[心情] 喜餅-不推金格了 以後也是

[ensnare0202 (希)]

我沒有想要曝光，如果記者要寫的話，也不要寫出我ID
我的婚紗照什麼的也都不要ＰＯ出來。
請針對金格沒有做好品質管理這點寫。
 喜餅 是我準備婚禮最耗費心力的一件事情

想知道前提，可以先Ａ我ID，就是一開始的事件。

我真的是很喜歡吃他們家的餅，非常好吃。
朋友吃完也得到很多好的回應。

 But 人生就是有這個but 

喜餅我分三次寄送。
第一次送來10盒，爸媽要拿去送人。
第二次送來14盒，要準備六禮及祭祖。
第三次送來100盒以上，準備婚宴當天給客人。

不知道該說自己幸運還是不幸運？

第一次送來的10盒裡面，我自己打開一盒準備來吃一下！
結果！！打開之後，缺了一格！！
我立刻拍了下來，並且打電話給金格做處理。
http://i.imgur.com/CthxC3D.jpg

我：怎麼會發生這種事情？
金格：可以請你再開一盒嗎？幫我保存這一盒。
我：（再開一盒）這盒沒有短缺。
金格：我明天直接再寄10盒給你，真的很抱歉。
我：今天是我自己開到就算了，但是之後大量的部分請你們好好控管。
金格：好，我們一定會再次注意的！！真的很抱歉。

 如果這樣就落幕了 我就算了
 but 又是這個but 出現了

等到婚禮結束（我沒有休婚假）
我拿了幾盒餅要去送我工作上很重要的人
讓大家沾沾喜氣，順便說聲不好意思，沒有請太多桌這樣。

姊姊們：哎喔～新婚快樂！！金格耶 看起來不錯，快開！
我：謝謝姊姊們的照顧blablabla 很好吃喔！！
        一打開 又少了一格！！！旁邊的杏仁派也超少！！
http://i.imgur.com/NicNVT4.jpg
姊姊們：誒 你偷吃喔？
我：我才沒有咧！！！不是我！！！（她們開玩笑的方式）
姊姊們：如果不是你，你要趕快去跟金格反應，你送出多少了？
我：全送了....

不知道你們懂不懂這種囧境...
她們真的是我工作上很重要的人，而且還是一群人進來準備吃餅。
結果，又出包？ 我真的氣到很不知所措。

11/2 當天跟金格反應後，工廠品管主管打給我
就是道歉，然後說他們會處理，後續也會再跟我聯絡。

11/18 到現在，沒有後續，沒有處理。
我才決定要發這篇文章。
我其實要的不多，我也沒有要求退費，餅都送完了，我也不能回收。
我只是希望他們能有好的處理方式，後續不要讓其他人這種感受。

希望大家如果真的還是要選金格，請好好交代品質管理。
雖然我也反映過一次了，還是出包了ＱＱ

真心覺得對不起那些如果有收到缺一格喜餅的人
◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣


========婚姻版的力量 更新如下============

剛剛才說都沒有處理的金格，在這篇出現之後，就打電話過來了
是11/2 當天就跟我聯絡的金格品管鄭經理
（不處理就算，講完電話 我真的一肚子火耶）

鄭經理：很抱歉林小姐，這麼晚才跟你聯絡
我：是的，真的晚了很多，從11/2到現在。

鄭經理：blabla客套話blabla 我們願意提供1000金格禮卷給您作為賠償。
我：不用了，禮卷還是必須要到金格消費，這我不願意。

鄭經理：別這樣說，我們其實不只是賠1000禮卷而已 我們店長有當場給你10盒喜餅呀
鄭經理：你拿第二盒回來的時候，也有再給你一盒呀，總共11盒喲
（真的很想毆打他！！他口氣就是那種真的很多了啦 仁至義盡）

鄭經理：禮卷可以寄給你呀 而且你當初要求要調查的不良ppm
鄭經理：我們也有確認工廠所有庫存喔，目前只有你那兩盒出問題。

我：你確認你工廠庫存是保障你後續客人，而且只有我出問題，what do u means?
(他是不是覺得就我很衰，我就要自己吞？而且金格提供11盒了呀）
我：禮卷不用給我，我不需要。希望你們後續不會有這種事情發生。

