[心情] 被高雄華漾取消婚宴服務

[anlimm (Lim)]

以下是怒沖沖+悲悽悽的抱怨文，不喜勿入唷！
嗚嗚

=============抱怨文開始=============
小妹在明年三月五日結婚
今年五月初的時候ㄧ拿到日子之後就趕快找飯店
除了漢神巨蛋、頤品等沒有場地之外
高雄的國賓、麗尊、華漾、雅悅等等這些在網路上評價不錯的都去看過了

為了考量外縣市的朋友
閃光堅持要親自搭公車、捷運+走路的方式到各個飯店
那兩天下著大雨，我們幾乎全身都濕透了到處走著
加上考慮服務、場地、交通、酒水 ooxx 等等等的問題
而且服務人員很親切，去年也有好友在華漾辦婚禮
覺得婚禮的非常溫馨，令人印象深刻

其實當初依照我們預計的人數幾乎達不到低消
但是因為不足低消的部分可以兌換成餐廳的餐卷
所以跟長輩討論後，最後滿心歡喜的訂了華漾



==========事情過了五個月==========

然而昨天早上閃光接到華漾的電話
說因為明年四月份飯店要重新裝潢
所以婚宴當天不足低消或是保證桌沒有開桌的部分無法兌換成餐卷
即使我們願意等到裝潢結束也不行
必須要付半桌的錢結清或是全數打包帶走
詳細情形需請我們親自去一趟
閃光是比較溫和木訥的人
也沒有在電話中多說什麼

但是當下聽閃光轉述的時候覺得很不合理
因為這是合約上明定的條約
怎麼可以說改就改？
所以決定今天晚上下班就去華漾看看
一切當面討論


一跟服務人員當面接洽的時候
開場白與氣氛讓我覺得很詭異
本來預期著要講裝潢與餐卷的部分
卻變成了「因為華漾跟大立伊勢丹的合約到明年二月，所以明年三月份之後的喜宴華漾無
法繼續服務」
服務人員講了很多，言簡意賅來說就是這一句
當下腦袋一片空白，覺得自己是不是在作夢
「不可能吧！這麼X的事情都被我遇到」
當初查過華漾是蠻大的公司
應該不可能做出那麼瞎的事情吧

但是無論有多少OS都沒有用
看著服務人員靜音似的嘴巴一開一闔的畫面
我漸漸回到現實
發現這一切都是真的
然後取而代之的是燃燒起來的怒火
還好我不是男的，不然我的XX已經著火而且臭灰乾了
壓抑著怒火，想爆發暴走暴氣爆炸爆破爆粗
但是又想到基層人員其實也很可憐
而且他們也可能面臨被資遣的問題
可是我忍不住情緒啊啊啊啊
所以還是適度的表達我真的很生氣很失望很錯愕這件事情
無論是誰都會很生氣的吧！！！

一開始真的沒辦法很冷靜的思考
畢竟我們當初就是擔心訂不到理想的飯店
才提早十個月找好飯店下訂
雖說負責人員看起來很努力幫我們找方法
也帶我們去樓上的紅豆食堂看場地
但是我情緒很差不管看什麼場地我就是不喜歡啊 嗚嗚嗚
紅豆食堂的阿姨還叫我不要心情太差
笑一笑比較好看
笑你老X啦 最好笑的出來你笑給我看啊
（對不起紅豆阿姨我不是針對你，但是我真的開心不起來）

看完場地我想因為負面情緒也有影響
我實在無感
但是當下已經有冷靜一點回去跟華漾的負責人員談
基本上現在就是他們會趕快協助我們找適合我們需求的飯店
先找到飯店之後，其他服務或是賠償就另外再談
其實根本無法思考賠償的問題
當務之急是希望還能找得到理想的飯店...
其實跟我們洽談的小姐態度非常好
感覺上是高度配合
雖然她說他們會把對我們的服務做到最好
但是後續的問題我們相信她也沒有決定權
公司說不行的，她也只能跟我們道歉而已...

最後離開前，小姐再三強調會全力協助我們
還說華漾是大公司，不用擔心會不見
我說，既然是這麼大的公司，做出這樣的事情真的很扯
小姐聽了之後，很尷尬的跟我們道歉
說實在的，這樣的事情已經讓我們完全失去信任感了...

我問她有這個情形的有幾對新人
她說總共有三對
剛剛po玩FB沒想到有其中一對新人看到我的文章
馬上就聯絡我了
他們的婚期比我們晚
接到的電話一樣是說餐卷的問題
我跟他都覺得，如果是在知情的情況之下卻用餐卷的問題請我們到現場洽談
這實在是太卑鄙了


