[心情] 台中京x城精品婚紗,負評無底限千萬別去

[h2237329 (Hsiang)]

525更新
謝謝大家的支持與相挺 我拿到原始檔跟照片了
聽網友說留負評還被威脅要告人真的很誇張!!!!!
http://imgur.com/a/JeUUc

還來不及備份他們就把臉書評價頁面關掉了...
(他也不讓當事者本人留評價阿!!!)
https://www.facebook.com/pg/loev13141314/reviews/

網友跟朋友有建議可以把消費經驗貼到爆料公社希望不要更多人受害
所以有調整部分文字以防觸法

以下分享僅希望所有新娘們千萬慎選人生一次的婚紗廠商
希望我是最後一個受害者
然後如果有看到這篇文章的親朋好友請千萬不要關心我爸媽拜託
這種事我完全沒跟他們提是不希望長輩擔心(畢竟婚禮還沒辦) 謝謝

--
以下文長，文章所有句句屬實，包含前半段文章我還提供給婚紗業者說，你們
這樣的服務流程完全不對我希望你們可以改善，他們也沒反駁的很敷衍的跟我道歉，整件
事情我跟他們溝通了兩個月，都是我主動找他們從沒積極打電話給我，給大家參考，
最後我發現這種老公司根本講不通，京x城根本罔顧客人心情，千萬不要被騙！

整個時間軸如下，後面說細節：

3/11-在台中旅展遇到業務(說的天花亂墜付了錢最後人不見)

3/12-京x城人員打電話來約時間看婚紗，說檔期很滿不好橋，最快只能挑清明連假)

4/4-挑婚紗(準時到，禮服秘書遲到40分鐘)

4/19-拍婚紗(造型OK蠻好的、婚攝遲到、不讓拍夜景、5點就不耐煩要離開)

5/1-挑片(副理說"外面的攝影師才不會給你碰滑鼠")

5/14-看一修(有修跟沒修差不多)

5/21-看二修(朋友說怎麼他們修的跟拍鬼片一樣)

旅展一開始我們逛旅行社時被一個年輕助理擋下來，以前就遇到過這樣的業務所以我當下
臉很臭說真的不用！然後他千拜託萬拜託我們走進去看一下就好，當天早上我還在找廠商
看著心煩意亂，就想說算了多看一間是一間，進去以後我也直接跟他說你們家的包套不適
合我，包含我只想要單拍然後不需要包套跟輸出後，曾攝影師跟我們介紹他的產品但曾攝
非常有耐心的跟我說明拍婚紗的一些細節，他根本就是業務阿在現場寫的有多認真，逐一
擊破我的擔心，然後選了一個我適合的方案，我當下也覺得怎麼這麼好在展場遇到一個這
麼貼心的婚紗業務真不愧是婚紗公司很專業幫我想到這麼多解決的方案，當天還介紹給我
朋友說欸我真的遇到一個婚紗店超貼心！

事先聲明：這個價格是曾攝主動用「藝術照」規格開給我的，我「沒有殺價」，而且我簽
完約問攝影朋友，以我提出的需求這是行情價。我今天不是花不起這個錢，我只是選擇我
自己需要的，我自己有廠商洗放大框，我不需要相本，我只買我自己要的東西。再加上我
沒有租借婚禮當天禮服，最後拍完照片加造型外拍跟男生西裝總額是26600。

我以為上面這些我想這麼多，問了這麼細應該不會再有狀況了吧！再加上那時候查了
google沒有負評(最近多兩則應該也是跟我一樣被騙的)跟FB評價超好，大學就看到京x城
在三民路上開的還不錯，想說應該不用太擔心!，我還當下簽單完跟閨密說，欸我跟你介
紹一個超棒的婚紗業者他們服務真的蠻好的我總算解決一件心頭事～之類的balabala


但他在旅展答應我的事情到婚紗店後就完全不算數了，因為這個人根本消失，你在婚紗店
看不到他，到我現在拍完都聯絡不到這個人了！

以下是曾攝的說法跟我實際遇到的狀況
１／我們公司有６００件婚紗，你一定挑得到你喜歡的
說好的600套禮服我根本沒看到光是一件我想要的魚尾就找不出來了（試了魚尾只有三件
我真的是笑了出來）
整層樓一進去禮秘沒開另一間的燈，是我走進去說要看才開的，也沒有要介紹婚紗都要我
主動問，禮秘阿姨(至少快50歲)臉臭，不會介紹禮服，讓妳自己找，推薦樣式穿上去很奇
怪，最後乾脆叫櫃台小姐來幫我試穿，禮服老舊，ㄧ穿就知道是舊衣服，在愛情蔓延跟其
他間試的完全不一樣！他們家是不是想整人＝　＝

