大家好我是原po，針對店家所述的遲到事件，在此說明一下當時狀況...

店家一共來2通電話，分別為週六及週日的17:05，原先約定17:00試穿，店家17:05來電，
因忘了有約所以先行在電話中致歉，旋即詢問營業至幾點、是否還可以前往試穿等語...
其
實試過婚紗都會知道，若店家客滿沒試衣間可用或即將打烊，我就沒有機會插隊，所以當
然是店家回覆「可以過來試穿」，才會出發。倘若回覆不行那也無妨，店家其實可以明說
不接客。（因為婚事搞不定跟家人協商到忘了時間，內容就不便贅述了...）

抵達後沒多久，認出稍早來電的年紀稍長老闆娘，她半開玩笑說：「要不是今天沒下雨，
我一定叫妳出去罰站淋雨清醒一下，怎麼可以忘記？」
因爲是我有錯在先，所以就道歉打哈哈虛晃過去，對老闆娘的調侃倒是不放在心上，就當
她開玩笑而已，老闆娘在我們抵達後不久就出門了，再接下來，就是這位禮秘的服務了..
.

原本心想我已於發生時及抵達時道歉，對方也答應讓我們去試穿，那前段已經clean，似
乎就不必著墨在忘記及遲到的事，才沒有寫進去，但現在發覺需要有所交代，不想因此被
當成失焦的把柄，所以在此解釋一下，謝謝各位花時間收看。



作者: sundy1118 (珊迪) 看板: GetMarry
標題: 反推 台北/恩美儷緻專業媽媽禮服設計
時間: Tue Aug 15 21:56:13 2017

上週日8/13陪媽媽試穿禮服，店內某女店員非常非常非常沒禮貌，以下為媽媽碰到的血淚
史，該員態度實在令人不敢恭維。

當日事件有3:

1. 媽媽在換一件有胸墊的禮服時，因為不解是否要脫掉內衣再穿，所以就把內衣脫了，
所以在試衣間花了點時間，沒想到女店員竟然在試衣間外大聲嚷嚷說：阿姨妳怎麼這麼久
，再接一句：拜託阿姨求求妳把內衣穿上。

試問有多少媽媽會知道試穿有胸墊的禮服，其實不需要脫內衣？而且女店員竟然還每換一
件嚷一次：「阿姨拜託妳不要脫內衣哦！」是故意給人難堪的嗎？

2. 因為持續送衣服進試衣間，媽媽怕耽誤時間，所以加快換衣速度，女店員竟然說：阿
姨妳在趕火車嗎？

3. 請女店員選幾件連身長裙給媽媽試穿，她回答，我選的都是連身的，妳覺得不好看是
因為淺色系，而且媽媽比較胖

每位媽媽都有年輕貌美的時候，當媽的人又被妳酸，妳媽媽知道生妳這麼大卻這麼沒禮貌
嗎？

以上句句屬實，媽媽也被傷到不想再試其他家禮服了，家裡附近媽媽專賣店隨便買一件就
好，聽到我心都揪了，老實說當下沒反應過來替媽媽出氣是我的不對，只想著快點帶媽媽
離開，好不容易說服媽媽嘗試禮服，結果第一次就滑鐵盧......

希望版上的各位若要選擇恩美...希望心臟夠大顆啊......