只希望現在能趕快找到理想的飯店...
也希望有這樣情形的新人能夠迎刃而解

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這不是用哭哭兩個字能夠表達的心情啊...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.45.142
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1444751244.A.D3A.html
推 kimuratakuya: 感覺有夠差 還不敢直說是租約到期
真的...另外一對新人被通知的時候人在高雄，但是想說是禮卷問題還好
結果人就離開了，現在看到我的文章才知道，還必須特地回來...
推 note2       : 真的會笑不出來 祝原po能找到別的好場地
謝謝你!
→ kimuratakuya: 很想飆人 但那小姐可能也要沒頭路了 飆他也沒用
對啊...但是當下還是很生氣
※ 編輯: anlimm (223.138.45.142), 10/13/2015 23:58:58
推 ithink520   : 你的桌數不多的話，可以問漢來本館10F跟12F,非婚宴
→ ithink520   : 會廳，但是婚宴服務單位可以幫忙轉介，也一樣有合
→ ithink520   : 約保障，10樓台菜，12樓粵菜，之前找不到，也是用這
→ ithink520   : 個方法
謝謝你!我會列入參考!
推 cha223      : 福華飯店呢，我前陣子去吃了喜宴感覺不錯
福華我們之前有去看，還在電梯裡面遇到新娘，感覺就比較不想列入考量了...
推 amiba1015   : 我是明年四月訂婚，原本也想的找華漾，後來是在頤品
→ amiba1015   : ，希望你能趕快找到適合的餐廳喔
→ anlimm      : 樓上逃過一劫啊...我本來也是想頤品，可是
→ anlimm      : 桌數不足只好放棄
推 kimuratakuya: 頤品桌數不足放棄+1
推 jennis0114  : 真的覺得蠻誇張的~~~好友2/27的婚宴希望正常順利!!
→ anlimm      : 祝福他們！希望不要是最後一場而亂辦！
→ anlimm      : 喔對了，服務人員說最後一場是2/27...
推 pippivvs    : 我之前被饌巴黎婊了，後來退兩倍訂金喔
→ pippivvs    : 如果你接受了他們轉介，他們就不用賠償了，建議自找
天啊!謝謝你的提醒!我會列入考量的!!
※ 編輯: anlimm (1.173.212.22), 10/14/2015 08:52:42
推 jerryjayg   : 呃...我是2/27的，可我現在也覺得有點抖...
推 amiba1015   : 其實一開始我們也是桌數不足無法訂頤品（因為原訂婚
→ amiba1015   : 日是大日子，頤品告知當天只能給超過35桌以上的新人
→ amiba1015   : 下訂），我就轉為找華漾，但媽媽和我實在太喜歡頤品
→ amiba1015   : 了，就把訂婚日改成非大日子就順利訂到頤品，不過
→ amiba1015   : 我是夢時代那間，聽說頤品飯店有提供少桌的婚宴，你
→ amiba1015   : 可以問問看
推 btaro       : 拍拍
推 angelv      : 拍拍～我在紅豆食府～還不錯啦～只是有點貴
推 kimuratakuya: 最氣的是對客戶說謊
真的...說謊還被另外一對新人拆穿真的很令人不敢信任
推 treee       : 最近台鋁mld那邊新開的宴客場很美 原po快去看 三月
→ treee       : 底前還有優惠呢
我們確認過了，但是沒有跟我們說優惠的部分...
推 hachusecret : 之前朋友在華漾請，朋友都做在一起顧聊天也沒甚麼吃
→ hachusecret : 服務生會很盡責的一直問是否要換小盤?我們都說好
→ hachusecret : 後來覺得怎麼菜被換過後都變好少?後來注意看服務生
→ hachusecret : 端走後，只挪了一些菜到小盤，其他剩下的就丟掉了
→ hachusecret : WTF!!!! 桌菜也是新人付錢的耶! 怎可以這樣就丟掉?
→ hachusecret : 那次之後對華漾印象超級無敵差的! 雖然跟本文無關..
現在聽起來好像就變重要了（苦笑...
推 goodnunu    : 真的會笑不出來～會瘋掉喔！祝你好運，能趕快找到好
嗯嗯謝謝！
推 sophiayuhsu : 翰品好像也有桌數不多的場地哦，快點去詢問看看~
→ sophiayuhsu : 交通也很方便  對面就是公車站 走過去一點就是捷運~
我們確認過了，翰品同時段沒有場地了
→ shungperson : 真慘 一定要賠錢！
昨天又忽然說可以幫我們辦了，但是我們新的場地已經找了...
而且說實在的，這一次的經驗讓我們不敢信任他們
但是聽起來這樣他們是不願意賠償的
頭又變更大了...
推 sean3378    : 那時候也是想選華樣 幸好...說謊!
說謊真的令人無法...
※ 編輯: anlimm (223.138.243.104), 10/16/2015 11:03:32
推 janeinlove  : 請問原po為何飯店又說可以辦了?
華漾是說想幫我們把婚禮辦好，所以希望我們留在那裏，但是我們在猶豫到底要不要留在那裏...
※ 編輯: anlimm (114.39.144.90), 10/19/2015 10:23:01
推 pinkpig23   : 11月剛在華漾辦完，說實在是很滿意很溫馨
→ pinkpig23   : 但如果遇到原po的事情應該也會開罵。
→ pinkpig23   : 原po有看過晶綺盛宴嗎？之前看過還不錯
→ anlimm      : 啊啊樓上好幸運！不過他們現在說要幫我們辦了
→ anlimm      : 真心期望不要出甚麼差錯毀掉我的大事啊～