２／遇雨或是真的拍不滿意，我讓妳免費補拍拍到你滿意為止
4/16去電告知副理，因為氣象預報說週三可能會下雨，我知道你們檔期很滿所以我可否先
預約如果下雨的時間，但如果4/19當天可以拍，我就會把婚紗拍掉，副理一開始回覆「格
林內景也很美阿，你們可以在內景拍；那天天氣會很好啦！」不讓我預約，又說「好啦那
我先用鉛筆幫妳寫一個日期起來喔4/28好嗎?如果你有拍的話我就要擦掉囉！你的禮服我
也幫你看一下啦但不確定你的禮服那天有沒有！」而且LINE永遠不會回，我是看他們都不
回又打電話自己去問

３／我們公司不會因為你是單拍的客人服務有所降低，一樣是按照正常流程服務
4/4挑婚紗當天約好的時間準時進去，一進去ＦＢ號稱親切的林大哥沒有招呼，我要主動
說我是誰然後只等到”等一下”就等了４０分鐘快一個小時，問禮秘說「為什麼要等這麼
久」直接不回話當沒聽到。
到風尚禮服挑男生西服，挑完以後就說京x城沒辦法過來拿喔，你要前一天自己來取，然
後當天拍完就要拿來還了！那天拍照的時候新秘跟助理本來都說欸我們幫你拿回去還交給
我們就好了，結果聽到我們要自己拿去還他們也不知道該說什麼。

４／攝影師都是專業的，你只要給他看你喜歡的風格他可以按照你想要的拍出來
我一開始要把我找到的婚紗風格提供給攝影師參考，攝影師告知那些都是專業模特兒拍出
的樣片，一般人根本拍不到，我說我可以之後又說攝影師都有自己的拍照風格，一開始溝
通的東西都會拍出來，結果我只是要拍一個飛機的45度角，攝影師就表現出不耐煩說那個
角度不好看會拍不出來什麼的，當下還一度很尷尬，還要配合攝影師雙手打開要很開心的
樣子！共多拉船因為攝影師本身不喜歡這個景，所以我們說要拍的時候真的只拍了兩個人
在船上；另外想拍男生抱著我的照片，攝影師堅持要男生公主抱，整場我自己喜歡的動作
都被攝影師「矯正」掉了，當下的確有給我看照片，畫面小的我根本沒發現所有的裙襬全
部被咖掉，一個大景都沒有！

５／公司搬遷是因為擴大營運，因為台灣大道客人比較找的到所以我們換了一個地方
挑婚紗當天看就是一個普通門市，再加上讓我等了一個小時的惱怒，整個就是很失望
，而且看不出哪裏擴大，拍婚紗當天也詢問A攝影師為什麼要搬家，又跟我說另一個理由因
為舊公司漏水房東都不修所以才搬家，所以到底誰說的才是真的？


６／你挑的婚紗款式都可以事前傳LINE給我們我會因應你喜歡的禮服先幫你找幾件想要的
，我們都是這樣跟客人溝通的(還拿出他跟客人聊天的line視窗)
隔兩天我跟電話人員說那可以麻煩給我LINE嗎？我想要事前跟你們溝通，電話小姐就回說
「噢你加我們公司的LINE就好。」然後傳訊息都不會回覆，問他請問曾攝在嗎一概回覆他
們在忙都不在，A攝影師在嗎也不在！

７／我給他看的小禮服樣式他們家都沒有，最後答應我可以帶一件自己的便服拍
婚紗當天A攝影師拍到五點半換到小禮服後，拍了三個景不到十張照片態度溫和但看的出來
不耐煩一直催促就這樣了可以嗎？

８／我詢問曾攝「夕陽逆光」跟「夜景」是你們家攝影師可以拍的到的嗎？他說可以且專業燈
光師會幫你打光，拍婚紗當天一整天都是你的時間阿，想拍什麼跟攝影師說！
五點Ａ攝影師就說我們今天的行程就這樣結束囉！我說但是我想拍夜景他就說我們今天也是
拍了一百七十幾張照片啦，你這樣就夠了～就沒拍成
燈光師是亞x大學在籍生來實習還不是相關科系，當天攝影師催促一整天幫新娘整裙擺
也整不好，學習態度佳也熱心為新人服務，但明顯看出專業度不足。