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推 lovejulia   : 好可怕......光叫「阿姨」就讓人有點不舒服
推 betear      : 太沒禮貌了吧心疼死媽媽
推 OOtwo       : 太誇張了,心疼媽媽~原po一定要再給媽媽心理建設阿!!
推 smilelife012: 心疼媽媽，店員這樣說話太不尊重人了！
推 orangecookie: 超沒禮貌的店員，禮服再漂亮也不願意帶媽媽去受辱
推 ticktock    : 好心疼 太過分了
推 Zrst        : 好過份的店 超級不尊重客人
→ Zrst        : 看粉專 不只原po 其他人都有反應態度差
推 asdxc123    : 好討厭喔！
推 misscoco    : 幫高調，真的很誇張！
推 beautymia   : 妳沒有當場制止店員的行為也很扯，我才陪完我媽去挑
→ beautymia   : 媽媽服而已。若是店員這麼機車，我一定讓她難看！
→ beautymia   : 反應慢是一回事，完全沒有表示，換作是我媽一定會幹
→ beautymia   : 譙我到不行～
推 qazzzrfv    : 之前帶媽媽去 真的態度很差 還一直明示暗示媽媽太胖
→ qazzzrfv    : 們家的禮服都是瘦媽媽穿的....半小時就閃人了
推 yihsuan0722 : 幫高調，心疼媽媽了，這種沒素養的店太可惡了
→ yinglian    : 你竟然沒當場叫那店員閉嘴
→ yinglian    : 店員素質真的很不好
推 bean127     : 店員態度太不尊重人了！幫高調
→ anjagelb    : 這態度真的很糟糕！
推 moonligirl  : 超沒禮貌...
推 tung0926    : 我去挑禮服時遇到是年紀比較大的店員態度很好耶！
→ tung0926    : 第一次是年輕的態度也ok,好像是老闆？
推 liting0413  : 好心疼媽媽唷...店員真沒水準
推 allloveme   : 幫高調，沒禮貌欸
推 pinkmaples  : 幫高調，很過份
推 Qoonie      : 店員講那種話真的太令人難以接受
推 ql4ql4      : 幫高調
推 seafish703  : 太不尊重了吧
推 croquette   : 這樣的店家...立刻取消粉絲頁追蹤
推 vivisyne    : 太過分了
推 ga048888    : 好過分 高調推！！！！
推 sabrina84162: 高調
推 miffy331    : 太過分了！
推 reines      : 扯
推 aki1210     : 真的很過分！
推 annaliu1991 : 店員到底以為自己是誰啊！拍拍妳跟令堂QQ
推 smilelife012: 店家還在FB答非所問的爭辯，完全反推這樣的態度！！
推 sabrina84162: 店家FB回應真的厲害~~服務沒有瑕疵不需對少數消費者
→ sabrina84162: 阿諛奉承
推 serene03    : 店員好ㄐㄧㄢ、…用拜託的是指你媽媽很愛露奶嗎？
推 notaleaf47  : 好過分！
推 Moontale    : 幫高調
推 lovefu      : 太可惡了，此行為非常不尊重人也沒禮貌，是妳修養好
→ lovefu      : ，侮辱到我父母，換做是我就當場暴怒發飆直接大罵了
→ lovefu      : 店面還專門做媽媽市場，店家還這麼不會做生意
推 laconism    : 也有過類似經驗 ！媽媽在某家店（非原po文中的）遭
→ laconism    : 到不禮貌對待 後來到了另一家板橋的媽媽裝店整個態
→ laconism    : 度完全不同！媽媽心情變得好很多 妳們也可以多看幾
→ laconism    : 家 態度不ok的就不要去了！
推 s851959     : 妳媽很有概念啊，大部分有胸墊的禮服的確不穿內衣
→ s851959     : 的
推 sabrina84162: 店家發聲明了~原po不應該隱瞞遲到的事，但店家真的
→ sabrina84162: 態度很不好，而且一直堅持服務人員只是開玩笑
推 funnysale   : 妳為何要忍受不現場反應？
推 Drizzle     : 誇張 你的反應也太弱了
推 wangching   : 店家聲明很高傲啊，真看不下去，羞辱人當有趣
推 CHojo       : 幫高調
推 beautymia   : 看到店家聲明，實在是太令人反感！夠討人厭的！
推 cherchen    : 我覺得有些人個性的確無法當場立即反應過來，只是
→ cherchen    : 事後越回想越不對，越想越生氣，因為我自己媽媽就是
→ cherchen    : 這種慢半拍的人，所以我不覺得原po當下沒立即指正
→ cherchen    : 店家或幫媽媽說話有什麼問題。雖然原po忘記與店家
→ cherchen    : 有錯在先，但老實說店家當下也可在電話中拒絕原po過
→ cherchen    : 去，連餐廳訂位都能說位子只保留十分鐘了，原po忘記
→ cherchen    : 未赴約店家當然也能拒絕服務啊，但既然同意讓原po過
→ cherchen    : 去，對客人，甚至說是對一個陌生人說話用這種自認
