[心得] 某板上不受歡迎婚紗工作室-伊X

[vivisyne (韋紋)]

雖然知道他們很多分身在這裡，

Po上來可能會有很多噓，

但既然我是這裡找到他們的（找的時候還沒有被列為不受歡迎廠商），

還是需要來回饋一下。


一開始是先到新竹店接洽，接洽的服務人員態度非常好，
也讓我有不需要找另一家的感覺。

因為圓po是厚片新娘，
所以她人很好的讓我到台北去看看有沒有喜歡的婚紗跟禮服再決定要不要簽約～
一切都非常的美好～

到台北的那天，
接洽我的服務人員態度卻非常差（以下簡稱G小姐），
謹述如下：

1.新竹的接洽人員讓我到台北看的目的是要我安心，
禮服一定夠多可以讓我選擇。
但G小姐從頭到尾沒有讓我看到我可以穿的禮服有哪些，
也沒有跟我溝通過我喜歡的風格。

2.承上，新竹的接洽人員告訴我可以試穿3件，
但因為G小姐沒跟我溝通過也沒有讓我看到禮服，
所以她拿來的3件有2件我根本不喜歡，
勉強試穿完第1件之後，
跟協助我試穿的另一位A小姐（態度很好）說我喜歡的風格，A才趕快去找我喜歡的～
也因此我可以穿的額度直接少一件，
而G小姐仍然不知道我喜歡的風格是什麼～

3.因為還沒有確定拍攝日期，我也就還沒有買nubra，
那天特地穿了無肩帶內衣，但G小姐可能有著專業的堅持，
請助理拿放在旁邊的很髒很舊（黏有大量灰塵）的目測頂多b cup的nubra讓我穿，
但誠如我前面提過的，我是厚片新娘，胸圍怎麼可能夠...
助理也只能放棄～很不好意思的請我換回我自己穿的內衣。
專業的人員似乎不應該有這樣的表現.....

4.因為我沒有要宴客，但又很喜歡長頭紗，
當時想請G小姐借我試，她立刻打槍我，
表示長頭紗會遮住長裙擺。
但.....我是要拍婚紗啊～不是進場要穿啊，
會遮住...那到時候要拍的時候，可以拿掉，
拍一些不會遮住的不就好了嗎...（黑人問號臉）

5.以上幾點著實讓人覺得她在扯同事後腿啊....

從頭到尾她的服務態度都非常不好，各種皺眉跟傻眼臉。
拿衣服給我的感覺就是：
妳能穿的就這些，要不要隨便妳。
我跟未婚夫都很客氣，我未婚夫是脾氣很好的好好先生，
也認為那天所受服務感覺十分不佳。

據我了解，婚紗店賣的就是服務，
通常客戶都沒有相關經驗，需要的協助也比其他產業多，
這種態度真的跟我預期的差很多，
也跟我第一次在新竹接洽到的伊X人員給我的感受差10萬8千里。

我相信我只是個案，也不應抹煞其他工作人員的努力。
只是一輩子只有一次的事，這樣的狀況令人傷心又失望，
我這麼期待、到處爬文後的選擇，卻得到這樣的感受。
很受傷啊～

