[問題] 請問法國高鐵退票

[stanisceo ()]

想請問大家
當天是天氣因素，我們整整延誤了約18小時
但要填寫班次跟姓名，我們的車票跟網路上查到的不一樣，沒有姓名欄，如下是我們的票
https://i.imgur.com/nHyKLNc.jpg

這張則是網路上看到別人所貼的車票樣子
https://i.imgur.com/Jy70yvd.jpg

不知道為什麼會這樣？
網路有寫到有延誤可辦理賠償，看了網頁也有這項服務
很想請教大家，這種沒有姓名欄可填寫的票種，要怎麼辦理退票呢？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.131.35
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/France/M.1532348250.A.E70.html
※ 編輯: stanisceo (223.140.131.35), 07/23/2018 20:18:35
※ 編輯: stanisceo (223.140.131.35), 07/23/2018 20:19:51
推 a19891230: 如果需要辦退款還是得去找他們，不如直接去SNCF服務中
→ a19891230: 心問? 記得態度要堅定並且準備好賠償條款的截圖、抄寫
→ a19891230: 或網頁以免溝通有誤~
→ ppkscyc: 沒用過可以去退 搭了的話寄去過幾個月會收到說是天氣因素
→ ppkscyc: 不賠
推 leona10: 你寫得不是很清楚耶，延誤是指TGV延遲開車18小時嗎？退
→ leona10: 款網路辦很快，不過看你是選哪種退款方式