→ cherchen    : 為幽默的嘻鬧的語氣，真的有失尊重，不論我是不是你
→ cherchen    : 的客人，你一個陌生人這樣跟我媽媽說話我都會很火大
推 sindy1988   : 幫高調
推 gloria5566  : 這種說話方式真的讓人很不舒服！
推 beautymia   : 店家不認錯，還指責是原po自己先遲到，然後還休息一
→ beautymia   : 天準備裝監視器，認為原po胡亂指控～
推 annaliu1991 : 看到店家臉書聲明更火大，上面寫的像都是客人的錯
→ annaliu1991 : 都是客人亂指控耶
→ annaliu1991 : 覺得當場反應不是每個人都辦得到的+1，相信原po當下
→ annaliu1991 : 只是反應不過來，就別指責原po怎麼當場沒翻臉了吧！
→ annaliu1991 : 原po拍拍
推 gogoyo      : 幫高調!
推 moritakaoru : 幫高調，店家回應態度很差勁，不知反省，還硬拗有
→ moritakaoru : 的沒的
推 sabrina84162: 一直都不回我是不是叫客人遲到應該去淋雨清醒的疑
→ sabrina84162: 問～哭哭
推 applepowpow : 店家回覆超差勁
※ 編輯: sundy1118 (223.137.105.4), 08/17/2017 00:20:14
→ sundy1118   : 回sabrina大，因為這句話是那位有年紀的老闆娘(?)
→ sundy1118   : 說的，或許禮秘或其他人沒有聽見正忙著拿衣服，又
→ sundy1118   : 或許不想承認？似乎也無法求證...
推 sabrina84162: 其實我問的問題她沒回過我ㄎㄎ，only you唯妳的新娘
→ sabrina84162: 那麼多，以後應該還會有新娘沒爬文就拿著折價券去
→ sabrina84162: 受氣了吧
推 moritakaoru : 留言幫店家的人一直糾結在原po遲到在先，到底遲到
→ moritakaoru : 跟服務態度差有什麼關係，遲到就該被這樣對待嗎
推 sabrina84162: 幫店家說原po奧客的幾乎都男的，可能要被說小才會懂
→ sabrina84162: 被說胖的痛
推 a1111561    : 恩美臉書公告要裝監視器了!?看起來是要對付客人
推 sareneliao  : 我已經在臉書幫忙留言就不再多說，希望更多人看到。
→ sareneliao  : 太可惡了！
推 amilus85    : 太誇張了！這種服務態度就算禮服再好也不會去！真
→ amilus85    : 心疼媽媽
推 nocturnesw  :  http://i.imgur.com/Bjdgcwi.jpg
→ nocturnesw  : 關門裝監視器 開門大吉大利囉
推 sabrina84162: 推給工讀生～厲害
推 orangecookie: 這家店好可怕，還會出動護航大軍不斷跳針，完全不想
→ orangecookie: 檢討自己員工的服務素質
推 honolulu    : 直接說客人玻璃心 ....怎麼不承認應對客人態度有瑕
→ honolulu    : 疵 學會不要再用自以爲幽默口吻應隊客人？
→ honolulu    : 也建議事主盡量勿以偏激情緒性字眼回復
推 julia0291   : 這家店越來越把自己弄得很難看了...
推 beautymia   : 店家很不理智，然後護航的感覺就是豬隊友，一看就
→ beautymia   : 知道幫親不幫理。反正他們不缺客人，態度才會如此強
→ beautymia   : 硬。
推 cvocv532    : 希望原Po媽媽之後能遇到善良、懂得待客之道的好店，
→ cvocv532    : 重建自信心，好不捨媽媽這樣被對待....
推 CCIVY       : 幫高調
※ 編輯: sundy1118 (175.181.176.211), 08/17/2017 13:35:26
推 bncr        : 0.0…
推 bncr        : 幫高調…
推 sindy1988   : 為什麼要檢討被害人不現場反應 如果是我可能現場也
→ sindy1988   : 不敢講
推 bncr        : 這種服務態度真的不敢恭維
推 beautymia   : 他們官網又發新聲明，底下護航隊開始譴責那些未到
→ beautymia   : 店裡就發負評的網友。我只是覺得，他們始終都搞不清
→ beautymia   : 楚狀況，今天不是非得要去店裡消費才能明白他們的品
→ beautymia   : 質好壞，而是他們處理這件事情的手法強硬粗糙，動
→ beautymia   : 輒指責網友。一下說不用道歉，過程毫無瑕疵，一下又
→ beautymia   : 要護航員工，說都是老闆的錯。我只覺得你們錯就錯在
→ beautymia   : 處理事情的態度，尤其是網站留言回負評的人態度令人
→ beautymia   : 更是不悅～和氣生財，以和為貴的道理難道不懂嗎？
推 isis288     : 對方po在爆料公社說你們天龍人……店家真的不覺得
推 isis288     : 不覺得自己有錯
推 beautymia   : 不用理他們了，反正是黑名單
推 artopll     : 直接黑名單
推 hjo44       : 店家事後處理更糟糕 根本提油救火