[心情] 某婚紗公司讓我很無言

[lovealina ()]

文章很長。

10月份要結婚，想說早點找婚紗公司，
因為新秘和我說我結婚日是大日，要早點挑衣，
不然很多禮服都會被訂走。
在看了五家婚紗公司後，我選了高雄某婚紗公司。

原以為一切都很順利。
拍照禮服已挑完，也加價6千選了2套禮服。

隔週挑宴客禮服時，
發現我原先簽約時所指定禮服被訂走了。
公司說：我當初沒有說明結婚日期。
我說：
我有說結婚日期，當時你們也查過禮服當時有檔期，所以我才下訂。

後來公司承認當時他們沒有key in進去，已承認疏失。
請該位客人來換。

原訂今日要拍照，昨日去試禮服尺寸，
原先的禮秘A在忙，就請了禮秘B幫我服務。
問禮秘B意見，從頭到尾都是說：看你啊！
（就是需要意見才問你啊！）

然後，試穿到某套，禮秘A和禮秘B說：
這套又不適合她，還硬要選。
（就算要說客人壞話，也別讓客人聽到）

試穿完畢後，確認明天拍照時間。
禮秘B說：明天8:45分要到喔。9點拍照。

今天我們8:45分到。
服務人員說：你們是約10點的喔。
我說：我是約9點的啊。
結果婚紗公司的排程表白紙黑字上面寫著10點。

婚紗公司在確認時間上出錯，
我想要找人如何處理，卻沒有半個人可以幫我解決。

且當初說好當天拍照，造型師只服務一組新人，
結果該名造型師在今天卻服務2組客人。

我在現場空等到10點，
服務人員說：我們已經喬好時間可以幫你做造型了。
但我拒絕了！
我要等到合理答案我才接受這個出錯。

畢竟我們請假來拍，買了鮮花，帶了一堆道具去，
想開開心心來拍照，
都到了現場後才告知我們時間不對。

我們要求等副總來處理。
途中都說副總11點會來，
結果我們從8:45等到中午12點，副總才出現。
（當中會計有出現，但她也說她無法處理）

副總說：
我一直請她們趕快幫你們做造型。可是你們不願意。
我說：發生這種事要怎麼開心的拍照呢？

副總一直強調他們從以前都不會發生這種事，
怎麼會出錯呢？
一直強調他們會懲處員工。
但這對我來說都不痛不癢。

最後副總端出禮服加價6千部分她吸收。
但我們不接受，
我們只有一個要求：解約。
副總也沒挽留，直接說好。

畢竟如果不解約，後續可能也不愉快。
乾脆解約好了。
（由於我未帶合約的副本，所以明天還要跑一趟）

原以為婚紗公司比工作室有制度，比較不會有糾紛，
卻沒想到出了一堆事。

以上是我的心情舒壓，
如果你們認為我是奧客，我也認了。畢竟沒人想發生這種情形吧。
而且我還要重挑婚紗公司和重挑禮服，一想到就好累。

當然也不是每個人都會像我這樣遇到的。
也看到很多新人在這拍的很開心。
可能我比較衰一點，會遇上這種事吧....>"<


6/24更新：

今天去婚紗公司正式解約，婚紗公司「全額退費！」
已順利拿回所有簽約金，另外，我沒有違約金的問題。

謝謝大家的關心。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.190.123
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1498216308.A.FB0.html
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→ selfhsuan   : 作室
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→ phoebe52    : 站內信告知>"<
已站內信囉!
推 b1001064    : 心情真的好重要，祝挑到適合的
推 yuhui1213   : 覺得很扯，辛苦你們了！接下來一定會順順利利的
推 a236631     : 我也想知道是哪家耶，可以站內信嗎
推 ona79       : 想知道，求站內+1
樓上兩位已站內信囉。
※ 編輯: lovealina (220.142.190.123), 06/23/2017 20:06:38
推 vialla      : 不是奧客，繼續耗下去只會有更多問題
→ kxxx27      : 想知道是哪家 謝謝你
推 ke2722      : 最近要看婚紗，求站內+1
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→ lily99998   : 我曾因為選兩次禮服，第二次去，我的禮秘一直在旁
→ lily99998   : 邊完全不講話 不幫忙找，一直臭臉，然後最後還跟她
→ lily99998   : 同事說：她就覺得都很醜啊。；但我並沒有批評禮服，
→ lily99998   : 只是我喜歡的她們都說已經被訂！想當初我是10月大
→ lily99998   : 日子結婚，想約三個月前挑還一直被說太早了想拒絕
→ lily99998   :  可能因為我堅持早挑，被覺得奧客所以這樣冷處理
禮秘的專業度真的要夠！而且挑不到喜歡的禮服真的會想哭。
推 chipandale  : 想知道婚紗公司
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※ 編輯: lovealina (220.142.190.123), 06/23/2017 20:53:56
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我是21日
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→ beautymia   : 也請原po站內信，謝謝妳！！！
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※ 編輯: lovealina (220.142.190.123), 06/24/2017 06:34:03
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推 she2502002  : 這件問題真大！希望原po順利解約，妳也明智
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沒錯。處罰員工對我們來說根本沒意義。
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※ 編輯: lovealina (220.142.190.123), 06/24/2017 18:32:07
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※ 編輯: lovealina (220.142.190.123), 06/25/2017 09:48:09
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推 tinamemory  : 想知道+1 原po辛苦了 能夠順利解約真的比較好
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※ 編輯: lovealina (220.142.189.253), 06/26/2017 22:17:59
推 yang1145    : 求站內信，謝謝
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※ 編輯: lovealina (114.27.126.67), 06/27/2017 22:23:39
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推 juw         : 想知道加一
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※ 編輯: lovealina (39.10.224.87), 07/31/2017 22:12:05
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推 conigiwa529 : 婚紗公司應該很有制度的啊，我們剛
→ conigiwa529 : 在法台拍完挑片修片，宴客禮服也挑
→ conigiwa529 : 一半了，覺得服務都很好喔！一切都
→ conigiwa529 : 有Sop的感覺  也很有禮貌
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