Re: [心情] 婚紗照全沒了…

[idjoy (我是果粒 )]

Dear~

我已經潛水很久~很久了
已前自己也曾在婚紗業
看新娘子這麼傷心 只好浮出來惹...

在婚紗業(不要說婚紗業 就連中小企業 資訊業也一樣)
還真的會發生硬碟壞掉啦 當機啦
然後就造成檔案GG 回~~不來的慘狀
小妹我當時就真的親眼目賭這個狀況...

當時是公司的硬碟壞了  有5組客人還沒挑片
我們花了很多錢+時間救檔案
最後 只救到4組客人...剩下1組救不到20張

怎麼辦 去喀頭認錯啊
禮服無論是拍照款跟宴客款 全部升級最高檔
20組入本加碼到40組 電子檔全贈
造型相框從送1個加到送3個
一般謝卡再加碼到明信片謝卡..
外加再送婚禮當天全程婚攝.....

結果客人到後面就說 雖然要重拍啦..
但他們有賺到的感覺(老闆心痛數錢包中)

所以事情既然發生了~妳就是千挑萬選裡中獎的籤王...
那眼淚擦乾吧!!
重點是在於店家的態度~還有危機處理能力
畢竟重拍~還要特別請假等等...很麻煩呢~~~
喔對了 最後那組客人還在網路上大力推薦我待的婚紗店家呢!
加油加油~



※ 引述《FaterKing (Wei)》之銘言：
: 好不容易連假開始，卻是噩夢的開始…
: 今天下午本來要去挑婚紗照，早上(就在剛剛)攝影師打電話給我說…
: 婚 紗 照 檔 案 全 都 壞 了！！！
: 婚 紗 照 檔 案 全 都 壞 了！！！
: 婚 紗 照 檔 案 全 都 壞 了！！！
: 而且她說因為記憶卡壞了所以…
: 直 接 丟 了！！！
: 直 接 丟 了！！！
: 直 接 丟 了！！！
: 很好…我整個在車站裡崩潰大哭…
: 於是今天下午本來開心的挑婚紗照行程，變成了結屎臉談判斡旋行程。
: 怎麼想都覺得這種事情不應該發生在專業攝影師身上…
: -----
: 原本的方案是36800
: 拍照五造型、檔案全拿、修片30組、放大照、相本、謝卡、宴客服五套
: 下午要去談判了，除了：
: ⒈找負責人談
: ⒉要求真相
: ⒊賠償問題
: 我會要求換攝影師，造型師、造型場景都不變，實在沒有心力再更改什麼了…
: 目前費用已經給一半了，剩下的部分就看對方誠意…
: 除了以上之外，請問大家還有什麼建議或該注意什麼嗎？
: -----
: Sent from JPTT on my Sony D6653.

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→ rextem      : 推這篇.所以真的要備份再備份
推 annaliu1991 : 個人覺得大問題在原原po的婚紗公司丟記憶卡，不過
→ annaliu1991 : 原po這家處理得很有誠意
推 rosacute    : 我朋友也遇到過，後來她很滿意店家的處理態度和配套
→ rosacute    : 措施。真是看店家的良心啊......
推 imidiot     : 所以當天可以怎麼提醒攝影師幫忙確認記憶卡呢？如果
→ imidiot     : 打開從視窗看得出照片就是有存好嗎？
推 nanaling    : 樓上不一定喔！有時候是插進電腦要讀才壞掉
推 karen1985   : 我想到最近勒索病毒很兇,也是恐怖
推 purineboy   : 壞掉就丟記憶卡..怪怪的 還有廠商可以救資料就丟了?
推 FaterKing   : 謝謝大大的回文，也非常佩服您之前的公司能如此慷慨
→ FaterKing   : 的處理，我跟先生所要求的，我想都是非常基本的，完
→ FaterKing   : 全不想有任何"賺到了"的條件，只求這種事不要再次發
→ FaterKing   : 生在任何人身上，共創雙贏的局面，如果補拍後滿意我
→ FaterKing   : 也非常願意寫推薦文 :-)
推 candyyan    : 公司好有誠意 如果時間不趕一定很開心 我是愛拍婚
→ candyyan    : 司好有誠意 如果時間不趕一定很開心 我是愛拍婚紗
→ candyyan    : 蛋