[問題] 有人在Rentalcars租過車嗎？

[iwithyou (小小)]

 
我們出發前網路上找租車的比價網，找到rental cars.com,看到有喜歡的BMW X2可以租，租
金和借還的地點都蠻適合的，就選下去，結果抵達現場辦完手續要取車才發現車子變NISSAN
！
店家說是同級車，租車確認單上也是寫BMW X2或者類似車型，但真正讓我傻眼的是店家說他
們這間分店本來就沒有提供BMW租借，那這樣網站上寫的不就是詐騙嗎？用BMW的名稱和圖片
吸引人下單，到現場才說根本沒有這台車。
我租的車行是Europcar(網站上寫Keddy，但該地址是Europcar），店家說網站是Booking.co
m的，有很多顧客也有遇到這種情形，我們覺得不能接受，而且那台NISSAN太髒了，最後只好
加價換BENZ

這種情形不知道是否能跟網站投訴，還是只能自認倒楣？ 但跟大家分享在這個網站租車有這
種風險！而且跟網站租的店家收押金還會比較貴，要443歐，如果直接跟Europcar租的話只要
3百多歐。
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→ stevenmouse: 我之前租sixt也遇到一樣的狀況，我定wagon給我跨界
→ stevenmouse: 休旅,最後給我50歐抵用券。基本上只能認賠，因為在他
→ stevenmouse: 們的系統上就是同級車。
→ iwithyou: 可以請教您是怎麼取得抵用券的嗎？謝謝您
→ stevenmouse: 就單純客訴，大概說一下狀況，然後告訴他說在我的認
→ stevenmouse: 知這並不是同級車。