以上。


本來是寫在臉書評論，
但評論完後接到新竹那位相談甚歡的服務人員的電話，
拜託我把評論撤下，
考量不想為難她，所以撤下臉書評論改留這裡，
跟大家分享。


-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.165.70
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1494376499.A.6F7.html
推 yoyoisme    : 臉書撤下換ptt發文，感覺你又會被找到～^_^
本來就是回應她我考慮撤下臉書評論，但沒有說我不換地方寫XD
推 dreamamy1   : 伊X有在看版吧
有吧 他們的消息來源有一項就是批踢踢啊~
推 joy0910     : 看又如何 我當初也有不開心經驗 也是po
→ joy0910     : 不開心+出包+糟糕的服務態度 真的很……
拍拍…我只能慶幸自己還沒有簽約了…
→ Apaisa      : 拍拍
謝謝Q___Q
推 mumuanego   : 不好就是事實要改 叫人拿掉幹嘛
大概是影響商譽那類，而且是要我在文中稱讚多次的新竹點服務人員打給我，
覺得感覺不佳，因為她不是造成我觀感差的關鍵人物啊。
推 mumuanego   : 真是辛苦那位服務好的人員 被豬隊友拖累
→ ShiningRuby : 直覺認為台北認為業績是給新竹那邊賺,他們卻是實際
→ ShiningRuby : 被辛苦到的,所以把氣撒在你身上??
→ ShiningRuby : 我會這樣想是因為跟老公台北台中遠距時曾在台中百貨
→ ShiningRuby : 專櫃看上一雙鞋,但台北櫃才有我想要的顏色尺寸,我在
推 mumuanego   : 婚紗店的備用nu bra應該要清洗乾淨才對 看到髒的實
→ mumuanego   : 在倒彈 您也辛苦了
我老公一進門有看到那片NU BRA，他還跟我說等一下應該不會拿這個給妳試吧
我還說 不會啦不會 那個杯太小了啦 沒那麼瞎  結果…
→ ShiningRuby : 台中付款回台北取貨,被台北櫃姐噹說為何不等我回台
→ ShiningRuby : 北再付錢就好了
這個我事先有預想過，但新竹那位服務人員在我上台北看之前有特別說他們不會這樣。
推 mine        : 標題有碼，內文有一處沒有，是否需要？
感謝提醒！
推 helloer     : 敢這樣對待客人就不要怕客人寫，反正名聲臭到不行就
→ helloer     : 繼續擺爛嗎？
唉唉唉Q___Q
推 apple605255 : 推新竹伊頓態度好～但其他區域我就不知道了
真的！我感受超好的！結果去台北這樣…
※ 編輯: vivisyne (163.29.7.125), 05/10/2017 14:57:56
→ viracheer   : 我沒看評價就跑到台北的 看完評價覺得遇到態度很好
→ viracheer   : 又讓我試穿很多的服務人員真的很幸運..... 下週要去
→ viracheer   : 拍婚紗了 希望攝影師跟造型師不會踩到雷QQ
推 shelly7393  : 我去台北的時候 也是遇到人很好的門市小姐 試穿禮服
→ shelly7393  : 隨我挑 也沒有限制件數 而且感覺對這份工作很有熱忱
→ shelly7393  : 真的是門市人員素質不一 需要改進
推 Allison     : 台北＋１，遇到的服務人員態度不錯！
→ ShiningRuby : 新竹要賺你的業績,當然會跟你說台北不介意,要是跟你
→ ShiningRuby : 說台北會給你臉色瞧,你就不會下訂了
推 connie1840  : 台北上個月剛拍完，幸好遇到的接待小姐跟攝影師都
→ connie1840  : 很好
→ Dora0926    : 我對高雄的也很感冒
推 THANN       : 好誇張...
推 Thejust     : 之前姊姊結婚也是找他們租婚紗，服務一直都還不錯
→ Thejust     : 直到下訂後要約時間修尺寸，就整個變了樣，都不聯絡
→ Thejust     : 一直到婚禮前兩天因為我們瘋狂聯絡，才突然出現說
→ Thejust     : 尺寸改好了 (都到了我們威脅說要另外租別家才說)
→ Thejust     : 然後使用完要去還時，整個態度就變得愛理不理
→ Thejust     : 大概是知道這筆交易完成了，不需要有好態度了 = =
→ QQ32133     : 中壢店感覺也很差，一次電話詢問後就退而遠之～非常
→ QQ32133     : 恐怖
推 lukwa       : 我對高雄店的印象也很差，原本打算租一白一晚宴客
→ lukwa       : 用，挑好禮服後已說好價格，我也付了訂金，後來再去
→ lukwa       : 試穿一次順便要付尾款的時候，店員又說之前我下訂
→ lukwa       : 的價格不可能，一定有那裡弄錯了，溝通無效後我說
→ lukwa       : 那就不租了，她們也不願退還訂金，後來我氣到寄存
→ lukwa       : 證信函才把訂金拿回來
→ ablm        : 這家不推...拍婚紗造型不滿意化妝師只會回因為妳做
→ ablm        : 某某造型
→ ablm        : 漏字:做不來某某造型。或說不適合自己想要的造型