[問題] 婚錄發生狀況....

[qwertop (無糖綠去冰)]

各位版友好，我昨天接到一個晴天霹靂的消息.....

婚錄(雙機拍攝)告知因電腦出了狀況，導致送客畫面的檔案全部不見了

記憶卡裡的原版檔案有問題，擷取檔案時都在，但要使用時就無法讀取

所以他要跟婚攝拿照片做，並退我全部的費用(22800+6000sde=28800元)

因拍攝當天婚錄很賣力，態度也很好

我不希望他做白工，SDE大家都覺得不錯不應該退費

又想只是送客畫面應該還好

就告知希望以救回檔案為主，因為我跟朋友的互動最多就是送客了>"<

真的不行再退22800*025=5700就好

但今早一看全記錄(90分鐘)才發現，敬酒後新郎跟賓客玩遊戲的畫面也沒有

我因換裝人不在現場，很期待看影片知道當時的情況Q_Q

請問遇到這狀況大家會如何處理呢???

我還是希望檔案可以救回，但婚錄告知已處理一周了還是無法救回，希望不大


另外再請問大家拿到的全紀錄，敬酒會有每桌的畫面嗎???

謝謝大家~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.5.143
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推 funny712608 : 我的婚錄全記錄是有逐桌敬酒的畫面喔
推 hoyayato    : 告對方吧，根本就是沒有履行契約
推 fake0617    : 我會要求全退耶 畢竟婚禮也不能再來一次了
推 amyg812     : 無法救回就全退吧
推 dispyi      : 全退 +1
→ dispyi      : 對方應該也很難過 QQ
推 s15725      : 覺得婚錄自己願意提全退，很有誠意，會按消失的畫
→ s15725      : 面比例退就好，然後提供婚攝照片，麻煩他們做完影
→ s15725      : 片
→ bt017182    : 雙機同時拍就算一機檔案出問題 還有另一機 怎都消失
→ bt017182    : 檔案若能讀 沒做好應有的備份就不應該了 可惜了