真的本來就是想要警世大家才發文的，結果聽到這種回應
 真的不想開戰都不行耶！！到底覺得自己品管是做多好？！！

立刻打給總公司客服。說了會處理，不知道後續如何。
我會再上來更新的！！！ 嗚嗚嗚 氣死了！！！！
--
To the world,
             you may be one person.
But,
    to one person
             you may be the world.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.190.154
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1479445539.A.2B1.html
推 qqsb        : 扯!!
我也覺得扯扯的 而且兩次都我自己開到！！！
推 Drizzle     : 誇張
沒有後續處理更令人覺得無言
推 apple605255 : 好誇張...
所以才發警世文給各位參考
推 chachamaru  : 這等於沒品管 機器或人力放置後就封了
而且我還問工廠品管 你們公司不良ppm是多少
也沒有回覆
推 mibaby66    : 看起來好像被動過...好扯喔
每一盒都有用透明封膠封起來喔 但是打開就是一個驚嚇
推 shirley2231 : 太誇張了，我原本很喜歡這家的欸...看來要換了..
拍） 你好好思考一下 我不知道該怎麼說金格了
我也很喜歡吃 但是這個真的很誇張
推 peixuanchen : 好可怕喔，這樣誰敢定啊@@
希望有發揮到警世文的作用
嗚嗚 我的喜餅經歷真的好糟
推 PeiQQ       : 天啊我本來也要定金格...這樣好猶豫
不知道種類有沒有差 但是我想品管都是一致的ＱＱ
推 mumuanego   : 品管太糟糕了 這樣讓人很丟臉 誇張
→ mumuanego   : 是不是一定要鬧上媒體 才會重視自己的商譽
→ mumuanego   : 一盒已經很囧 沒想到第二盒更驚嚇
我真的覺得很丟臉o(〒﹏〒)o 在客人面前真的很糗
推 mumuanego   : 快去買樂透壓壓驚
然後股票還跌 （是不是不太順ＸＤＤ
推 croquette   : 好扯 記者快來抄啊
推 FantasyXD   : 超誇張 高調 上新聞
可是我沒有想上新聞呀呀（抱頭） 只是想讓這裡的人知道呀
畢竟...受惠這裡真的很多ＱＱ
推 kimini60    : 我覺得你送出去的餅應該也有～只是不敢告訴你！但是
→ kimini60    : 有可能會納悶怎麼拿到開過的
應該有啦 但是因為喜餅外側都有封膠，至少不會以為是我吃過的（到底多貪吃）
而且請的朋友都是很親的人...怕是爸媽那邊的朋友，我無法交代
推 NaiBooo     : 好扯...少一格真的太丟臉了
真的超級丟臉 熟的人還可以開開玩笑 不熟的人覺得我們沒誠意
推 blink       : 太誇張啦
很誇張呀 而且還是兩次orz
推 anhsuan     : 太扯了
就是一個品管沒做好，外加都被新娘本人開到
推 sugar67     : 這太誇張了！我還曾經為了沒有訂金格的餅覺得扼腕耶
→ sugar67     : ，現在看來....
真的不要覺得後悔  即使很好吃 但是服務態度真的不能
推 judith336   : 收到真的會蠻傻眼的@@
收到傻眼 新娘本人開到更傻眼
推 AUCIFER0427 : 依食品廠工作經驗100%推給外勞
