我實在有點驚