[心情] 禮車遲到反而要求超時費用

[chungwen864 (五月颳颱風)]

代po------


籌備了半年多終於在上週六完成人生大事。流程整體來說很順利，唯獨這個禮車事件。

事情是這樣的，原本老公與禮車公司預約時間為早上八點出發，且說好出發前二十分鐘抵
達男方家。但那天到了七點五十分禮車遲遲未來，老公打電話確認後，發現他們公司給錯
地址導致車隊跑錯地方了。（但在四天前，他們才用line確認過時間和地點）

因此禮車馬上掉頭回到男方家，男方親友這邊心急如焚，怕錯過時辰。最後車隊在八點半
多抵達，男方趕緊出發來迎娶，雖說車程不遠，但遲到這半個多小時也讓我前兩天準備到
半夜三點的闖關遊戲泡湯了。因為要趕時程進房。

之後正常使用原本談好的禮車接送親友至宴客場所的服務，使用時間約三個小時。因為他
們公司的網站明確寫了保障新人的條款為：

1.遲到超過15分鐘，扣除司機紅包。
2. 超過半小時，則可扣除禮車費用的一半。

服務時間由男方家出發開始，計算三個小時。


我們訂禮車的總金額是他們的優惠方案12999，先付了訂金2999，因此最後結尾款一萬時
，我們根據條款先扣除尾款的一半五千（結帳時司機公司也同意，後來發現其實發包的公
司跟提供車子的公司也不同），然後也感謝司機最後有趕來服務，也不想在喜宴這天搞得
不愉快，因此司機的紅包也提供了。

當天禮車出包的狀況，雖談不上搞砸了整個流程，但也足以讓人心驚膽戰了！

精彩的在後頭


我們覺得遲到事件，發包公司應該給個交代，覺得既然你網站上都這麼明確的寫出保障新
人的條款，先付訂金的一半與司機紅包應該也要扣除，由他們自行吸收才是，所以傳訊息
請他們遵守官網上的條款。


結果訊息才送出，對方馬上劈頭打電話來罵人，電話講很長，總之最後有共識的結論就是
：司機紅包我們不要求退還，也很謝謝他們有趕到，最後再麻煩退回訂金一半就好。


然後然後，奇葩事件又來了


對方隔沒多久又打來說，因為我們約八點，如果要扣除遲到費用，等於時間要從八點開始
計算，扣掉的費用只能使用2.5小時，而我們使用到11:30，超過半小時要以一小時計算，
所以要跟我們索取超時費用，一台車六百，六台總共三千六！

WTF!
所以如果你遲到到12點才來，我們繼續使用只能繼續付超時費用囉？！

然後又說，前五台車30分前就到了，只有最後一台才超過半小時，因此，嚴格來說不算遲
到超過半小時，只能扣除紅包600元！！（所以，你最後一台沒到，我前五台能先出發嗎
？！）
並且需支付六台禮車的超時費用三千六！

這我們當然沒有共識

最後，他再補一句，因為我們不支付超時費用，所以要到法院告我們！


到這邊我也覺得傻眼了！
痾...我也想請大家評評理，只有我覺得他們強詞奪理嗎？

原來約定的服務內容和條款，都是對方說了算！自己遲到還可以反過來要求超時費用，且
官網也沒有明確寫出來！

這已經不是費用不費用的問題了，給人感覺是，今天你提供了服務，新人按照你官網上清
楚的條款要求後，你反而另外做其他解讀，這樣的售後服務令人不敢苟同！


原來禮車遲到還可以要求超時費！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.45.35
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1483976704.A.011.html
推 zeeper      : 好奇哪家發包公司，可以公佈了吧
※ 編輯: chungwen864 (118.170.45.35), 01/10/2017 00:10:32
→ sichi       : 趕快找免費律師諮詢一下  基本上應該是對方會告輸
→ sichi       : 可以要求精神賠償  電話錄音訊息記得留  涉及恐嚇
推 sdarks      : 好誇張~是哪家公司啊?
推 candyyan    : po爆料 應該就會正常了 感覺欺負人家辦喜事不計較
→ kwmath      : 但既已8：00當作開始時間扣除一半費用，只能使用到1
→ kwmath      : 1：00還算正常吧
→ kwmath      : 但是贊同要所有車到才能算開始
推 sundola     : 你直接找消保官吧
推 newnewyao   : 基本上對方會輸 畢竟車沒齊妳又不能出發
推 annaliu1991 : 太扯了……拍拍
→ namie520    : 建議直接找記者爆料，把事情鬧大，有時對方反而會收
→ namie520    : 斂些。如果還是要鬧上法院，很多民代那邊都有法律諮
→ namie520    : 詢，你的案子單純，可以先去問問，再決定是否自己來
→ namie520    : 記得把他們公司網站資料備份喔！
推 qq1217      : ............. 想知道是哪家
推 nanaling    : 好誇張喔
推 emberend    : 當然到1130條款都寫了，以男方家出發開始算，寫這
→ emberend    : 麼清楚
推 freshego    : 備份 然後讓他告 如果原po說的是真的 根本不用怕
推 emberend    : 就跟他說法院見，妳很忙沒空再談，要談去法院一次
→ emberend    : 談好。對放方不會告的，律師費都更高了，而且告不
→ emberend    : 贏。他嚇妳的
推 vesia       : 找記者讓他紅啊
→ ronikis     : 我會建議樓主趕快備份對方網頁,不然可能會偷改XD
→ ronikis     : 是這家嗎?XD http://imgur.com/w6Q5VWO 寫法很聰明
這是他們改過的寫法，事實上一開始這樣
http://i.imgur.com/2X7hgCB.jpg
→ ronikis     : 基本上看到這條我就不會想租這家了
→ ShiningRuby : 讓他告,你會贏的,說不定還可以讓他們賠更多.加油!
推 cyh33       : 當然不合理。如果只因為扣除一半費用就從八點算
→ cyh33       : 那這條款根本寫假的嘛
推 screenwriter: 可以公布哪家嗎？拜託
推 kai3437     : 可以知道是哪家業者嗎
推 vupcj86     : 扣錢就要扣時間？！這生意也太好做了吧！話都給他
→ vupcj86     : 說就好了！根本就是朝三暮四的作法
※ 編輯: chungwen864 (114.38.129.124), 01/10/2017 20:54:33
推 dispyi      : 是那家 太扯了
→ ronikis     : 難怪,我想說怎麼會這麼聰明,果然是遇到樓主後加上
→ ronikis     : 還好樓主有先備份
推 imcarrie916 : 超扯
→ fun664      : 想知道哪家，謝謝您