等一下更新回復！！ 我剛剛跟品管經理通完電話 更氣！！！
→ unben8230u  : 太誇張!!!
後續服務態度更差
推 plmokn      : 好尷尬
已經不知道恥力可以到哪種程度
推 missfish    : 最好調查一下有誰是收到瑕疵品道歉一下，不然被誤會
→ missfish    : 就不好了
嗚嗚 不知道怎麼問出口呀呀呀
推 kakaf       : 超離譜...真的很像被開封過...
ＱＱ 希望不會是退貨品
推 mumuanego   : 曾吃到某知名大餅裡面有超商三明治的撕開處的塑膠
→ mumuanego   : 片 廠商來家裡致歉回收重新送一盒這樣
我這邊根本處理超差 11/2到現在 還都是電話
推 starbucks68 : 少一格也太窘了~收到的人應該也會覺得是喜餅公司的
→ starbucks68 : 問題吧
應該是會這樣覺得 但是我問不出口orz
→ todayjappie : 好誇張喔
扯到我都不知道該說什麼
推 elmob       : 真的好尷尬，而且連續兩次，這樣得處理態度真的很
→ elmob       : 不積極QQ
不積極就算了  還很差
推 beautyqu    : 怎麼這樣><
就是不知道幸運還是不幸運
推 joy25881371 : 本來想送金格 看到這篇 直接拜拜
真的直接說再見！！！
推 imhsian     : 太誇張了，這樣誰敢訂他們家啊
真的不要訂了
推 ceciliayan  : 誇張欸...好可怕
希望我的親身經驗讓大家知道什麼叫做金格！
推 s150114     : 超誇張...
後續服務更扯呀
→ hsuanyen    : 覺得有點誇張  品管很差阿
超級超級差！！！
推 kitedate    : 超誇張
是呀 我已經達到人生誇張尖峰ヽ(o’Д`o)ノ
推 SHIgirl     : 好誇張 其他盒一定也有 收到真的很尷尬
→ SHIgirl     : 而且處理方式太差勁了 什麼一千元 11盒 誰在乎這個
→ SHIgirl     : 啊
是不是！！！到底誰在意那個呀 （你懂）
推文有板友到家致歉這種還是比較有誠意呀！！（但是我也不想就是了）
推 SHIgirl     : 而且「只有」你那兩盒出問題是什麼話 一來怎麼能確
→ SHIgirl     : 定只有兩盒(應該不止) 二來是覺得兩盒不夠多無所謂
→ SHIgirl     : 嗎？這經理沒搞清楚狀況啊......
而且第一線服務人員態度真的很好
都不知道工廠品管在後面放什麼火呀！！
推 ritasugar   : 這經理是豬一般隊友吧= =
超級豬隊友 他口氣真的好討Ｍ 不想再接到他電話
推 lovemanu    : 我剛婚禮結束，目前沒發生這情況，不過我是訂紫色
→ lovemanu    : 幸福小築。但他們這樣真的太誇張了
恭喜你結束了喔！！！
嗯嗯 希望你不要出現這種情況！！這種糗 我一個人來就可以了！
推 argustin    : 太糟了！幫高調，金格一點都不重視網路的力量
好想po在wedding day
推 freshego    : 廠商果然都有在看ptt 不過這種爛態度 倒一倒算了
→ freshego    : 建議原po再來都要錄音 避免被告沒有證據
哀鳳沒錄音的 （可惡呀呀呀
推 mmlala      : 幫高調！ 品管到底在幹嘛！ 那是不是以後少了 塞幾
→ mmlala      : 盒餅 和禮金就要作罷！ 搞什麼 囂張成這樣