中間我們在溝通的過程中經歷過以下事情

一、    所有服務人員對海外客人熱情，把台灣人晾在旁邊
二、    從頭到尾一直說你的價格已經非常優惠(又不是我開的為什麼我要經歷這些事?)
三、    拍婚紗當天Ａ攝影師遲到（據說是總監），比我晚化妝的新人比我早出門
四、    看片前說遇的到攝影師，結果攝影師也是拍完人就不見了
五、    說好的原始檔交付最後提供平均5MB的JPG檔，看片時副理說「反正你都已經花錢
買了照片當然可以拿走啊，反正你已經付錢了～5/14前修好我就會直接傳給你這個案子就
當結案了～」
六、    交付檔案時給新人平均5MB的JPG檔，副理級主管不知道原始檔是什麼，
還說「這個你比較專業，我從來沒遇過這種事」九點去電說要請攝影處理，9:15等不到回
覆電話，還說明天(周四)休假無法處理，9:30到現場前還是等不到處理電話，到我直接去
現場罵人，副理還不敢出來，請櫃台林大哥處理。

以上發生的事情是在挑片完，到台中京華城交付給我一般小檔後我整理從頭到尾遇到的諸
多事項想跟他們高層主管反映未果，以上文章用WORD印了三張A4出來跟他們溝通完全沒想要改善，我最後
跟他們說，算了你把全部的毛片給我就當補償，婚紗公司沒損失然後我拿到照片就跟你們
一拍兩散，他們只說，如果你不滿意的話我幫你重拍（重點是經過上面這麼多事，照
片這樣態度這樣你要我怎麼相信你們重拍會比較好？）然後說我再跟公司討論一下，結果我一走出京華城
大門，就聽到所謂的高層誇張大笑對林大哥說「有這麼嚴重嗎哈哈哈！」（我真的不誇張已
經離開玻璃門大概三公尺距離，我當下真的太氣也不想回去說了）

然後我就等京X城處理，中間經過一修的日子，跟副理要求說我希望我看片那天美編要在我們可以現場溝通，副理就說好你５／１４來的時
候美編會來，結果到了那天我要選片時美編本人跟我說「他不是美編，只是統籌新人
資訊的人」，我跟他溝通你們一修的照片跟原版沒兩樣，他說他們只是微調人形本身的胖
瘦，還要我朋友跟他說你們的「風格」是什麼，他說這要跟攝影師溝通，結果二修就跑出
以下的照片。

後面挑片也是照片修的很普通，格x的水上教堂，如果新娘們有去格x網頁看過照片
https://www.facebook.com/GreenFantasyForest/

無法想像水上教堂原本場地長這樣吧，更何況我下面的照片是已經交片了！

http://imgur.com/a/HVuNI
上方是二修、下張照片是一修(這兩張不是毛片)，看起來超髒...
雜草叢生然後我們超像在拍倩女幽魂還是？
line這個對話是已到了二修他們想交稿,
美編才在用他所謂的"專業"跟我說明他的修片狀況
(朋友已勸我拿回來自己修片還比他們專業... )

然後他完全罔顧你需要用婚紗照的時間，一天拖過一天，根本沒修的照片應要跟你約七天
後到十天後，我現在不想跟他耗的原因是昨天傳給我以上照片後跟我說要十天後才能領三
修，說真的我跟朋友在現場直接拿美圖修修比他們家修片出來的狀況好很多...

以下是他們家在FB營造出好像很貼心的人員們，拜託別跟我一樣當下被評價騙了。
我當初就是覺得4.6分600多個評價絕對不可能採到雷但現在自爆了。

* 京華城臉書評價頁面：https://www.facebook.com/pg/loev13141314/reviews/

新娘們一定比老公更用心在人生一次的婚禮做了諸多功課，但有時候做功課還是無法避免
這樣的狀況。那個副理都會在挑片的時候叫別人幫他們留五星評價，現在看來也覺得怎麼
可能每個客人都把他們所有人的名字（選字還選對喔！）都記得這麼熟還一個一個感謝他
們的用心，連我會知道他們名字也是看臉書評價記得的，應該是婚紗店跟客人說怎麼寫這
些評價！而且現在仔細看發現評價大多是海外客，海外朋友都不知道台灣婚紗其實厲害的
很多啊！我自己遇到的實際狀況是這樣，這兩個月真的被他們弄得很不開心，希望下次不
會有新娘跟我一樣：

