不推薦逆光婚紗工作室的禮服部

[pingkol (pingkol)]

網誌版:
http://beeftomato.pixnet.net/blog/post/308560995

婚禮後想了很久決定還是要寫一下逆光的缺點

畢竟搜尋逆光時，我的文章還在第一頁

總是要負責一點

以免有跟我一樣的朋友沒注意到



在10月3日以前

我都還推薦逆光婚紗工作室

但是！

就在婚禮前一天，我請老公去逆光門市領還沒領的東西

包含婚紗照. 捧花.結婚必需品(車頭彩 禮金簿等等)

伴娘則去禮服部拿伴娘服

這些東西都在逆光的package上清清楚楚


但是晚上九點我們清點東西時，發現逆光沒有給我們結婚必需品

所以我們沒有車彩. 車門把花. 禮金簿. 名條.....

這要是婚禮當天才發現，我一定會被我媽殺了

我們緊急line逆光，第一個他們提出的方案是我們可否過去拿

不過因為我在板橋，逆光在台北市，來回時間太長

接著他們有提出幫我們送來板橋的第二方案

我們心領了，只問他們package包含的項目跟數量

我們選擇直接在板橋的嫁妝店買

以免東西有漏，超過十點就真的沒有店家可以買了

這時候逆光還是提出可以負擔我們購買的費用，只要給他收據

所以在這時候，我還是很感謝他們的處理

逆光的妹妹們還是很不錯的！讓我我很平心靜氣的迎接明日婚禮



但是之後我接到了禮服部負責人大姐的電話

整通電話沒有一句對不起

他採用的觀點是：

因為李小姐你最後宴客的禮服在別家租借

所以我以為一般婚紗店會提供這些東西

所以我就沒有主動給你

而且你老公或是伴娘來也沒有問我阿

所以我們雙方都有錯

ＥＮＤ



我只能勸告這位大姐

今日你所做的是服務業

如果你可以誠心面對自己的錯誤，告訴我一聲抱歉在你婚禮前還讓你擔心了

我絕對不會再寫網誌來靠么阿阿阿阿（現在費用我也沒打算跟你們申請）

接完你電話，我婚禮的喜悅心情立刻下降５０％

這絕對不是誰要出這個錢的問題

畢竟我自己也找好解決方案了



因為你的觀點表示，這些在package上的東西，

因為我沒問，所以你不給我是正常的

我覺得這坑騙客人的感覺



事後我拿伴娘服去禮服部還，現場也是沒有一個人跟我說對不起

如果對不起說不出口，至少也要說不好意思

所以我覺得他們處理態度很不好

我推薦逆光的攝影，我跟我的朋友們都覺得拍得很好，很有故事性

但是我不推薦逆光的禮服部的服務態度



我覺得逆光如果要穩定成長

拜託禮服部的服務態度需要改進

1.雖說你們是攝影+禮服+錄影分開三個部門，

但是客人並不知道禮服+捧花+婚禮必需品是要找禮服部，要不你就在package上明載



2.禮服部的服務態度與觀念需要加強，我知道有多年工作經歷的人會有自己的習慣與偏見

，但現在不是以前的社會，顧客是會反映跟告訴別人的。

誠心誠意道歉，造成新人困擾這是最基本的。無法彎腰，如何做服務業？



3.多進一些可宴客的禮服，禮服部的禮服拍照絕對沒問題，

但是能宴客的禮服不多，逼得我去第九大道花錢租借。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.5.133
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1445308944.A.B8F.html
→ freesofly   : 讓我好緊張....@@
推 exorcist1   : 文章標題錯誤
阿阿~SORRY
※ 編輯: pingkol (60.248.5.133), 10/20/2015 11:09:20
推 candyyan    : 謝謝分享 優缺點都很要緊呢
推 shungperson : 這樣很不ok，一般婚紗公司會列清單給新人核對
→ shungperson : 確定東西都有才會簽名讓我們帶走禮服
推 tita123     : 簽約時沒有列清單明細嗎？
推 Heloise     : 感謝分享，再觀望...
推 ce588072    : 住板橋怎麼不選板橋婚紗店？有幾間都還不錯
當初是想找工作室，然後朋友在這拍的不錯，才推薦我的
※ 編輯: pingkol (60.248.5.133), 10/20/2015 13:30:04
推 cattears    : 謝謝分享, 我週六結婚, 還是確認一下比較保險>"<