那個品管真的很囂張 就是「啊 不是我的問題呀」
推 vesia       : 馬上聯絡所有賓客來計算到底有幾盒不良品吧!!
今天剛剛才開始問orz
推 kimjejung   : 幫高調 送出去少一格可能也有人沒反應
真的是沒有人反應 可能大部分人都覺得不是我的問題
推 julieponpon : 太誇張了吧！！！
扯爆！！！
推 argustin    : 推問親友有多少人收到瑕疵品，金格在聯絡就錄音，免
→ argustin    : 得他反吉妳
幹嘛吉我呀 嗚嗚 我已經不要求賠償了呀呀呀嗚嗚
已經在統計了
推 yjlee0829   : 方便就統計一下吧 覺得超扯
謝謝大家 我終於開始統計了
推 amalilice   : 所以他意思是每片餅都有登記庫存  這樣嗎?  -.-
→ amalilice   : 哦我懂了 是他們倉庫的都沒漏 獨獨漏了原PO反應的
品管是確認自己廠內庫存（不出貨的那些）
有他也不會跟我說呀！！ 以為我沒有跟工廠的人講過話嗎？！！
推 Iceascool   : 誇張
扯扯！！！
推 rockco      : 本來也想選金格說～還好
鼻要選！！！ 我朋友又出現少一格
推 crazybaby   : 這篇要高調
我正在考慮要不要轉八卦版...
推 SBLsosweet  : 要高調呀 這太扯了
推 hanababy0813: 本來也有考慮這款，金格誇張，幫高調
希望結婚版的大大都可以好好思考
推 susanna026  : 難道 偷工減料嗎？
不知道是不是偷工減料 但是就是衰衰的
推 cobras0321  : 小希拍拍
嗚嗚 謝謝汪梯人！！！！！
推 amsny       : 怎麼辦我都準備要訂了
我個人覺得好好思考一下 不過是真的很好吃啦
就有個風險存在啦 你好好想一下嘿
推 exorcist1   : 拍拍 為了這個喜餅 你不知道死了幾百億個腦細胞了
yap 居然為了喜餅這種小事弄這樣久！！！
推 peixuanchen : 轉八卦啊，避免更多受害者！這種態度太不可取了
我還在思考
推 sul3au      : 敢打電話來還這種回應 也真的是膽子夠大
→ sul3au      : 本來在口袋名單中現在移除了 不想當沒面子的新娘
移除吧 品管鄭經理真的很不好
推 kimm70754   : 可以先透露2還有往上加嗎> <
往上加了 但是沒有照片 因為人家吃掉了
推 smile14for0 : 這樣會很擔心其他人收到的是否完整耶 感謝分享 最
→ smile14for0 : 近正在看喜餅本來這周末要去這家 我想我直接看別家
→ smile14for0 : 比較好
我本人現在就是處於後續處理 我頭好痛
因為真的很擔心別人收到這種不完整喜餅 雖然大家都知道不是我的問題
但是真的好抱歉呀呀呀orz
推 JUSCO       : 天阿～～～已經下訂了的  還有救嗎＠＠
我不知道 你應該可以試試看
給你總公司的客服電話 ： [phone]
就說有疑慮品管問題，應該可以退訂吧 try it
推 hocky329    : 尷尬！剛結婚完也是訂金格，已送完...也不知道有沒
推 DORYS       : 這家的品管和主管有事嗎 ？
品管經理很有事 第一線服務人員非常耐斯
推 JUSCO       : 我們是12月底的餅
→ JUSCO       : 在這浪頭上 他們應該會加強品管吧
→ hocky329    : 有少？還沒有人說...
應該是浪頭上 不會有人跟我一樣糗吧
希望你們都不要遇到這種糗糗的事情