俐x副理：標準業務就是想敷衍你
林經理：對台灣客人跟國外客完全雙面人
露x禮秘阿姨：遲到四十分鐘還臉臭
x雨美編：俐文說他就是修我片子的美編，說可以當面溝通問題時又說「照片不是我
拍的」，「我只能幫你跟美編確認」不就是你嗎大姊
巧x：據她自己說她是負責人可以把所有人員都叫來了解狀況最後說要打電話給我說如何
解決，但約好的時間也沒打來，就用ｌｉｎｅ傳訊息給我就當沒事了
補充補償的部份，上面這位號稱高層最後他們以公司真的沒辦法處理為由說
我讓妳再挑十張檔案回去當補償，就當這件事結案了，整件事情１０張檔案結束
我後續再回去二修挑片，京華城婚紗的人都當沒發生過一樣，拿照片也是
http://imgur.com/a/iFH3w


結論：
如果有海外朋友看到這篇文章我拜託你們別再去京x城了
我知道我在旅展遇到的業務都專跑海外旅展，我也知道他超會講（因為我也被騙了）

台灣客也不要去，因為這些人員覺得海外客的錢比台灣人好賺（那個曾攝業務自己在旅展
親口跟我這麼說），你在現場被服務的品質根本像透明人。

還有如果要挑婚紗公司一定要找好溝通的，這些老人家我在跟他們溝通的時候還說
「我們以前挑片都是用底片洗出來一張一張打勾去洗的，哪像現在我還給你滑鼠挑，
以前都是攝影師開給你們看，一次都是加六張十二張，你快幫他們多買照片。」
我不懂他們跟我說這些幹嘛，整個就是倚老賣老阿。

另外在旅展絕對要理智，我當下以為曾攝是他們的攝影師，
之後上網發現很多糾紛都是在於旅展都是外聘業務根本不是他們員工
我之後問他們都不正面回我，沒想到真的中了旅展圈套...


最後，套一句旅展業務曾攝說：「拜託我怎麼可能不給你好的服務呢，我有多怕你們在網
路上說我們壞話阿，如果最後照片拍得有喜歡要記得幫我們寫寫文按讚一下。」

言猶在耳，謝謝你讓我有機會寫這篇文，還有在人生大事中學到教訓
謝謝你讓其他有選擇性困難的新娘少了一個選擇。

* 京華城臉書評價頁面：https://www.facebook.com/pg/loev13141314/reviews/

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.219.217.8
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1495424974.A.C67.html
※ 編輯: h2237329 (61.219.217.8), 05/22/2017 11:50:34
推 xzp436      : 網誌照片看不到
阿 剛剛把權限打開了不知道看不看的到
順便在ptt補上照片連結!
※ 編輯: h2237329 (61.219.217.8), 05/22/2017 13:12:04
推 hartford150 : 跟您一樣在旅展受害 當下說的天花亂墜 結果我回家稍
→ hartford150 : 微查詢一下 發現給的東西根本就不平價 隔天直接殺回
→ hartford150 : 去現場翻桌 其實這種類型的要弄回去也很簡單 科科
推 hartford150 : 最後附上後來選擇婚紗業者的一句話:如果他真的好做
→ hartford150 : 去旅展幹嘛? 平常CASE就接不完了               END
真的 但因為他們家fb評價真的太好了我一個沒起疑心(而且都很新)
google評價大多是2014前 就覺得應該是最近進步了
殊不知!!!!! 就這樣過了七天


→ w94u06      : 去婚紗展前，還是要做功課呀！
我去的是旅展...
所以前兩周去台北旅展的時候被三四間婚紗業者攔下來
我都直接跟他說拜託不要打擾我= =

但我看到他們的攤位還是人超多(法國巴黎或一些沒聽過的)
所以才寫上來跟大家說 一定要做功課跟慎選

會這麼生氣的原因是因為我也做了很多功課
還把我要的風格 造型 全部都做成簡報 要用line傳給他們(他們不看)
現場給攝影師 他說他有自己的想法 殊不知我提供我的想法時他爆氣

套朋友說的一句話是攝影師覺得我不尊重他的專業..唉


※ 編輯: h2237329 (61.219.217.8), 05/22/2017 15:39:48
推 joy25881371 : 太扯了這家店 滿口謊言
連最後美編都不敢承認他自己是美編 我跟朋友在現場真的覺得要瘋了XD

