[問題] 婚展退訂

[downyice (沁)]

我們在上周六婚展4/18被帶到這間---浪XX生
付了高額訂金25000
覺得不對勁，隔日馬上要求退訂
業者當下同意退訂，說婚展後會處理
因會計在婚展很忙，無法立即退費

可是周五4/24打電話詢問
他們說沒收到任何資料
又說會計不知道這件事，要問老闆再回電

我們等了兩天，遲遲沒接到他們主動來電
所以再打電話過去請會計回覆
得到的回應是"會計正在接待客人"在忙無法接聽電話，之後會回等等

我們開始覺得業者推拖，態度不積極
要走法律途徑，會計才來接聽電話
說他們已經在處理，要2星期後才可以退費等等

想請問的是，我們要真的等他們兩個禮拜嗎?
退費需要處理這麼久的時間嗎?
會不會損害我們的權益呢?
請大家給與後續處理的建議了
謝謝

(遇到這樣的事情
心情真是很不好)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.150.34
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※ 編輯: downyice (175.181.150.34), 04/26/2015 09:53:26
推 saygod      : 絕對要趕快處理，婚展的態度真的非常讓人倒彈，我
推 saygod      : 打蘋果投訴，後來有退錢，你訂金付太高價了，不得已
→ saygod      : 只好訴諸法律
推 tina7749    : 抓緊7天內要退訂的權益
推 littmany    : 通話記錄錄音，說出日期時間，請對方回應是否無誤，
→ littmany    : 之後以已經完成告知結束，整個用法定模式處理，其
→ littmany    : 實你們應該直接寄存證
→ downyice    : 謝謝大家，已準備要寄存證了
推 akane5499   : 一定可以退 快處理喔