我不知道我是不是第一個遇到的，我只是認為大家有知的權力,才會在這邊分享.
我太清楚八卦板被記者抄文的狀態，我很兩難。
目前統計是三盒（兩盒我自己開到 一盒朋友開到）
※ 編輯: ensnare0202 (58.114.190.154), 11/18/2016 16:56:54
推 shinmimi    : 拍拍~~辛苦了
推 chu0103     : 真的辛苦妳了，處理的有夠差。這種有疑慮的喜餅不
→ chu0103     : 值得在婚禮時下賭注啊！
推 ayurina520  : 太誇張... 品管怎麼了
推 Iceascool   : 支持轉八卦，有些廠商就是沒見報就裝傻吧
推 lluunnaa    : 派品管的人出來解說會害死自己公司XD
推 apple75520  : 超誇張！！本來有考慮的…現在黑名單
→ lluunnaa    : 遇到這種事真的很糗,辛苦你了
推 a83xu4d83   : 傻眼
推 kj20040217  : 後續的處理態度真的很誇張
推 b9350325    : 幫高調
推 blackmeiji  : 你說超少的杏仁派是最左邊長條那個嗎？那個兩盒都是
→ blackmeiji  : 10包耶
→ blackmeiji  : 如果是空格左邊的小格，看不出來比較少XD
推 UncleB      : 太扯 幫高調
→ blackmeiji  : 總之它們還滿誇張的，封蓋前都沒確認喔？重量也會
→ blackmeiji  : 有差吧
推 kitten631   : 高調推
推 likangrace  : 真的好誇張，這良率也太差了…還拖那麼久才給回應
推 erminesun   : 而且拿到有少格的喜餅的親友搞不好不好意跟你說，
→ erminesun   : 所以出狀況的不一定只有兩盒
推 NiniQs      : 好傻眼！後續處理也傻眼
推 karukaru    : 我也是訂金格耶（抖～
→ kiac17791   : 金格也太爛了！遜斃了！
推 eevi        : （筆記）金格 (X)
推 jojolia69   : 痾...再寄十盒不是應該嗎?難道要把原本的全寄回去
→ jojolia69   : 讓他補全嗎@@"
推 rabbitx2    : 扯爆了 搞得他好像才是花錢的大爺
推 AgCl        : 太扯了...
推 nicole025224: 不能要求補那份少掉的餅乾xx份嗎（xx是你訂購的總數
→ nicole025224: 量）？好爛 我不會考慮他們的喜餅
推 sawating    : 兩次開兩次中標，這機率百分百了耶..
推 coco5566    : 扯爆了 送出去真的很尷尬........
推 whsin       : 好扯喔！感覺處理很敷衍
推 chunching   : 少的餅送出去真的太尷尬了
推 peixuanchen : 開個玩笑，都是右下角的餅乾不見，是不是那款超好吃
→ peixuanchen : 被偷吃掉啊XD不過原po還是讓他上新聞的好，欠反省
推 saliaaa6    : 更新完好像更讓人火大！拍拍
推 jany790509  : 更新後我還是覺得，態度很不優都這樣了還以後還要去
→ jany790509  : 消費啊
推 Tammi       : 誇張
推 hjkl32418   : 立馬黑名單...太扯了
推 beautyqu    : 星期日本來要去金格下訂的～現正要想備案了
推 kellyok41   : 超扯的，真的有品管嗎？！  天啊
推 lovehy      : 16,000ppm
推 f4fish      : 幫高調
推 crazybaby   : 要爆了這篇
推 choinoi     : 看完補充之後，覺得他們有豬一般的隊友
推 tina510599  : 雖然我也很愛金格，彌月還送他們家的，但這處理方
→ tina510599  : 式跟態度我也不能認同，幫高調！還好好友上個月送他
→ tina510599  : 們家的喜餅沒出事....不然我會愧疚死！
推 misslai0814 : 推高調！！！太差勁了
推 moki        : 有驚喜包的fu，每和打開都不一樣
推 jean0914    : 這品管經理不及格
推 adsf1105    : 幫高調
推 rosary75    : 「只有你那兩盒有問題」，是只有發現這兩盒吧！！沒
→ rosary75    : 的都不是問題。希望全部新娘都知道
推 hsiao8006834: 幫高調，這真的會讓人非常尷尬耶！
推 liu1981sssss: 高調
推 vicky3225   : 誇張
→ cc19860825  : 很糟糕！
推 maryegg     : 好扯
推 ritalin0925 : 口氣也太差了吧！！他以為給11盒很了不起嗎！
→ ritalin0925 : 我本來也對金格印象很好的，破滅
推 Heloise     : 態度真差，還經理咧！喜餅那麼多間可以選偏要搞壞服
→ Heloise     : 務也真是奇葩
推 elfisking   : 這一定要幫高調