推 anjagelb    : 推！碰到這種事情真的心情好差......
推 pandahsien  :
推 candyskins  : 我也極度不推！之前因爲退定金跟他們鬧的不愉快！一
推 candyskins  : 我也極度不推！之前因爲退定金跟他們鬧的不愉快！一
→ candyskins  : 聽到我們要退訂，就對我們態度惡劣
→ candyskins  : 是間很勢利又商業利益的婚紗公司！
推 candyskins  : 他們在旅展會講的天花亂墜，讓你覺得好像很划算，
→ candyskins  : 除非你付下訂金不然怎麼樣都不肯放人走…
推 candyskins  : 但實際回去做了功課跟比價後，發現同樣的方案比別家
推 candyskins  : 了足足ㄧ、兩萬塊有！
→ candyskins  : X貴
謝謝Candy他們網路評價好到都讓我覺得是不是我誤會他們了
旅展當下真的完全不放我們走
男朋友當下有說你要不要再看看
心想老娘看的夠多了好嗎 （不知哪來的自信
還是要相信一下隊友的直覺XD

最後還是要承擔自己的選擇啦（默
寫文不是想抱怨或請大家給一顆星也不是為了報復
是真心希望不要有新人跟我一樣就好~~
我是已經沒下次了但婚版美女們一定值得更好的!!

推 shinelin    : 新娘很美耶～哈哈
謝謝你 覺得開心

推 ahaw99      : FB評價不可信 醒醒吧
推 ahaw99      : FB評價不可信 醒醒吧
真的我現在都不看評價了！
功課也不要做的太超過那陣子看太多
那時候就是有選擇恐懼症一直不下決定
覺得他們家照片也不錯心一橫就訂了
所以現在結婚其他的事看中了就下訂省得又這樣XD
推 shuarmy     : 高調
推 shuarmy     : 高調
推 larry0624   : 高調
推 red0051     : 幫高調，希望新人真的要慎選
謝謝 每個人都第一次 經驗比這些油條的低太多Q_Q
推 Milktea13   : 高調
推 Flambo      : 好誇張!
推 hotshot5566 : 幫高調
推 imhsian     : 幫高調 太誇張了
※ 編輯: h2237329 (111.83.46.39), 05/23/2017 06:57:49
※ 編輯: h2237329 (111.83.46.39), 05/23/2017 06:58:51
※ 編輯: h2237329 (111.83.46.39), 05/23/2017 06:59:13
※ 編輯: h2237329 (111.83.46.39), 05/23/2017 07:51:44
推 candyskins  : 只能說他們業務真的"很厲害",幸好我及時堅持退訂，
→ candyskins  : 拍拍...幫高調！惡劣的態度是拒絕往來戶！
推 haveahope   : 幫高調 太誇張了
推 Clayborne   : 有些是純業務 不是店內人員 單純作展場的業務而已
推 Clayborne   : 有些是純業務 不是店內人員 單純作展場的業務而已
推 fakeMaskRide: 幫高調！超過分的
推 emily0110622: 這種店怎麼還生存的下去呀，一次一生就這樣得到不
→ emily0110622: 愉快的經驗，真的很瞎!
看他們客群好像大多靠海外旅展
應該要去放國外網站的
新馬客好像也常被騙

我查他們google評價竟然有外國客說
他們事先用安瓶然後叫新人再額外付錢
超誇張！

推 Hsyc8645    : 高調，有夠扯
※ 編輯: h2237329 (111.83.28.96), 05/23/2017 22:18:55
推 bluehiei    : 高調，太扯了
推 e27275      : http://i.imgur.com/Sd6SGOF.jpg 我想五顆星是這樣
→ e27275      : 來的
推 CafeMilk    : 保留法律追訴權是騙完全不了解法律的人嗎XDDD
→ CafeMilk    : 不用保留也每個人都有法律追訴權啊=.=
推 e27275      : 讓人看了更不想撤銷一顆星 我倒要看看他要怎麼告我
推 hotshot5566 : 太令人生氣了，竟然還威脅告人
※ 編輯: h2237329 (61.219.217.8), 05/25/2017 10:53:37
※ 編輯: h2237329 (61.219.217.8), 05/25/2017 10:54:06
※ 編輯: h2237329 (61.219.217.8), 05/25/2017 11:05:31
推 candyskins  : 給負評還威脅被告…太過份了，推舉發至爆料公社，
→ candyskins  : 希望不要再有受害者…原po加油！
推 ejiu835j6   : 高調
推 iuo         : 我朋友就在這家拍的......真的不好看!! 幫你QQ
推 jab         : 這間真的不推 還會洗評價