[心得] 購買KATFILE會員

[srx080578 ()]

預計要買終身會員

刷了兩次信用卡一次金融卡

前兩次買終身 第三次買30天

對 都沒有變成會員 但買三次網頁有轉跳顯示購買成功

我去年有買一次30天 有成功 還有寄EMAIL給我

這次卻沒有寄給我

我想了解 除了要通知KATFILE讓他們知道外 銀行這邊也要讓他們知道嗎?

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.233.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Free_box/M.1708697256.A.558.html
→ tinlans: 銀行不急，先跟 KatFile 溝通，所有溝通過程都要留存
→ tinlans: 當然你可以問銀行這筆授權了沒、請款了沒，多久可以申訴
→ tinlans: ，需要準備什麼資料等等。
→ tinlans: 申訴期限也可以問清楚，通常會有半年左右的時間。
→ YOEYOE: 你可以先到Katfile官網的客服留言溝通，關鍵資訊要留給客
→ YOEYOE: 服知道，要不然客服也不知道要怎麼回覆你
→ srx080578: 客服請我去找供應商
→ srx080578: 更正是經銷商 但我是透過VISA付款方式付款
→ srx080578: 是要怎麼知道經銷商的EMAIL
→ kobe8112: 不是，你是在官網一步步點擊選項後才付款的不是嗎?
→ kobe8112: 怎會不知道經銷商對口是哪個
→ kobe8112: https://i.imgur.com/agCg0Di.png
→ srx080578: https://imgur.com/a/dBxiLH5
→ srx080578: https://imgur.com/a/ty4Rq58
→ srx080578: 我是這樣付款的
→ kobe8112: 看起來不是透過其他經銷商買的，應該附個連結直接問客服
→ YOEYOE: 你如果是在官網刷卡付費的話，就直接這樣跟客服說
→ srx080578: 請問transaction id是在哪裡能看到?