推 TTAIL       : 謝謝分享
推 cattears    : ㄜ....還好原PO有分享, 因為我的捧花是訂婚先拿
→ cattears    : 星期六結婚要拿胸花和其他的, 結果剛剛詢問
→ cattears    : 說捧花和胸花是一起的, 沒有捧花就沒有胸花....
→ cattears    : 重點是我訂婚拿捧花的時候也沒有拿到胸花阿...天啊
→ cattears    : 說胸花在捧花盒子的底部>"<  我拿捧花的時候都沒說
我也是打電話才知道胸花在捧花底部的
※ 編輯: pingkol (60.248.5.133), 10/20/2015 14:59:47
→ s9425201    : 那我也要好好注意了
→ kaohsiung999: 不是有合約嗎  只聽ㄧ方不準
推 kukudi      : 謝謝原po分享@@ 但我覺得大姐人很好 有次臨時有問題
→ kukudi      : 直接衝去禮服部詢問 也都很有耐心幫我們解決!! 當下
→ kukudi      : 其實有點感動 哈
→ vdrcn       : 推樓上,我也覺得禮服部大姐很好,有耐心且又親切~
推 POOHw       : 禮服部 大姐 真的很好 很親切 有可能真的誤會了~~
推 ring711     : 可是當下在領東西時應該會核對吧？我也覺得是誤會
推 ring711     : 而且我覺得宴客禮服蠻多的啊！挑到都挑不出來。都好
→ ring711     : 喜歡說！！
→ ring711     : 不過被影響心情真的蠻不開心的！！好險婚禮順利結
推 yenlovemi   : 我能理解辦婚禮時的焦慮，很多事情別人看似小事，
→ yenlovemi   : 但新娘就會崩潰，這個事情看來的確是雙方沒溝通好，
→ yenlovemi   : 其實說真的大姐她們真的也很忙，所以有些事就沒交代
→ yenlovemi   : 的很清楚，我當初宴客前一晚快十點才發現沒拿到花
→ yenlovemi   : 童服，好險打回去大姐還在，我馬上從板橋飆去拿，她
→ yenlovemi   : 等我等很晚，態度也還是很好，所以我沒怪她，因為
→ yenlovemi   : 當天下午去的時候裡面好幾組人，我自己也沒確認，
→ yenlovemi   : 雖然覺得很焦躁，但幸好順利解決，只能跟原po說，
→ yenlovemi   : 轉個念往好的地方想，婚禮圓滿結束啦！
→ cattears    : 可是我的結婚宴客服其實也沒有挑到真的喜歡的
→ cattears    : 只是因為預算問題所以沒有像原PO一樣另外租
→ cattears    : 逆光如果改成清單核對應該就可以解決這種問題
→ cattears    : 我也覺得大姊的人很好, 但是逆光的確也有需要改善的
→ cattears    : 地方, 可以避免這種糾紛, 以我的案例來說, 拿捧花
→ cattears    : 的時候都沒有說明有一起給我胸花, 如果我硬要說我當
→ cattears    : 天沒有拿到, 不就大家都扯不清了
→ cattears    : (因為我根本也不知道胸花在底下, 所以也沒有檢查)
推 cattears    : 我要來補充一下，逆光最近換了新工作室
→ cattears    : 應該說禮服部換了更大的門市，進了超多新禮服
→ cattears    : 昨天拿修改禮服的時候重挑，終於挑到很愛的宴服了
→ cattears    : 大姐也一直對我的文訂捧花事件致歉，拿東西的時候
→ cattears    : 也改成寫下物品一一核對了，推薦逆光的快速改善
→ francesx    : 我相反 當初逆光拍的很鳥 溝通不良 只有禮服部大姐
→ francesx    : 給我溫暖啊
→ francesx    : 他們整體進步空間很大  我們認真給了很多建議 畢竟
→ francesx    : 便宜 ㄧ分錢一分貨 但他們只覺得我們是奧客   (拿東
→ francesx    : 西時店內人都看戲在偷笑)  希望他們好自為之
→ francesx    : 他們會上來看  就再多說一句  老闆 創業不是一個很
→ francesx    : 強的攝影師就夠了啊 祝福你們
→ freesofly   : 禮服部的大姊人真的很好，我也覺得是口氣誤會了~~