推 Miahh       : 這種品管，絕對不只這兩盒，很多客人大概不好意思跟
→ Miahh       : 新人反應。
推 lillian110  : 太扯了！幫高調！
推 mumuanego   : 這種客訴處理真是驚呆了 怎麼都不覺得自己產品讓新
→ mumuanego   : 人提心吊膽丟了臉啊
推 a242026she  : 完全把重點放錯的處理方式
推 littleaoc   : 可以想像你的表情
推 ql4ql4      : 立刻把金格從考慮名單劃掉，也立刻提醒好姐妹不要下
→ ql4ql4      : 訂了，差點就要GG惹，謝謝原P
推 t030730     : 瞎，補那11盒本來就是應該的，在那邊講那什麼話，感
→ t030730     : 覺其實全部退費都不為過，很丟臉
推 elmob       : 他的態度讓人覺得都已經給你這麼多東西了，你怎麼
→ elmob       : 還要更多東西的感覺欸!!!!!!!! 用文字看就覺得火!!!
→ elmob       : !!!!!
推 startcodon  : 高調！
→ raining1128 : 越看越生氣...說不定不只三盒..
推 mumuanego   : 趕快去調查統計 客人收到真的會不好意思反應的 我
→ mumuanego   : 那個有問題大餅就是 沒跟主人家反應 自己跟店家說
→ mumuanego   : 的 想說先看他們怎麼處理 有誠懇就算了
推 pink770624  : 超扯.......無法想像如果是我朋友收到會多不好意思
推 may25561651 : 超扯
推 wolf22218   : 高調
推 chenichingba: 超扯！本來金格也是我的口袋名單，直接掰掰了
推 mangoognam  : 太扯了，金格少一格！
推 llffj       : 超扯
推 minilatte   : 超誇張耶！
推 kickyjump   : 太誇張了吧...
推 blueberrysun: 誰希罕那1000禮券=_=賠不回新人對朋友的歉意
推 Milktea13   : 好糟哦，不太相信才二盒這樣
推 a236631     : 超扯的還好我沒訂
推 alice37895  : 我的RT也發生這種類似悲劇！
推 iping27     : 我看完之後馬上分享給潤哥說好險你們沒碰到，結果他
→ iping27     : 上點醒我=_=
→ OOtwo       : 太誇張啊 當初也是口袋名單 但是後來想要單買大餅
→ OOtwo       : 給家人吃口味 (家人比較在意大餅好不好吃) 被要求要
→ OOtwo       : X盒以上才能出貨 我就立馬刪除了……覺得好險
→ OOtwo       : 但是認真說 如果我打開發現少了一格的喜餅 我會不
→ OOtwo       : 太敢吃也 心裡會覺得是不是被碰過或是有品質上的疑
→ OOtwo       : 慮~真的是很倒楣遇到這種事情
推 s843462     : 幫高調~避免其他人受害
推 fba         : 原PO隨機開兩盒,兩盒有問題,以品保來說這不良率
→ fba         : 是100%喔!
※ ensnare0202:轉錄至看板 Gossiping                                11/21 09:50
推 hsing7414   : 1000元也買不回一輩子別人的話柄，以後有心人看到
→ hsing7414   : 喜餅，就會說誰誰誰那時候的喜餅就少了一格，好掉漆
→ hsing7414   : 就跟之前有新娘婚宴會場被工作人員搞雜，但他們說
→ hsing7414   : 一桌便宜五百就很了不起，一桌五百也換不回面子呀
推 poister     : 超誇張的完全沒有品管嗎
謝謝大家 我還是鼓起勇氣轉八卦版了
雖然一開始就是被罵母豬 （到底有什麼貓餅？
但是還是希望更多人可以看到

喔 客服還是沒有回應喔 不過也是不需要了
現在一個誠摯的道歉 也真的換不回我人生恥力高峰了
要將這件事情放水流～

結婚版的Ｍ文～ 我用金格得到兩個！！（苦笑
推 DecCapricorn: 太可怕了，整個滅火
看到樓下案例 你滅火是對的
推 angelzz2000 : 我9月訂彌月蛋糕也發生類似事件，也打過客服，沒用
→ angelzz2000 : 的，一樣是那位官僚風的鄭經理回覆，也是一開頭說要
→ angelzz2000 : 送一盒餅給我...我也是拒絕，但我相信事情還沒結束
嘆） 所以也是沒有後續對吧？
真的覺得金格現在就是仗著大家都會吞忍下來才一直這樣
反正我們能做到的就是讓他失去隱形訂單而已
能有多少人知道就多少人吧 ＱＱ
※ 編輯: ensnare0202 (58.114.190.154), 11/22/2016 10:10:43
→ cobras0321  : 後續怎麼樣阿~~ 阿對了恭喜你要結婚囉
推 f57915      : 超扯
推 lisimanthus : 好過分，不知道這經理在說什麼