[新聞] 竹北人口激增！戶政所天天爆滿 戶籍員吃

[s6210603 (漂向北方)]

竹北人口激增！戶政所天天爆滿 戶籍員吃不消喊血汗

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2023-06-22 11:49 聯合報 記者郭政芬／新竹即時報導

新竹縣竹北市人口成長全國居冠，人口已達21.2萬，和台東縣21.3萬、嘉義市26.4萬的人
口數相差無幾，曾一天湧入800人，換算下來，幾乎是一位人員就要服務80人，甚至到晚
間6點多才結束，一名戶政人員直呼「很辛苦，根本是血汗戶政。」

新竹縣竹北市日前才因設籍竹北，就能領6千元紓困金，當天戶政事務所湧入一千多人要
遷戶籍，忙到凌晨才消化所有民眾，引發議論。近期眼尖民眾發現，戶政事務所在門口貼
上公告，內文指出「因長期人力不足，已持續向縣府反映，但洽公民眾仍眾多，請耐心等
候叫號」，並鼓勵如戶籍謄本、初辦護照可在到鄉鎮戶政事務所申請，節省民眾的時間。

黃姓巿民指出，到竹北戶政所常常得排隊，曾經等上一個小時，竹北市近年人口激增，應
盡快增加人手，本報記者昨天下午3點多查看竹北戶政所等待號碼，約有44個人排隊中。

對此，竹北戶政所主任陳建淳解釋，不少民眾埋怨人力不足，已積極向縣府爭取，但受限
於預算與公務人力的配置，才會貼上公告說明。此外，讓民眾等待的原因之一在於，戶政
服務案件多元且複雜，需更仔細查核，連最簡單的戶籍謄本都需要10分鐘，若辦理遷出、
遷入或與國籍有關，涉及到查驗，需更長的時間，近期解封後，初辦護照的民眾很多，目
前已設兩個櫃檯服務。他透露，曾一天湧入戶政人數達800人，凸顯人力不足問題。

竹北戶政所積極向新竹縣政府爭取人力，原先有其他鄉鎮支援，然而在竹北所相當辛苦，
有的支援幾天就打退堂鼓。對此，新竹縣政府民政處回應，五月核定4名約僱人員、5名臨
時人員，除了因應人力不足，也因戶政推動數位建檔計畫。據掌握，這9名人員，最後補
足櫃檯人力約3位，其他主要在後台協助數位建檔事務，目前皆已完成面試，預計7月中報
到。

目前竹北戶政所共有22位正式人員，除了前台服務人員，還需要後台審核、製作等行政人
力，在前台的人力約占一半，主任將視現場情況，機動調人力到前台協助，加快審閱速度
。

對於戶政幾乎無法5點準時關門，有時忙到6點多，陳建淳說明，5點前到戶政抽到號碼牌
，就可在內辦完事務，這是民眾的權益，且不少上班族提早從公司下班，趕在5點前到竹
北所辦事，竹北所希望能做好服務品質。

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※ 編輯: s6210603 (111.81.212.35 臺灣), 06/22/2023 14:51:25
推 a20731: 能不能立法禁止這種遷戶口補助啊？
→ a20731: 只有遷戶口 實際上也沒有居住
→ a20731: 跟買票沒兩樣
推 kounosuke: 新竹應該還是實居遠大於戶籍才對 中南部的產業結構跟薪
→ kounosuke: 資待遇不改變這種現象只會一再加劇
推 TWkiller: 超沒意義的行為
推 CNseven: 唉 連討論戶政人力也能扯到新竹桃園 要不要乾脆改名成桃
→ CNseven: 竹地理板
推 vestinland: 根本的制度問題就是簡單不要發建照，這才是從根本控
→ vestinland: 制區域人口數量，反正新竹縣政府發建照的單位也是拍
→ vestinland: 拍屁股不關我的事
推 leptoneta: 重點是要增加人力 而不是限制民眾遷徙
推 scitamehtam: 這篇有提到桃園？？
→ peng198968: 這篇沒人提到桃園啊，7樓怎麼和某l講一樣的話？還是
→ peng198968: 說是在反串
推 tbrs: 跟最擠的永和及較多人的中和相比不知人員如何